"Mai più "

Prezzi alti, la merce arriva dopo una vita e se per caso hai bisogno di fare un reso devi mandare una raccomandata alla loro sede principale.
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Per rispondere al commento sottostante:
Tutto vero ma la mia recensione è per il livello di praticità obsoleta per un sito nel 2024. Poi ognuno é liberissimo di usufruire del servizio. Per quanto riguarda il mio ordine fatto il 3/11/2024 risulta ancora oggi al 9/12/2024 in ordine presso il vostro fornitore e parliamo di un volume che è reperibile ovunque. Colpa mia che non ho letto tutte le vostre clausole, aspetterò.

"Esperienza pessima"

Più di un mese fa ho effettuato l’acquisto di un libro di poesie che non trovavo disponibile da nessuna parte, sia online che in negozio fisico.
Molto felice di averlo trovato decido di comprarlo, siccome dovevo regalarlo.
Il libro da me scelto risultava contrassegnato come disponibile, tuttavia appena mi è arrivata la mail di conferma dell’ordine ordine noto che non era disponibile, bensì il sito in questione avrebbe contattato il fornitore per farsene avere una copia e che questo processo poteva durare al massimo 30 giorni.
Un po’ speranzoso volevo credere che ci avrebbero impiegato meno tempo.
Mi sbagliavo.
Passano i giorni, passano le settimane e allora decido di contattare l’assistenza per chiedere un rimborso.
Mi viene risposto (da un bot fatto malissimo) che non potevo richiedere il rimborso prima di 40 giorni dalla data dell’ordine.
Ho comprato ogni genere di articolo da ogni genere di sito e non mi è mai successo di incappare in dinamiche così fastidiose.
Com’è possibile che nel 2024 ci sia un servizio fatto così male, macchinoso e per nulla vicino al cliente?
È assurdo che si debbano aspettare 40 giorni per un rimborso.
Ho aspettato i 40 giorni e ho chiesto il rimborso.
Esperienza pessima.
Prima di acquistare vi consiglio di leggere il procedimento per fare il reso di un articolo, giusto per far capire ulteriormente l’arretratezza di questo orribile servizio ;)

"Tutto ok!"

Serietà,puntualità,è andato tutto bene!

"Speriamo che l'anno prossimo usino lo stesso libro a scuola..."

Sto ancora aspettando un testo scolastico acquistato più di 1 mese fa! La risposta del customer service è al limite dell'imbarazzante perchè scaricano sul corriere tutto il ritardo, bastava essere chiari che i tempi di attesa non sono 10/20gg come indicato, ma anche 30/40 e speriamo non superiori.

Speriamo che il libro arrivi entro la fine della scuola!
Solo una cosa è certa, non mi rivedranno più.

Integrazione del 10/12: ad oggi ancora nessuna novità sul libro... ho chiesto il rimborso (che impiegherà fino a 14 giorni).

"Mi hanno comunicato tempestivamente la…"

Mi hanno comunicato tempestivamente la disponibilità dei libri

"L'acquisto on line è andato bene"

L'acquisto on line è andato bene, senza intoppi, mi sembra eccessivo parlare di esperienza fantastica ma ha funzionato tutto

"Tutto bello ma…."

Tutto bello ma il giorno dell’arrivo del pacco, non è arrivato nessun pacco… È arrivato due giorni dopo, oltre che ho pagato la consegna per averli prima i libri, ma uno era in pre ordine e non c’era scritto….
Questa volta il servizio non è stato il massimo

"Ottima esperienza "

Servizio rapido articolo corrisponde alla descrizione.

"Manga"

Ottimo servizio, spedizione veloce e puntuale.

"DA DENUNCIA"

Sono da denuncia, ho acquistato un libro a settembre, chiesto il rimborso perchè improvvisamente non più disponibile e ancora non mi hanno rimborsato un bel niente.

Dicono che non é un problema loro perché pagando con postepay i tempi di rimborso sono biblici, ma non si curano di annunciarlo al cliente prima dell'acquisto!!

Sconsiglio vivamente l'acquisto di libri da loro.

P.S. Non è tornato niente in liquidità sul mio conto! rivoglio i miei soldi