"Shame on you I will never recommend you to anyone"

I would like to start this message by expressing my deepest disappointment from your services, you have caused me and my wife, great pain and suffering
We have lost our luggage from a trip from Cancun to Madrid and it toke you guys 6 days and got no answer
And on the way back to our home town amman jordan we ended up finding them by chance .
This trip was supposed to be a surprise happy trip for my wife on her birthday. We ended up spending all of our money buying clothes and essential needs for our stay in Spain.
All the gifts we brought our friends did not get received. Our luggage was miss handled and we are missing a lot of stuff.
And no one sent us an apology message, or even asked if we need any type of assistance and help
Shame on you I will never recommend your airlines to nobody and I will tell the whole world about our experience with you guys
My wife came back from the trip stressed, and now I have to deal with the disappointment of a happy trip to a nightmare

"Un vuelo a la Habana de quitarse el…"

Un vuelo a la Habana de quitarse el sombrero! La atención del personal de tierra excelente, una tripulación atenta, servicial y muy profesional. Un avión impecable, sobre todo limpio y moderno.
Da gusto volar así!

"Viaje el 29 de diciembre y hubo un…"

Viaje el 29 de diciembre y hubo un retraso de 40 minutos, luego a la llegada a Santo Domingo esperar 15 minutos para salir del avión y no dieron ningún motivo, luego a la vuelta el 15 de enero un retraso de más de una hora según ellos porque faltaba personal para entrar las maletas y para completar estamos viajando un con bebé que ya sabemos lo incómodo que es para el, en el asiento de al lado también colocaron otra persona con un bebe, ósea habíamos 2 mamás en 2 asientos juntos con 2 bebés, ya se puede imaginar que terrible fue y todo esto habiendo asientos vacíos, que luego un tripulante se dio cuenta y dijo esto no puede ser y los cambiaron. No lo recomiendo es barato pero no vale la pena y menos para viajar con niños.

"Todo perfecto …"

Estaba un poco aprensiva sobre volar con w2fly pero la verdad es que fue una experiencia muy positiva.
Tuvimos un par de dudas sobre el menú y el check in y nos contestaron via Facebook en unas horas - algo que nunca he visto en una aerolínea.
El avión muy nuevo, muy buen servicio, muy buen precio. La verdad es que todo perfecto.

"Llevo desde Septiembre sin que me hagan…"

Llevo desde Septiembre sin que me hagan ni p. caso. Bueno perdón, cómo me han contestado desde el departamento calidad, lo que les ha dado la gana, sin ningún documento que certifique que es verdad lo que te cuentan...pues para ellos la reclamación está cerrada. 4 horas de retraso. 4 horas de mis vacaciones fastidiadas por vuestra culpa. 4 horas para subir un catering??? no puedo con las injusticias de las grandes empresas que por ser grandes, no tienes derecho a reclamar lo que te corresponde por contrato. 4 horas de retraso=600€ por billete, no hay más. Os repito por millonesima vez que no voy a parar hasta que quede conforme. Si es verdad que se estrelló un pájaro, envíarme el expediente, vámos en algún sitio ofiacial debe de quedar registrado no? o es que podeís decir lo que queraís y los afectados nos lo tenemos que tragar. Sigo en Facebook e Instagram exponiendo mi caso, para que no os caiga en el olvido, aunque hacer el vacio se os da muy bien, tanto cómo a mí seguir escribiendo una y otra vez mi reclamación.

"I hate this cheap companys…."

I hate this cheap companys….

Since 3 days i wanna add the first suitcase to my flight Madrid - Santo Domingo but the F***cking Website doesnt work. I put my Booking number and name correctly and it loads only startpage from the website. Scam at it finest!!!

"Primera vez que he visto esta…mí primera vez que he visto esa oportunidad"

Primera vez que he visto esta oportunidad,, nunca eh viajado porque no tengo visa,,me gustaría saber si es nada más con el pasaporte y sin visa

"Situación con personal"

Mi vuelo era de ida desde Santo Domingo a Madrid, 2W3410, soy ciudadano Italiano, residiendo en España. La persona a la entrada de la cola para hacer el check in no sabe de asuntos migratorios, ya que me pidió prueba de residencia y eso no es necesario para ningún ciudadano de la Unión. He hecho eso en otras aerolíneas y primera vez que me lo piden.

"Medidas equipaje de cabina"

Volaré en unos días de Madrid a La Habana. El equipaje incluido en el billete (el de 10kg) tiene que ser 50cm de alto...pero las medidas estándar de otras aerolíneas son 55x40x20.
No encuentro una mochila o maletín que sean 50cm de largo! Puedo llevar mi trolley con el cual siempre he viajado que mide 54cm?

"Avoid at all costs"

Terrible airline, website down on login. I can't get an invoice for two months, everyone ignores me. Drama, I hate it!!!