"Très prof, répond à toutes les questions, bon prix je recommande le sérieux et rapidité de cette société"

Très pro, agent à répondu à toutes mes questions, je recommande cette société,

"A fuir absolument !!"

A fuir absolument !!! Internet instable.. connexion nul à chi*er à fuir ! Ça promet 300mbps .. mais non on a à peine 50 mbps ... déjà connecté plusieurs fois le soucis .. mais personne ne bouge son c*ul services lamentable

"iedere medewerker stelt dezelfde vragen en vinden geen oplossing"

Mijn naam is Patrick Maes Met klantnummer 618193123, en sinds mijn overgang van Proximus naar Scarlet, is al 7 dagen hetzelfde PROBLEEM. mijn activatie van mijn GSM nummer is al gans de tijd AKTIEF, maar gelijk wie je belt van de Technische dienst of Administratie. Stellen allemaal dezelfde vragen aan mij, en ondertussen al 5 nieuwe SIM kaarten vervangen, en nog altijd geen mogelijkheid om te bellen of gebeld te worden. Op die 7 dagen al veel inkomsten verloren door het niet Activeren van mijn GSM. En als je telefonisch contact zoekt bij de Technische Diens of Administratiedienst, krijg je altijd dezelfde antwoorden. Er is een ticket opgemaakt of we sturen een brief met een nieuwe Sim kaart, maar het probleem geraakt niet opgelost. Ik ben ZEER ONTEVREDEN OVER DE SERVICE VAN DE TELEFONIE. NA 7 DAGEN DEZELFDE PROBLEMEN TE HEBBEN, EN NOG GEEN OPLOSSING TE KRIJGEN, IS HET GEEN RECLAME VOOR SCARLET TELEFONIE. EEN ZEER ONTEVREDEN KLANT

"interlocuteur clair"

interlocuteur clair, aimable.
prise en charge parfaite de ma demande,
consignes brèves et précises

"Goede geduldige uitleg"

Goede geduldige uitleg

"Ik ben te vreden"

Ik ben te vreden

"Rapport qualité prix satisfaisant."

Rapport qualité prix satisfaisant.

"Très mauvais suivi des dossiers clients"

Voici le message que je viens d'envoyer à Scarlet, je crois qu'il résume bien mon expérience :
Bonjour,
mon contrat Scarlet est résilié depuis fin septembre. Ayant encore reçu une facture pour le mois d'octobre j'ai appelé votre service clientèle qui m'a confirmé la résiliation et annoncé l'envoi par mail d'un code barre pour le retour du matériel (reçu).
Par prudence après tous les problèmes rencontrés avec Scarlet j'ai mis fin à ma domiciliation.
D'où un rappel pour cette facture et une demande de paiement par virement.
Pouvez-vous régler cette situation rapidement ?
Je suis harcelée de messages me demandant de noter la qualité de la communication avec votre collaborateur. Je n'ai rien à reprocher à cet échange mais beaucoup de choses au suivi de mon dossier depuis des mois !
Plus de 6 mois sans parvenir à simplement réactiver mon compte client après un piratage de nos boîtes mail, sans parler de celles-ci qui n'ont jamais pu être récupérées !
J'ai fuit Scarlet et maintenant ces histoires de facture !!!
J'attends un message avec ce que je vous dois réellement, quelques euros pour le gsm de ma fille qui vous a quitté quelques jours plus tard.
Merci

"Service au top internet rapide "

Service au top internet rapide
Je suis cliente depuis plus de 10 ans et toujours satisfaite :)

"Meilleure qualité prix"

Meilleure qualité prix