"Sin noticias"

Llevamos desde el 7 de Agosto que perdimos un vuelo por Oberbooking, esperando que nos devuelvan los 600€ que nos prometieron.
Por muchos correos que enviamos no solemos recibir respuesta.
Lo último fue hace dos semanas que decían que el ingreso ya estaba echo, pues aún estamos esperando.

"Son unos ladrones"

Son unos ladrones
Te engañan y te piden 100€ por maleta facturada sin explicar nada en ningún momento.
El personal irrespetuoso y maleducado.
Nunca voleis con ellos.

"Cancelaron el vuelo estando en el…"

Cancelaron el vuelo estando en el aeropuerto . No nos dieron alojamiento, comida nada solo dejaron al vuelo entero varados y dijeron que hiciéramos reclamación de compensación de 600 EUR.

Dos meses y medio después aun no llegan los 600 EUR de compensación y nuestro grupo tuvo que pagar hospedajes, tickets aéreos mucho mas caros y la aerolinea nunca se responsabilizo de la misma

NO USEN ESTA AEROLINEA NUNCA

"Dos horas de retraso. Fatal"

FATAL. Como de costumbre vuelo con esta compañía porque me siento (o me he sentido) bien atendido, seguro y confío (confiaba) en ellos. Mi regreso Habana - Madrid comenzó con la sorpresa de 2 horas de retraso que provocaron la pérdida de mi boleto de Tren Madrid - Valencia. Continuó la mala exprencia cuando fuimos a abordar y el avión no era el acostumbrado y efectivamente.... eran WAMOS AIR. Un avión viejo, sin pantallas ni comodidad alguna. La atención muy mala. Los tripulantes de Wamos Air indiferentes, si solicitabas alguna información o servicios del Duty Free te mandaban a preguntar con los otros tripulantes de Worl2fly y no con ellos...... Primera vez que hago un vuelo tan molesto.
En resumen y lo peor ha sido las 2 horas de retraso que han provocado la pérdida de mi conexión por tren con Valencia.
Una falta de respeto además que en el avión o la tripulación no dio explicación alguna. Una tripulante de la aerolínea Worl2fly a la cual le preguntamos por lo sucedido solo sabía decir que aquello era muy normal y que de la Habana ellos suelen salir con retraso. Me parece muy poco Ético de su parte esa respuesta. Le solicitamos información de a dónde dirigirnos para una reclamación y muy normal dijo que no sabía ella nada de eso. Que poca ética. Que amarga experiencia. No sé si vuelva a volar en un futuro con esta compañía.

"2 vuelos que he cogido los dos con hora…"

2 vuelos que he cogido los dos con hora y media de retraso. Además en el segundo nos cambiaron de avión y nos dieron uno en el que no te podías ni mover y no tenía ni pantallas

"Daños equipaje"

Buenos días,
El pasado 02 de septiembre viajé en el vuelo WFL 2501, de las 14.30, con salida en el Aeropuerto Adolfo Suárez de Madrid, y llegada a Cancún.

La maleta fue embalada en el Aeropuerto de Madrid, con un coste de 10€, y llegó al Aeropuerto de Cancún, y al desembalarla, se encontró dañada, como dispuse con las imágenes adjuntas en el mail.

De este modo, no me quedó otra opción que comprarme otra maleta, para poder realizar el viaje de vuelta a mi país, la cual, tuvo un coste de 120 dólares.

Agradecería su respuesta, así como la responsabilidad que poseen en estas situaciones, por favor. Nadie me responde a los correos, y el siguiente paso será llevarlos a consumo.


En respuesta a su mensaje, me identifico como Clara Pardal Romero, y la reclamación que puse no obtuvo respuesta. En este foro no está permitido poner correos electrónicos.

"NO RESPONDEN"

SEMANAS ESPERANDO UNA RESPUESTA DE LA AGENCIA! Te dicen que escribas y escribas y nunca contestan. Me deben una indemnización por un viaje horrible que nos hicieron pasar para ir a PUNTA CANA 2023/agosto y solo nos dan largas constantemente.

Ya son conocedores de sobra que el vuelo 2w3503 del 22 de agosto tuvo un retraso de más de 3 HS en las cuales no se nos proporciono ningún tipo de información, alimentos, etc y debido al cual perdimos el disfrute del día de hotel pagado en el destino (punta cana). El avión en el que volamos, además del retraso, no tenía comida suficiente para todos los pasajeros, las azafatas no tenían ningún conocimiento de nada de lo ocurrido ni del avión en el que volabamos, a ultimo momento el avión fue operado por otra compañia (wamos).
Tanto en en avión como en el puesto físico de w2fly situado en em aeropuerto de madrid nos indicaron que el procedimiento correcto es escribirle a través de la web y que ustedes se encargaran de contestarnos e indemnizarnos por las pérdidas ocasionadas. Hemos contactado tanto con W2fly como con la agencia new blue en reiteradas ocasiones(llamadas,email,web….)y la respuesta es la misma… sigue intentándolo .

UNA VERGÜENZA, muy decepcionados.
Usaremos método judicial para reclamo al no dejarnos mas chance.

NO VUELEN CON ELLOS.



22:04: Me acaban de contestar que me respondieron por instagram, MENTIRA. Y espero que si lo llegan a hacer sea con la solución porque…SIGO ESPERANDO UNA SOLUCIÓN.

"No responden a las…"

No responden a las reclamaciones,nefastos.
Mi reclamacion
Código de reserva: SES002301260070
Fecha del vuelo: 23-Aug-2023
Origen: Punta Cana
Destino: Madrid

Les pongo aqui ya que por mail no contestan.

"Me perdieron el equipaje y ya puse una…"

Me perdieron el equipaje y ya puse una opinión más extensa abajo.
Hoy quería destacar que cuando ponemos una opinión por aquí, que es un espacio público, responden enseguida. Pero luego, cuando estás conversando con ellos por email, más de lo mismo, te van ignorando y tienes que insistir constantemente. Llevo muchísimo tiempo esperando a que al menos me respondan la cantidad económica que me pertenece por pérdida de equipaje y el tiempo de espera estimado para recibir la compensación. No hay manera de que respondan, es indignante lo de esta aerolinea. No solo te pierden el equipaje sin darte ninguna solución sino que además te ignoran, es alucinante. Y así, un día más de esta pesadilla que comenzó el 30 de junio.

"Jamás World2Fly, Flowo o empresas relacionadas con Iberostar"

Vuelo del 29 de Agosto a Cancún desde Madrid, experiencia lamentable de principio a fin:
- La facturación un desastre. Un chico joven pelirrojo muy desagradable.
- El embarque horrible. Un chico joven moreno y el pelirrojo de antes muy desagradables. Además, la que tenia la insignia de Responsable (una mujer morena delgada) no sabía ni dónde estaba. Se saltaron la prioridad de embarque, dejándonos a los que teníamos bebés para prácticamente al final, a pesar de haber pagado el suplemento de 120€ por persona.
- Al llegar a los asientos nos encontramos que la aerolínea nos había puesto asientos separados a pesar de mandar indicaciones 8 meses antes del vuelo de que íbamos con el bebé y necesitábamos asientos juntos y nos confirmasen. Menos mal que un chico pudo cambiarnos el asiento.
- Dentro del avión no nos ofrecen a nadie auriculares (de pago) cosa que el vuelo de regreso si, por lo que mucha gente no supo cómo ver películas en su pantalla.
- Estuvimos más de 6 horas con la señal de cinturón para “que la gente les dejase tranquilos” a pesar de no haber turbulencias.
- Los pedimos un sándwich de la carta de comidas (pagando) para el bebé y dijeron que no tenían. Al preguntar que tenían nos dicen que nada….
- Al llegar, a las 3 personas que íbamos con carrito de bebé no nos lo dieron y tuvimos que ir a la cinta de equipaje a recogerlo…
- Esto ya es genérico. Los asientos son de risa, no solamente el espacio de piernas, si no el ancho…. Que lo hagan otras compañías de bajo coste para vuelos cortos es entendible, pero esta compañía en un paquete vacacional caro y en un vuelo de más de 8 horas….
- En el vuelo de regreso fue todo muy correcto (como cabría esperar) pero lo de los asientos es verdaderamente lamentable, y el vuelo de ida es algo para que les quitasen la licencia