"mi è arrivato il prodotto che ho…"

mi è arrivato il prodotto che ho ordinato velocemente e senza intoppi

"Disponibilità inesistente"

Prenotati prodotti il 25 ottobre con dicitura disponibile ora risultano in prenotazione come anteprima di uscita. Non posso annullare l'ordine e l'assistenza è pessima.... mai più da questo sito

"Ottima esperienza d'acquisto"

Ottima esperienza d'acquisto

"Un libro introvabile…"

Un libro che cercavo da tempo e che pensavo fosse oramai introvabile. Bravissimi.

"Ottimo"

Rapido e puntuale.

"Ottimo imballaggio"

Ottimo imballaggio

"spedizione velocissima per un libro…"

spedizione velocissima per un libro difficile da reperire

"Pessima esperienza richiesta integrazione senza possibilità immediata di annullamento"

Pessima esperienza.

Acquisto un libro con tempi di spedizione indicati 1-2 giorni lavorativi perchè prodotto disponibile.

Dopo l'acquisto scopro che il libro va ordinato all'editore e i tempi di consegna si allungano a 3 settimane.

Dopo 2 settimane di attesa ricevo una mail da denuncia perchè come è posta non permette annullamento ma solamente integrazione.

Di seguito la mail:
Gentile FABRIZIO XXXXXXX,

Facciamo riferimento al suo ordine n. 1552298 ed in particolare al prodotto Divin Catania. Ediz. illustrata

per comuncare che a causa
- Della mancata marginalità fornita dall’editore
- Della variazione del prezzo di copertina indicato dall’editore
Siamo costretti a chiedere un’integrazione
La preghiamo di collegarsi alla pagina "link“ per effettuare l'integrazione di pagamento.

Cordiali saluti.

Unilibro.it
Mailtrade S.r.l.
Via dell’Industria 14
40060 Toscanella di Dozza (BO) Italia


Nessuna possibilità di annullare l'ordine per modifica condizioni di vendita.

Ho dovuto scrivere via chat e via email per ottenere il rimborso ma trovo ridicolo non mettere a disposizione anche una opzione simile anziché fare tutta la trafila dell'assistenza.

Sicuramente una tecnica di vendita per ridurre il numero di annullamenti ma poco professionale.

"Sito serio e attendibile, qui trovi di tutto. "

Prima cosa è stato l'unico posto che ho trovato disponibile il libro che cercavo per mia figlia da diversi giorni, l'acquisto è stato facile e il prezzo giusto, la consegna precisa dentro della data prevista, il libro è arrivato perfetto e sono molto soddisfatta, ecco non meno importante grazie anche allo Staff.

"Rimborso lento ma ottenuto "

Dopo mesi di attesa ricevuto bonifico ok