"Si me diera la opción de no marcar…"

Si me diera la opción de no marcar ninguna estrella , lo haría , no recomiendo para nada viajar con ellos , nos dejaron tirados en La Habana , en un hotel de la peor de las categorías , y luego cuando reclamamos en España, contestaron que era de fuerza mayor por avería de avión , no teníamos derecho a compensación alguna , luego de perder par de días de trabajo , pernoctar en Madrid , pagar alojamiento y comprar ticket aéreo por otra compañía ,,,, desamparados totalmente ,, nada profesional ni fiable esta línea aérea .

"Mi experiencia con World2fly fue muy…buena"

Mi experiencia con World2fly fue muy buena, amabilidad y buen servicio , pedí comida especial y fue mejor de lo que esperaba. Relación precio calidad excelente . Volé de Madrid a La Habana y volveré a viajar con esta compañía.

"Valoración World2fly"

Acabamos de volver de nuestras vacaciones en Punta Cana. Después de leer los comentarios iba con bastantes dudas y nos ha sorprendido gratamente. El avión nuevo y bien cuidado, No nos han parecido especialmente pequeños los espacios entre asientos y eso que tenemos altura (hasta 187 cm). La comida aceptable y el personal encantador, en especial nuestro azafato Ricardo Gomez que desde el primer momento nos recibió con una sonrisa y fue muy amable durante todo el trayecto de ida y vuelta. Recomiendo viajar con esta compañía. No me ha parecido para nada una compañía low cost y tampoco he pagado lo mismo que comprando un billete Iberia en primera clase así que mi valoración es muy positiva.

"En días recientes familiares míos ya…"

En días recientes familiares míos ya con avanzada edad, uno con 80 años y otro con 70, tomaron vuelo habana Madrid y pedí una silla de rueda para dicha persona que tenia discapacidad y nunca apareció ese servicio, por lo que tuvieron muchas dificultades cuando arribaron al aeropuerto de Madrid dejando a esas personas al abandono total. Todo es pura mentira y recomiendo a toda persona que no vuelen con esa aerolínea que es una porquería en todo . CÓDIGO RESERVA DE VUELO, ZOCBCP. VUELO 1506 HABANA MADRID ,DÍA 27/10/2024
LA SITUACIÓN SE DIO A LA SALIDA DE LA HABANA Y ARRIBO A MADRID.

"Problemas para hacer check in"

Hola tengo un problema con hacer mi check in tengo un vuelo Cancun- Madrid mañana 1/11/2024, lleno el formulario pero no me arroja mi boleto de embargue, me redirige al formulario nuevamente, en el aeropuerto de Cancun no cuentan con Modulo de atención y tengo miedo que pierda mi vuelo, en la pagina no hay información que me pueda ayudar. Ya descargué la app y me sale lo mismo. AYUDA

"Aptitud de la aerolínea "

Es una pena que la aerolínea se desentienda de catástrofes climática, y no le garantice una solución satisfactoria a sus clientes.
Tenía vuelo hoy Madrid - habana.
Pese a saber toda España la situación de suspensión de trenes, buz y demas en la provincia de Valencia donde radico, pierdo mi vuelo sin reembolso ni posibilidad de cambio de fecha.
Es una pena su falta de comprensión con quienes desiden optar por sus servicios.

"Retraso y ďesorganizacion falta de empatia con el cliente"

Retraso en el vuelo de mas de 3 horas, lo que puede ser comprensible, pero desinformacion total, pusieron en pantalla 3 horas de salida diferentes en menos de 15 min..ancianos y personas discapacitadas y familias con niños en espera sin tener ni donde sentarse..una explicacion y alguna solucion se hubiera agradecido..
Por demas..avion sucio con restos de comida cascaras de platanos y pañuelos y servilletas usadas en los compartimientos de los asientos..reconozco haber viajado otras veces con world to fly en buenas condiciones, pero lo de hoy...un desastre total

"Aviões de longo curso sem qualquer tipo…"

Aviões de longo curso sem qualquer tipo de condições. Até um simples autocarro tem uma ligação USB. Ambos os voos com atraso, sendo que o de regresso foi de mais de três horas em atraso. Tripulação de bordo muito pouco experiente, sem sentido de bom senso.
Péssimo serviço no geral. Não viajem com esta companhia aérea. Desconfortável, sem espaço para as pernas. Zero mil é a minha pontuação. Preferia fazer 8 horas num avião da Ryanair do que nestes pedaços de refugo de outros aviões da segunda guerra.

"Lamentável"

28/10/2024- será que leram e entenderam o que escrevi?? Concluem o assunto com a informação que eu já tinha dado. Pior do que se não tivessem respondido.
27/10/2024- informação enviada.
26/10/2024- aguardo que me indiquem um contacto de endereço de e-mail para enviar os dados pessoais que estão a solicitar na resposta publicada hoje.
25/10/2024-Adquirimos os assentos no site da World2fly (para a ida e regresso) algumas semanas antes da viagem. O meu sogro faleceu na madrugada do dia da viagem de ida. Ligámos para a linha de apoio ao cliente, algumas horas antes do voo, a informar o motivo de força maior/fatalidade que nos impedia de realizar a viagem. Posteriormente enviámos e-mail a formalizar o pedido de reembolso e a apresentar prova do sucedido.
As respostas recebidas foram frias, impessoais e desadequadas: "os serviços extra não podem ser reembolsados".

"El departamento de central equipajes es…"

El departamento de central equipajes es un autentico desastre, tuve una perdida de maleta en punta cana y estuve 3 días sin nada de lo mío lo reclame y envíe todo lo que me pidieron y una vez que llegue a España reclamo lo que tuve que comprarme para poder subsistir esos 3 días no me hacen caso alguno no me cogen el teléfono nunca 671040233 no me contestan al correo que me dijeron y llamo a world2fly y le comento el caso y se limpian las manos diciéndome que no me pueden ayudar y que por medio de ellos no puedo hacer nada ni reclamar ni nada es una autentica vergüenza y me veo impotente ya que lo que intenta es no pagar esos cargos (Asunto: Re: AHL PUJ2W10484)