"Desactivación de código con antelación"

A las 15:00 de hoy he mirado para comprar un vuelo con el código de descuento BLUEFLY que, según las condiciones, estaba activo hasta el día 27 de enero. A las 17:00 de hoy 27 de enero la casilla de descuento ha desaparecido.
He llamado por teléfono y una operaria me ha dicho que se regía por otro horario.
Solicito que se reactive el descuento hasta las 23:59 del día de hoy.

"Una verguënza. Se desatienden de todo."

Mi hijo el día 2 de Diciembre viajo a Cancún con maleta de cabina q no le dejaron entrar con el en el avión y ls tubo q facturar cuando llegó a su destino un tercio de los pasajeros no tenían sus maletas pq habían quedado en Madrid 😡😡todo un año ahorrado para esto, llamo a la compañía y me dicen q hoy la maleta estará allí el pobre sigue esperando 😡se ha comprado en el hotel un bañador,una camiseta y unas chanclas 100 euros ropa interior en el hotel no hay se tendría q desplazar y así va tirando con una ropa solo q se ha comprado,llamo ayer atención al cliente para asegurarme d q la maleta llegaría hoy y no me saben contestar a eso es más me dijeron que es normal q queden maletas ahí en Madrid por la seguridad de los pasajeros yo le dije a la chica q no daba crédito a lo q me estaba diciendo es lamentable.

**ACTUALIZACIÓN: llevamos 2 meses tras la perdida del equipaje, no cogen las llamadas, ignoran nuestros correos sobre las reclamaciones... Es una absoluta vergüenza

"Me llamo Tania Martinez he viajado…"

Me llamo Tania Martinez he viajado siempre en esta aerolínea su tripulación muy profesional pero sus directivos unos faltas de respeto venden más equipajes y luego los dejan tirados fue mi experiencia del 10 de enero ya vale lo que tenemos es que demandarlos por daños y perjuicios eso haré yo y convoco a todos por falta de respeto que pague los daños ocasionados además reclamas y no contesta o te mandan a otro y otro sitio

"Es una compañía de pena "

Es una compañía de pena , me cancelaron el vuelo 3 días antes a punta cana y encima no se hacen responsables del derecho de los pasajeros , ya les llegará vía juicio para que se hagan responsables como están obligados ,si no queréis que os arruinen las vacaciones esta no es vuestra aerolínea

"Aerolínea nefasta"

Me parece increíble que exista esta aerolínea, no suelo poner casi nunca reseñas malas por nada, pero lo de esta aerolínea es de delito por no decir otra cosa, no puedo entender que existan aviones de esas características para viajes tan largos, íbamos como sardinas en lata 500 personas que caben en ese avión desde Madrid a la habana, sin ninguna pantalla ni entretenimiento para tantas horas, todo lo quieren cobrar, casi tienes que rogar que te den un poco de agua, el personal no sólo es mal educado, desagradable sino con muy poco tacto, hoy hemos volado mi familia desde la habana a Madrid y nos ha cogido turbulencias durante todo el trayecto, 8 horas y media de miedo en las alturas, y la tripulación en vez de tranquilizarnos, lo que hacía era chillar desde sus asientos diciendo que no nos levantasemos de nuestros asientos, no quitarnos el cinturón, había gente nerviosa y solo se levantaban para cerrarnos de muy malos modos las ventanillas, en medio del vuelo como no podían llevar los carritos de comidas casi nos tiraban el bocadillo con un poquito de agua, y al aterrizar como también había niebla, chillando que apagasemos todos los móviles, en vez de tranquilizarnos nos ponía más nerviosos con ese trato, además de que esa aerolínea no te da opción de poder elegir asientos, solo en el momento de la facturación, y pedí por favor al llegar que llegamos temprano casi 4 horas antes, que mi Marido y mi hijo son de casi 2 metros de alto si por favor aunque fuera pagando nos dieran algunos asientos más amplios y nos dijeron que no, que nos tocaban al azar, un desastre, no volaré jamás jamás con ellos, ojalá que os pueda servir esta reseña y ojalá dejara de existir esta aerolínea porque una familia va de vacaciones y se encuentra con una pesadilla que no olvidaremos jamás, que poca profesionalidad por favor, que ganas de hacer el mal a personas que van con ilusión a hacer un viaje sea por el motivo que sea, al igual que no entiendo como estos aviones de esas características quien corresponda dejen que salga al aire, son tan pocos seguros desde mi punto de vista, poca seguridad al estar todos tan juntos que no me había visto tan insegura en mi vida

"They lost our luggage - on a direct flight"

My wife and I flew from Madrid to Havana, Cuba in January. We checked in our luggage two hours before departure. When we arrived in Havana, our luggage was not there. But we weren't the only ones. At least half of the passengers on the flight received only partial or no delivery of luggage. There was chaos at Havana Airport as angry passengers looked for explanations. W2fly staff provided very little assistance except asking you to fill in a form. 24 hours later - as I write this - we still have no luggage and no communication from W2fly. All we have is the clothes we were wearing. This is unacceptable

"Reclamación por Maletas Perdidas - Vuelo 2W1505 del 19 de enero de 2025"

Estimados señores de World2Fly:

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal respecto a la situación de mis maletas perdidas en relación con mi vuelo 2W1505, que tuvo lugar el 19 de enero de 2025, desde La Habana, Cuba.

A mi llegada a [La Habana ] el 19 de enero, lamentablemente no recibí mis maletas. Inmediatamente realicé la reclamación correspondiente en el aeropuerto de La Habana, donde me informaron que mis maletas las avían dejado en Madri por q no avía espacio. Sin embargo, hasta la fecha de hoy, 23 de enero de 2025, no he recibido ninguna respuesta ni actualización sobre el estado de mis pertenencias.

La falta de comunicación sobre este asunto ha generado una gran inconveniencia, ya que mis maletas contienen artículos personales y esenciales que necesito con urgencia. Por lo tanto, solicito que me proporcionen información actualizada sobre la ubicación de mis maletas y una pronta resolución a este inconveniente.

"Una aerolínea súper desorganizada desde…"

Una aerolínea súper desorganizada desde el embarque, los retrasos a la orden del día gracia a su falta de organización.
Es en lA única que veo que no pasa la gente por grupos si no como cada quien quiere que dentro del avión se forma el desorden y luego les cuesta acomodar a las personas, en dos vuelo que hice con ellos más de dos horas de retraso, comida pésima, asientos súper incómodos y atención nefasta. No se justifica el bajo costo por que a la final este depende de la fecha en que lo adquieras. Cero recomendación a esta aerolínea si no quieres vivir una mala experiencia

"Una falta total de respeto enorme"

Una falta total de respeto, ética y gestión de empresa respecto al equipaje de los pasajeros. En el vuelo hacia La Habana de miércoles 22 de enero de 2025, cientos de pasajeros sin sus equipajes. No solo enfrentan el proceso de reclamación de equipajes donde NADIE les dio una información precisa, sino que pueden enfrentar la pérdida de los mismos. A eso se añade que entre los pasajeros hay personas de la tercera edad cuya movilidad para todo el proceso de reclamación se hace más engorroso. Por otra parte; quién le va a resarcir a los pasajeros el gasto de ida al aeropuerto al proceso del mismo

"Es una falta de respeto totalll lo que…"

Es una falta de respeto totalll lo que tienen con los equipajes de los pasajeros..El pasado 19 de enero en el vuelo de Madrid-Habana han dejado olvidado "supuestamente "el equipaje de casi medio vuelo..a lo que responden que se ha quedado olvidado en Madrid y llegará en el próximo vuelo...y mientras tanto QUEE...Personas que viven fuera de la provincia de la Habana los cuales tienen que pagar otro viaje a tan desastroso aeropuerto a verrr si sus maletas llegaron o no eso sin mencionar lo costoso que es un viaje hacia el aeropuerto..Personas sin sus pertenencias sin sus maletas la gran mayoría de comida que puede ponerse mala y medicamentos que de sobra está decir que es lo que más se lleva en un viaje a Cuba y precisamente por Necesidad!!!! Quien responde ante esto..??