"Went in expecting the worst, was pleasantly surprised."

I went into this flight expecting the worst (because of the reviews) so I think this may have made my experience better, overall not a terrible flight experience.

Travelled Madrid-Cancun, check in at Madrid was fine, i really recommend checking in online beforehand as this queue was MUCH shorter and we were checked in and through security within 10 minutes.

i see people complaining about having to pay to purchase headphones, we took our own which worked completely fine and cost us €3. Cheaper than purchasing on the plane - any normal headphones work fine.

Food - eh, wasn’t great but wasn’t terrible.. choice between chicken and carrot puree, or lasagna. Tried both and neither were awful.
Snack was a cheese and tomato pasta thing, again not overly terrible.
Toilets were also regularly cleaned which was nice.

The thing that worried me the most was the amount of reviews about people having luggage lost, but happy to say that both suitcases arrived promptly with no issues.

My only complaint is that I wish the seats reclined just a little less, i felt awful as I was sat in front of a really tall person and the people in front of me reclined full pelt the whole flight, so it was pretty uncomfortable.

Overall it was fine, i think you need to remember if you’re reading reviews that people are more likely to leave a review to complain rather than be positive.
i would use them again but obviously there are other airlines out there. Fine if you’re on a budget though!

"Muita arrogância por parte dos…"

Muita arrogância por parte dos funcionários
Perdemos a viagem e o dinheiro.
Chegamos 2 minutos atrasados a porta de embarque e a funcionária disse que não deixava entrar.
Disse que tinha acabado de mandar ir o autocarro e nem pensar que o ia chamar por 2 passageiros.
Já viajamos muitas vezes e nunca tal aconteceu.
A arrogância da funcionária era notória,foi muita má vontade.
Foi mais fácil ir procurar e retirar as malas que já tinham ido do q embarcar 2 pessoas por 2 minutos.
Estivemos mais de uma hora à espera das malas. E o avião só descolou da pista quase uma hora depois.

"En el vuelo de Madrid a punta cana …"

En el vuelo de Madrid a punta cana ya tuve el primer inconveniente pedí un vaso de zumo para tomar un medicamento y me dijeron que esperara 45 minutos que servirán la comida tuve que comunicarle que eso no es lo que tengo contratado al cabo del tiempo cuando se dieron cuenta que tenía contratado ABSOLUT me lo trajeron.

El menú gourmet para mi no fue lo que me esperaba.

Las maleta de salida prioritaria nada salieron mucha antes que no lo tenían contratado tanto en punta cana como en Madrid.

La fiesta blanca fue multicolor y nada de bebidas premium .

El traslado privado de punta Cana al aeropuerto no se produjo no vinieron a recogernos me tuve que marchar en el trasporte comunitario con los demás clientes todavía tengo el aparato WiFi que tenia que entregar al conductor privado

El embarque de punta cana a Madrid una sola entrada tuve que esperar a poder embarcar cuando pude desorden total
Estos es sin alargarme mucho
Mi nombre jose Manuel Brito Rosado y
Manuela Toscano Real

Localizador 1586383
Salida Madrid 2/09/23 WFL3503
Vuelta punta cana = 18/09/23 WFL3504

Necesita algún dato más alguna foto creo que tendre

"Lamentable servicio!"

Bueno… se nota muchísimo que es low cost! No te dan auriculares que como mucho les costará 0,40cnt los tienes que pagar a 4€, tampoco te dan una manta. Viajo todos los años a Dominicana y esto te lo dan gratis, lo dejan en el asiento, tampoco tiene un enchufe para poder cargar el móvil en un viaje tan largo! Se limita a un puerto USB de carga muy lenta.. y si tienes IPhone ajo y agua…si no tienes carga a la llegada al aeropuerto para avisar de tu llegada después de una viaje largo… te jodes! En los aviones los pasillos son muy estrechos! La comida insípida! Puré de zanahoria señores!!! Cn pollo al curry igual de malo! O una lasaña de champiñones con muy mala pinta… ya creo que la gente se lo comida por hambre../ te reparten la comida no sin antes avisarte bien claro por megáfono que los que han pagado reciben la comida antes y después los demás.. ( como calaña inferior) sinceramente no digo que no esté bien..: lo que es humillante es que se tenga que decir por megáfono esto! Hacerlo y punto.
Después de todo esto, es la primera y última vez que que viajo en World2Fly prefiero pagar un poco más y ir en Iberia o AirEuropa!

En enero viaje en TAP Portugal a Miami , otra aerolínea low cost y nada que ver…había enchufes, auriculares gratis y manta, comida aceptable, señores pónganse las pilas,

"Trato excelente"

Trato excelente viaje cómodo y la comida está bien

"Plus jamais!"

J'ai voyagé plusieurs fois avec cette compagnie qui était passable et peu chère, mais là on touche le fond! Un vol aller simple Madrid-Cancun qui a coûté tout de même 500 euros. L'avion était un vrai frigo, aucune couverture à disposition, le personnel désagréable et des repas minuscules et froids. 4 euros pour des écouteurs afin de pouvoir regarder un film. Les WC n'étaient pas nettoyés en 10h de vol, le papier débordait de la corbeille, immonde! Plus jamais!

"Equipaje documentado"

Equipaje documentado
Llevo días tratando de pagar equipaje facturado (documentado) y no me pueden ayudar.
No quiero pagar al momento de hacer mi check in.
Ayuda!

"Excelente"

Excelente. Vuelo a Cancún de ida el 11 de septiembre. Vuelo de vuelta a Madrid el 18 de septiembre. Muy bien todo el tema de facturación incluso tuvieron el detalle de no cobrarme por una segunda maleta que tuve que facturar (contenía regalos de salsas mexicanas y no me dejaron pasarla como equipaje de mano en el control de Cancún). Además extravié una funda con dos gafas en el avión en el viaje de ida y a la vuelta, en facturación lo comenté y a los diez minutos ya les tenía conmigo (las habían guardado). El personal de tierra y de vuelo súper amables. Máxima puntualidad tanto a la ida como a la vuelta (incluso el 18 de septiembre se adelantó 40 minutos en el aterrizaje en Madrid). La comida muy razonable (no es un restaurante). Había leído muy malos comentarios que no se corresponden con mi experiencia. Muchas gracias por lo de la maleta y por la funda de las gafas. No lo olvidaré. Gracias

"Be careful - they will sell you tickets for flights that are later cancelled."

Be careful.In August they sold tickets from Madrid to Santiago,Dominican Republic.In September they cancelled the flight and put us on a plane to Santa Domingo a day later,which is at the other end of the country.They offered no refund or re-routing to the final destination.As we have paid for all the connecting flights as well as the hotel they have created chaos for us.Hard to trust anymore.

"Sigo esperando la indemnización de 600…"

Sigo esperando la indemnización de 600 euros q me han dicho q me devuelven x el retraso del vuelo retrasado a punta cana el 22 de agosto. Una verguenza.... Ni word2fly, ni wamos. Estas compañias son lo peor