"Equipaje demorado"

Soy otra de las afectadas del vuelo Cancún-Madrid que llegó el 22/08 me faltan las 2 maletas que facture, después de reclamarlo en el mismo aeropuerto he recibido el código PIR desde la compañía aérea pero ni una respuesta a varios mails que he enviado solicitando alguna informacion.
Despues de la respuesta que he recibido en trustpilot esta mañana he vuelto a enviar un mail a la empresa y sin respuesta. El código PIR es MAD2W12174 si me podeis dar alguna información lo agradezco.
correo lolagv78 gmail.com
El viernes 25 ha llegado una de las maletas de la otra sigo enviando mails a la compañía aérea y no hay respuesta. Entiendo que pueden ocurrir incidencias en los vuelos que motiven que el equipaje llegue con retraso pero no entiendo la falta de información, responder un mail no es tan costoso.
Os envío de nuevo los datos PIR MAD2W12174 maleta perdida 2W687284.
Mi mail lolagv78 gmail.com
Ayer me llego la maleta demorada 15 dias.Animo a los que estais todavia esperando.
Respecto a comentarios sobre la aerolinea tanto el avion en el que yo he viajado, comida y demas como persona que viaja bastante y con muchas aerolineas incluidas las de renombre mas conocidas, pues como todas no creo que sea peor, exceptuando el problema en concreto de mi vuelo con los equipajes todo correcto.

"Estamos muy decepcionados del servicio…"

Estamos muy decepcionados del servicio del world2fly, muy emocionados compramos 4 boletos de Madrid a Cancun xa volar este 24 de Agosto. El dia 8 de agosto se cayo mi padre y se puso muy mal, x lo cual tuvimos que volar de emergencia antes a Mexico. Avisamos a world2fly xa que pudieran revender nuestros espacios y darnos el credito xa alguna otra fecha. Contestaron que nec mandar evidencia de drs, hospital, analisis etc. Lo cual hice ayer, aunque mi padre sigue muy delicado de salud. Me contestaron que lo sentian, pero que no habia nada que hacer y que se perdian dichos boletos. Recibiendo un correo ayer xa realizar el check in del vuelo del 24 de agosto. Somos una familia que vuela muchisimo y NUNCA nos habiamos topado con una aerolina que prefiere que se vayan los 4 lugares vacios y no apoyar a dar buen servicio a sus clientes. Ellos revendiendo dichos espacios y poniendo el credito pagado xa un vuelo posterior.
Peor aun cuando solicite hablar o escribirle a un gerente xa que estuvieran enterados del caso, solo me escribieron que lo lamentaban que el departamento correspondiente lo habia rechazado.
Por lo cual por este medio espero poder llegar a la persona correcta de la empresa.

"Retraso y pérdida de equipaje"

Volamos ayer 22/2023 desde Cancún a Madrid, con dos horas de retraso y cuando llegamos falta una maleta. Pusimos la reclamación y hasta hoy no se nos ha comunicado nada por parte de la compañía que nos tranquilice. Hemos tenido que comprar ropa para nuestra hija y cada día de retraso nos supone la necesidad de nuevas compras.

"0 recomendado"

No lo recomiendo. Hemos volado a punta cana con ellos el 15/08/23. En primer lugar, el avión. Un avión sin ningún tipo de comodidades al tratarse de un vuelo internacional. Sin pantalla de entretenimiento, asiento incomodo, pequeño, el reposa brazos es compartido. En fin, es un avión de vuelo regular low cost en un trayecto de 8 horas. Lo voléis con ellos. No son nada profesionales!!

"LAMENTABLE"

LAMENTABLE. Mi vuelo sufrió un retraso de más de 4h para volar de Punta Cana a Madrid. Se lavaron las manos e interpuse una reclamación via AESA, los cuales me dan la razón ya que, tras analizar toda la documentación, no ven justificada la circunstancia extraordinaria. He vuelto a reclamar con el informe de AESA a mi favor y siguen sin hacerse cargo. ES UNA VERGÜENZA, NUNCA MÁS.

"La peor experiencia vivida,más de una…"

La peor experiencia vivida,más de una hora de retraso,nadie ayuda,la gente con mucho frio,y nadie baja la temperatura,estoy siendo unos cascos para comprar y poder ver algo mientras y me dicen que no,y aquí llevo una hora dentro del avión y nada de nada,ni me venden cascos ni nada,y personal ,lo peor de lo peor

"Muy mala experiencia."

Muy mala experiencia.
Le pongo dos estrellas por la puntualidad y la atención del personal de tierra.
El avión era nuevo y muy limpio pero era como viajar en una lata de sardinas.
El aire acondicionado lo pusieron a 20 grados bajo cero, hacia muchísimo frío, no nos dieron mantas, los afortunados llevaban cazadoras y sudaderas. Fue como viajar en una nevera, todo el mundo acabó tosiendo y con mocos.
Los asientos súper incómodos para un viaje de 9 horas (Madrid-Cancún), no te caben las piernas, son duros y si el de delante se echa para atrás el asiento despídete de cualquier tipo de comodidad, porque se te come el todo el espacio. Eso se aguanta una hora o dos, pero ir así 9 horas, entre el frío y el poco espacio fue una tortura. Las azafatas eran amables, salvo un azafato que fue bastante prepotente y nos trató de tontos por comentarle el tema del asiento.
La comida no está mal, las hay peores.
Tienen muy pocas opciones de películas para ver, aunque al menos están en español
Intentaré no repetir con esta compañía

Suerte si reserváis!!

"Esta empresa son unos irresponsables…"

Esta empresa son unos irresponsables tuve un vuelo el día 06/08/2023 de Venezuela a Madrid, el vuelo tenía escala en República Dominicana, cuando llegue a Madrid que busco la maleta no estaba; hice el reclamo resulta que la maleta la habían dejado en República Dominicana hice el reclamo y supuestamente la maleta llegaría en 5 días a mi dirección y hasta la fecha no ha llegado, te manda a enviar un correo al que nunca responde y nadie da respuesta de la pérdida del equipaje.

"Un vuelo muy correcto. Todo muy bien."

Después de leer tanta crítica negativa, la verdad es que llegué al aeropuerto con cierto temor. La experiencia en el primer vuelo con esta compañía fue del todo satisfactoria. Vuelo Madrid a Santo Domingo. Fuimos tres personas, dos adultos y un niño de 11 años. Llevábamos 4 maletas de cabina y facturamos 1. La facturación perfecta, personal muy amable. A la hora de embarcar también. Separaron en 4 grupos. Primero personas con fiscapacidad y familias con bebés después grupo 3 ( parte trasera del avión) después grupo 2 y grupo 1. Hora prevista de salida 16:40h y el.avion se empezó a mover a las 16:43h. A 16:55h ya estábamos en el aire. Avión nuevo. Espacio entre asientos correcto y comida y Merienda también. El típico catering de avión, igual que el de Iberia. Entretenimiento de abordo un.poco pobre. Si no lleváis auriculares, te los venden por 4 eur. Sin incidencias con la maleta facturada. En definitiva un viaje muy satisfactorio.
La verdad es que no suelo escribir reseñas , ni buenas ni malas, pero después de ver todo lo aquí escrito, me veo en la obligación de decir que no siempre es así. Un saludo.

"😡😡😡JE SUIS EXTRÊMEMENT DECUEEE DE LA…"

😡😡😡JE SUIS EXTRÊMEMENT DECUEEE DE LA COMPAGNIE.
J'ai fais un escale à Madrid pour un vol la France Punta cana.
Arrivée à Punta cana lundi 14/08.
MA VALISE EN SOUTE INTROUVABLEEEE😡😡😡😡.
ça fait maintenant 5 jours malgré les envoies documents demandés TOUT ÇA POUR RECEVOIR UN MAIL QUE ÇA PEUT PRENDRE 60 JOURS...
DU GRAND N'IMPORTE QUOI 🤔😤😤😤.
OU EST PASSÉ MA VALISE ???????