"Faglighed, forstand og selskabelighed"

Efter en fin intro-samtale med Thomas, havde vi et rigtig godt besøg af Steffen, der var omhyggelig med at fortælle og forklare os hvordan vi skulle forholde os til vores gamle kælder.
Vi havde også en god snak om det øvrige vedligehold forbundet med vores murermestervilla - som egentlig slet ikke var noget vi havde beskrevet i vores problembeskrivelse. Steffen er en hyggelig og selskabelig herre, der var nem at snakke med, selv på engelsk for min udenlandske partner.

Hele forløbet har været godt og nu har vi fået en fin og forståelig rapport med en række forslag vi kan gå videre med.

Altså, en varm anbefaling herfra!

"Ærgerlig oplevelse"

Jeg var fuld af fortrøstning, da jeg tog fat i byggesagkyndige for at få tjekket vores hus. Ved besøget gav jeg klart udtryk for, at jeg gerne ville have de observationer, som byggesagkyndige eventuelt måtte komme med, på skrift, så jeg kunne gå til en håndværker med, hvad der evt. skulle udbedres. Dette var intet problem (og også hvad de lover på hjemmesiden). Det er nu 1½ måned siden, at jeg havde besøg af den byggesagkyndige, og jeg har ikke set skyggen af en rapport.

Jeg har ringet mange gange ind til byggesagkyndige.nu, og hver gang lover de, at nu skal jeg nok få en rapport. Jeg har sendt mails, som de ikke besvarer. Jeg har modtaget en enkelt mail fra den byggesagkyndige for 1 måned siden, hvor han lover mig, at rapporten kommer inden for den næste uge... Men ak nej. Tilliden til og tilfredsheden med selskabet er efterhånden helt i bund. Jeg har spildt en masse penge - som i øvrigt skal betales ved besøget, og ikke ved levering af rapporten - og har intet fået ud af det.

OPDATERING: I forlængelse af denne anmeldelse blev jeg kontaktet pr telefon af en medarbejder, der beklagede forløbet og tilbød at refundere halvdelen af det betalte beløb som kompensation. Jeg modtog også den efterspurgte rapport fra selskabet.

"God service"

God service, god dialog med fagmanden

"Den byggesagkyndige var grundig og…"

Den byggesagkyndige var grundig og konstruktiv og gik interesseret til opgaven, men til tider gik det lidt (for) hurtigt med at fortælle.

"Kvalitet"

Var lidt forsinket, men ringede og orienterede om det, god prof gennemgang - havde forstand på sit felt, og også meget flink og behageligt selskab.

"Høj faglighed og fin kommunikation med den byggesagkyndige."

Den 1. telefoniske kontakt med konsulent/byggesagkyndige var meget positiv og fyldestgørende, således at man havde en god baggrund for at træffe et valg om at få lavet en undersøgelse af forholdet.
Ejerskifteforsikringen havde afvist og sluttet anmeldelsen, men har efterfølgende måtte genoptage sagen på baggrund af rapporten fra Byggesagkyndig.nu. Forholdet er endnu ikke afgjort.

"Tekniker - Kim "

Byggesagkyndig, Kim, gav 45 minutters indledende gode råd og undervisning omkring fugt. Meget værdifuldt. Tusind tak

"Fra start til slut følte jeg mig "holdt…"

Fra start til slut følte jeg mig "holdt i hånden"!

Jeg har brugt Byggesagkyndig.nu i en sag om en skade i mit gulv, som min forsikring afviste blankt til at starte med. Derefter kontaktede jeg Byggesagkyndig.nu og vi fik belyst sagen, problemet, og ikke mindst årsagen til skaden. Byggesagkyndig Steffen Ladefoged, som var ude og se på mit hus, var grundig og behagelig.
Sidenhen har jeg et par gange kunne ringe til ham og få en kort snak og rådgivning om sagen, og vi har haft god kommunikation.
Jeg er blevet klogere på nogle ting ift. min police, tidligere tilstandsrapporter, og kommunikationen med mit forsikrings-selskab.
Jeg gik selv i detektiv-mode efter konsultation med Steffen, og jeg fandt ud af at den klausul min forsikringsselskab ville bruge for at undgå at dække skaden, faktisk gjaldt et andet rum i huset.
Derved fik jeg/vi belyst sagen og argumenteret korrekt, og nu er det endt med at jeg faktisk ER berettiget til dækning i min forsikring.

Så TAK Steffen og Byggesagkyndig.nu

VH
Claus

"Har i dag haft besøg af en tekniker fra…"

Har i dag haft besøg af en tekniker fra firmaet og vi fik en rigtig god snak omkring problemet i vores bolig og Klaus havde rigtig mange gode og brugbare tips til hvordan vi kunne løse vore problemer vi har i boligen.
Jeg har fået en liste med ting jeg er blevet anbefalet at gøre.og dem kan jeg ikke vente med at komme i gang med.
Tak for hjælpen Klaus 👍

"God oplevelse"

Med vores ikke byggekyndige viden, var det rart at have en fagperson med ude. Han var grundig og fandt også ting vi skulle være opmærksomme på som ikke var listet i tilstandsrapporten.
Alt i alt en god oplevelse.