"Goede controle van de ogen."

Ieder half jaar laat ik mijn ogen controleren.
De ogen worden altijd nauwkeurig bekeken.
Na afloop worden de nieuwe lenzen meteen besteld en de volgende dag kreeg ik al een berichtje dat ze er al waren. Goede service en zeer vriendelijk personeel.

"Teveel smeken om een beoordeling"

Teveel smeken om een beoordeling

"Snelle levering"

Snelle levering. Gemakkelijk te bestellen.

"Fijne ervaring. "

Snel bezorgt, fijne lenzen en altijd een goede ervaring.

"Goede snelle levering"

Goede snelle levering

"Levertermijn overschreden zonder communicatie naar klant toe "

----------------
update 29/09/24 - uw antwoord is dezelfde als vorige keer - nadat ik contact nam omdat ik mijn bestelling nog steeds niet had gekregen, waren mijn lenzen plots toch beschikbaar - vreemd gedrag en heel jammer. Gelieve uw leveringstermijn bij EyeDefinition FRESH dan ook aan te passen naar de reële leveringstermijn.
----------------
mijn lenzen EyeDefinition FRESH zijn enkel bij deze leverancier beschikbaar en worden altijd later geleverd dan aangegeven op de website - daar krijg ik nooit enige melding over dus zelf bellen is de boodschap - dan wordt de fout op de fabrikant doorgeschoven terwijl het LensOnline is die best de levertermijn aanpast aan de werkelijke situatie om de klant toch correct te informeren - Als je steeds de fout bij de fabrikant zet, moet je misschien je eigen vermeldde termijn herbekijken. Bij vertraging een mailtje sturen zou ook meer dan normaal zijn maar deze suggestie telkens doorgeven, blijkt geen enkel effect te hebben op hun werkwijze. Jammer en zeker heel frustrerend. Wellicht verloopt dit op die manier, enkel bij deze lenzen maar dat is nu eenmaal de lens die ik wens aan te kopen. Ik vind dit echt bijzonder jammer.

"Overzichtelijke website"

Overzichtelijke website. Snelle levering.

"De lenzen en vloeistof."

De lenzen en vloeistof zijn keurig verpakt geleverd. Ik vind tde verzending wel wat lang duren. Bijna een week.

"Lange levertijd vanuit belgie en te…"

Lange levertijd vanuit belgie en te hoge prijzen.

"Bestelling gedaan op 24.08"

Bestelling gedaan op 24.08. Op 21.09 nog steeds niet geleverd. Terwijl afgelopen woensdag tegen de opticien gezegd werd dat ze verstuurd worden. Maar wel al het 2e review verzoek. In plaats daarvan had ik liever een bericht gekregen dat het allemaal wat langer duurt. Normaal gesproken top service en ook helemaal ok als iets langer duurt omdat het niet op voorraad is, maar gewoon bijna een maand wachten zonder een berichtje mbt vetraging te sturen maar wel 2 keer voor een review ..
Dan is het deze keer dus 1 ster