"Tengo miedo ahora de comprar mi vuelo…"

Tengo miedo ahora de comprar mi vuelo con todas estas malas reseñas nunca e viajado por esta aerolínea tengo niños pequeños somos 6 uff no se ya veré

"Mi hija viajo desde barcelona via…"

Mi hija viajo desde barcelona via madrid a punta cana. El equipaje nunca llego reclamamos en mostrador pero no nos contestan ni el encargado aqui en rep dominicana ni en el famoso mail que nadie responde
Arruinadas las vacaciones sin equipaje y sin contestacion. Donde estara esa maleta nadie sabe
ETKT 1697924821282 reserva UKSYHP/C1
Vuelo MAD
Fecha/Date
25JUL
A/To Vuelo/Flight Clase/Class
PUJ 2W 3503
Favor queremos una respuesta

La respuesta de debajo es un insulto? Envio toda la informacion y uds me vuelven a dar un mail que no me contestan y un nunero que tiene una grabacion donde me dan ese mail !!!!!!!! Una verguenza los voy a demandar

Fecha 10 agosto
Agrego lo que paso para terminar con este post
Al regresar via madrid mi hija se quedo en el aeropuerto mas horas para tratar de encontrar su valija. Lo logro estabe en un sector de CONTIGENCIAS del aeropuerto. El ticket que estaba en la valija tenia como destino final PUNTA CANA
Creo que si no iba ella en persona a lograr rescatarla hoy su equipaje sigue alli desaparecido. Un desatre las aerolineas, no por el error que puede pasar sino por la falta de voluntad de solucionarlo. Al dia de hoy no le contestan el mail que mando en si momento de reclamo

"No es normal…."

Llevo varios años viajando al caribe con esta compañía en concreto 6 viajes y ha cambiado mucho desde la primera vez.
Cosas positivas:
- Personal muy amable y aviones totalmente nuevos, espacio razonable!

Cosas negativas:
- Las primeras veces la comida era “buena” dentro de lo que es un vuelo, bandejas con su comida repartida, bien… ahora te dan una bolsa de las de vomitar con un trozo de pan duro y un trozo de papel de plata tamaño movil con la comida muy mala y raquitica! Los dulces, panes… super procesados, incomestible
Cuando acabas lo metes a la bolsa de vomitar y pasan a por ello….

-Lo que peor me ha parecido es a la hora del check-in, habia familias con menores en la cola del mostrador quejandose de que les habia tocado a cada uno en una parte del avion, la chica decia que no habia en el avion dos sitios juntos libres (cuando entre vi que habia hasta 5 juntos y vacios) y que tendria que pagar 80€/persona por elegir un asiento junto….
No estamos hablando de un vuelo peninsular de 45minutos si no de uno de 10 horas….
Esto no es ryanair, en la agencia compras un paquete de vacaciones con una reserva ya sea de 2-4-6 o las personas que sean… lo lógico es que este todo juntos como se ha hecho toda la vida en los mas de 20 años que llevo viajando al caribe. Lógicamente si quieres asiento amplio y demas lo pagas, pero por ir con tu familia?
Creo que se llega a un punto de rateria que no es necesario.
No estamos hablando de las compañias que lo hacen por que cobran 30€ por viaje redondo, estamos hablando de compañias que cobran 1000€ por viaje redondo….
Muy mal….
Yo lo reclame y me lo pusieron juntos(eramos 2) despues de darme separados, estaba seguro que al llegar a españa si no pondria uno hoja de reclamaciones….
No es normal.

"Reclamación de equipaje"

Viaje de madrid a cancun el día 22 de julio de este año el vuelo muy bien al llegar al aeropuerto y esperar el equipaje registrado no llego una maleta ya levante la reclamación en sitio y por correo el telefono de reclamación de equipaje es una contestadora ya han pasado dias y no tengo respuesta megustaria memindicaran un numero o un canal mas personalizado para la reclamación gracias numero de reserva DKQKSE

"No funciona NADA...todo son problemas..."

No funciona NADA...todo son problemas...

"Luna de miel sin equipaje !! 😭😭_"

Buenas tardes
Este mediodía día 29/8 me han entregado el equipaje perdido el pasado día 20 de junio en el vuelo Madrid-Punta Cana.
Es de agradecer que se haya buscado y nos la hayan entregado en mano, a pesar de haber pasado ya 10 semanas y no disponer del equipaje en la luna de miel .
Ahora queda solucionar el tema de gastos creados durante nuestra estancia e indemnización. Espero que estén a la altura como ahora entregándonos la maleta.
Gracias.

"Missing Luggage and ZERO Customer Support"

This airline is terrible. I was flying from Cancun to madrid for a wedding. Knowing the airline was horrible, I opted to only take a carryon to avoid any risk of lost luggage given I had specific wedding clothes. The check in attendant in Cancun forced me to check my bag anyway because my backpack, not my carryon, was too heavy. I offered to pay anything as a fee but she refused to give me a boarding pass unless I threw out three pounds of items it checked my bag. I ended up checking my bag because it was a direct flight so how is it even possible to lose luggage.
No surprise, I was right and they lost my bag. Now I’m stuck in madrid with absolutely nothing all because world 2 fly is totally incompetent. When I reported the issue the agent did not care and gave me phone numbers which quite literally did not work when I tried to call them later. Moreover, they only work a few hours a week so good luck losing your bag on a weekend like I did.
If you’re ready this, World 2 Fly please contact me immediately to FIND MY BAG. I have a wedding to go to and literally no clothing or shoes to wear.

EDIT: World 2 Fly had time to respond to this review, but STILL has not contacted me about my lost luggage. Moreover, the number they sent literally does not work, is an automated number, and it is not possible to speak to a human. I called every number that exists for them online and only one works - the new bookings number. The new bookings agent actually confirmed that no one would respond to my unless I emailed the new bookings email address. The airline is an absolute scam and has ZERO people working for it outside of social media and new bookings.

"Después de llevar 9 años viajando a…"

Después de llevar 9 años viajando a punta cana con Air Europa , este año por retraso en la compra de billetes me quedé sin vuelos disponibles, viéndome en la necesidad de hacerlo con otra compañía. En este caso fue World2fly ( Debo añadir que siempre hago compra de asientos Salida de Emergencia) debido a mi estatura.

La experiencia fue increíble , es verdad que es un poco más caro el coste de los asientos de salida de emergencia ya que en Air Europa son 160 euros por vuelo ida y vuelta y persona ( A mayores del precio del vuelo) y en esta compañía son 240 euros por vuelo ida y vuelta y persona, pero las diferencia son muy notorias, con ese upgrade dispones de facturación prioritaria, maletas prioritarias, embarque prioritario, comida premium ( muy buena y mucha calidad ) un neceser con varias cosas ( auriculares, tapa ojos, tapones oídos , cepillo dientes...) y bebidas incluidas las que quieras y 2 alcohólicas y te dejan una manta buena y una almohada

La atención del personal de cabina fue impresionante tanto en el viaje de ida como vuelta , preguntando en todo momento si necesitábamos algo y con una amabilidad increíble.

Tengo que decir que a partir de ahora será mi compañía de confianza para mis vuelos.

Gracias

"Low-cost = Low-quality"

2 estrellas porque cumplen la misión de transportarte de un lugar a otro, pero todo lo demás una decepción.

Escribimos la reseña despues del viaje de vuelta, para asegurarnos que no era un hecho aislado lo ocurrido en el primer vuelo.

1. Check-in online desde su app con intencion de cobrar. Te ofrecen elegir asiento sin indicarte cual va a ser el coste, te obligan a aceptar indicando que "podría tener algún coste" pero NUNCA indican si lo tiene o cual es. Posteriormente te desvelan la sorpresa, 20€ por asiento. Sin posibilidad de deshacer el cambio, ni hablando con atención al cliente. Y servicio de atención al cliente ya no es que no pongan solución, es que ni toman nota para prevenir que ocurra en el futuro a otros clientes.

2. Embarque caótico. No utilizan las cintas separadoras, van llamando los turnos de embarque por voz casi inaudible. Tonto el último.

3. Asientos dejan mucho que desear. Espacio mínimamente más amplio que Ryanair, pero NO lo que corresponde para un vuelo de casi 8h, ya que es imposible estirar las piernas. Y si se suma que el de adelante reclina minimamente su asiento... espero que no te agobies facil.

4. Comida deficiente por decirlo de alguna manera... Raciones que no consideraría ni tapas, pan que te lo comes por hambre pero que está más duro que una piedra. Además en ambos vuelos se acabó alguna de las opciones cuando aún quedaban varias filas por servir, tanto en la comida/cena, como en la merienda/desayuno.

Otra cosa a tener en cuenta es que los auriculares de no llevar los propios te venderán a 4€ la unidad. Tirado de precio... (nótese la ironia).

En resumen, elegimos la compañía a sabiendas de que es una compañía low-cost para viajar al Caribe, sin embargo, en nuestra opinión el precio ahorrado no justifica la bajada tan drástica en la calidad.

Solo volveriamos a volar en esta aerolinea si no hubiera alternativa o si esta fuera extremadamente costosa.

"Très bonne compagnie"

Très bonne compagnie. Le personnel est adorable et très professionnel.Je la recommande à 100/100. Dommage qu ´elle ne desserve pas plus de destinations