"7. Okt. 2019 ein iPhone 11 bestellt, 3. Jan. 2020 geliefert!"

Habe Ende September ein iPhone 11 128GB in rot bestellt und eine Woche später am 7.10. das gleiche nochmal für meine Frau. Das Erste kam innerhalb 3 Wochen, auf das für meine Frau warten wir nun seit über 3 Monaten.
Bei allem Verständnis wird die Geduld nun langsam überstrapaziert, da sich der Termin immer wieder verschiebt. War ich bis gestern noch in der Hoffnung an Weihnachten das Handy zu haben heißt es jetzt Januar!
Immerhin ist die Hotline sehr freundlich, wenn man es geschafft hat durchzukommen.
Hätte ich nicht die gute Erfahrung mit dem ersten Handy gemacht, wäre die Bewertung schlechter. Noch habe ich Hoffnung!

Ergänzung: Am 3. Januar wurde das iPhone schließlich geliefert! Alles einwandfrei.

"AUF KEINEN FALL BESTELLEN!!!"

Habe Ende Oktober ein IPhone 11 über Gethandy bestellt, bis heute keine Spur davon.
Auf Emails wird nicht reagiert, nur der Termin der Lieferung wird jedes Mal nach hinten verschoben.
Telefonate mit dem Kundenservice sind nur möglich, wenn man es sich antut unzählige Male aus der Warteschleife zu fliegen.
Sollte man dabei Ausdauer beweisen, wird man dreist angelogen. „Gute Nachrichten, Ihr Handy sollte Anfang nächster Woche bei Ihnen ankommen.“
Schön wärs - die Woche ist vorbei und der Lieferstatus auf Januar verschoben. ☺️👍🏻
Mir ist klar, dass der Kundenservice mit einer derart unfähigen Organisation überfordert ist und ihnen fast nichts anderes übrig bleibt, als die Leute mit Lügen abzuwimmeln, aber dieser Umgang mit Kunden ist eine Frechheit.
Ich werde morgen erneut mein Glück in der Hotline versuchen, sollte dieses Telefonat, wie alle Kontaktversuche der letzten Wochen und Monaten verlaufen, werde ich vom Kaufvertrag zurückzutreten und dann doch zu einem vielleicht teureren, aber fähigeren Anbieter wechseln.
Man hat lange Verständnis und die Verantwortung auf den Lieferanten zu schieben ist einfach, aber dieses Problem hätte man kommen sehen und von Anfang kommunizieren können, um sich dieses Resultat (2 Sterne Bewertung) zu ersparen.
Ich bin gespannt, ob hierauf eine Rückmeldung kommt, viel Glück und gute Nerven an alle die immer noch warten.

"Ich warte seit mitte Oktober auf mein…"

Ich warte seit mitte Oktober auf mein IPhone 11. kann mir persönlich nichts angenehmeres vorstellen wenn ich ehrlich bin. (Es ist jz der 17.12.19)

"IPhone 11 pro - alles bestens"

Ich habe über Check24 ein IPhone 11 pro 64 GB in Space grey bestellt am 11.12.2019.
Die Lieferung des Handys und der Simkarte erfolgte am 14.12.2019.
Demzufolge bin ich sehr zufrieden.

"Die Frustration erreicht den Gipfel"

Wer meine vorherigen Bewertungen gelesen hat, weis, dass ich schon viel „Spaß“ mit Gethandy hatte.
Über die letzten zwei bis drei Wochen sagten mir Mitarbeiter am Telefon konstant, mein Handy wäre im Lager, für mich reserviert und müsste bald versendet werden. Alle diese Aussagen habe ich notiert und dafür meist auch Zeugen, die bei den Telefonaten neben mir standen.
Nun bekam ich gestern eine schriftliche Antwort über eine andere Plattform in der es hieß, mein Handy wäre NICHT im Lager. Diese Woche käme noch eine Lieferung...
Das würde bedeuten, ich wäre über die letzten Wochen schlichtweg belogen worden.
Gethandy hat dazu bisher keine Stellung bezogen und war telefonisch nicht zu erreichen.
Ein Kommentar dazu unter dieser Bewertung seitens Gethandy wäre gut.

Es verärgert mich sehr, soviel Zeit mit Kundendienst-Kontakten und dem verfassen solcher Bewertungen verschwenden zu müssen. Würde man mir endlich das vertraglich zugesicherte Handy zukommen lassen, könnte ich mich um wichtigeres kümmern.

"Frechheit"

Ich habe vor über 4 Wochen ein iPhone in weiß mit 64 GB Speicherplatz bestellt (sofort lieferbar). Der Vertrag läuft über Klarmobil.

Bis heute kein Handy in Sicht.

Den Vertrag bei gethandy habe ich vor einer Woche schriftlich widerrufen.

Jetzt habe ich einen Vertrag bei der Telekom. Innerhalb von drei Tagen hielt ich das Handy in der Hand und konnte den Vertrag nutzen. So muss das gehen!

Nie wieder gethandy!

"Bald sind es DREI MONATE!!! Frechheit"

Hallo, ich habe am 21.09.2019 über Check24 einen Handyvertrag (iphone 11 128Gb, schwarz) abgeschlossen, warte immer noch auf mein Handy. Die SIM-Karte war ein Tag vor Vertragsbeginn da, nun warte ich seit 3 (DREI!!!!!!) Monaten auf mein Handy. Anrufe, E-Mails bringen nichts, ich verliere langsam meine Hoffnung, ich meine das dürfen sie doch den Leuten nicht antun, sowas kann keiner dulden. Vor allem nach dem man seine dritte Rechnung (inkl. 15€ fürs Handy) bezahlt hat, sagen die Mitarbeiter am Telefon, dass ich ja stornieren kann, muss es dann aber mit klarmobil klären wie ich die rufnummermitnahme und Rückerstattung organisieren kann. Sie lassen also Leute so lange warten, wissen dann aber dass sie eh nicht stornieren werden, weil sie keine Lust auf Schreiberei haben.
Ich gebe denen noch eine Woche Zeit, dann geh ich zum Anwalt.

"Meine Erfahrung"

Meine Erfahrung
Ich hatte am 24.10.19 über Check24 ein gutes Angebot gefunden und direkt einen Vertrag gemacht. Es ging um das Iphone 11 (weiß, 64gb)

Man konnte eigentlich jeden Schritt per Statusabfrage nachschauen, mit klarmobil etc hat alles super funktioniert, die Sim-Karte war eine Woche später da. Es hieß Anfangs 2-4 Wochen Lieferzeit also spätestens mitte/ im schlimmsten Fall Ende November sollte ich mein Handy erhalten. Anfangs hieß es, Ende Oktober wird geliefert, dann hieß es Mitte November, dann hieß es Ende November und zum Schluss Mitte Dezember. Währenddessen habe ich mir unter anderen hier die Bewertungen gelesen und war ziemlich eingeschüchtert und hatte Angst, dass es dann doch „abzocke“ ist/war. Ende November mittlerweile über 4
Wochen her immer noch kein Handy. E-Mails geschrieben an gethandy per Kontaktformular und bis heute keine Antworten erhalten. Habe des öfteren angerufen oft wurde ich bei/ ab 6 Minuten aus der Warteschleife geworfen aber irgendwann kam ich durch. Nette Menschen am Telefon gehabt man wurde sogesehen „vertröstet“ egal wann man angerufen hat entweder hieß es nächste Woche kommt eine große Lieferung oder Ende des Monats. Ich persönlich habe mich dann schlau gemacht und herausgefunden, dass die Lieferzeiten für‘s Iphone selbst bei Mediamarkt und Saturn bei 12 Wochen lag. Also habe ich mir dann ein Zeitraum gelassen bis Ende Dezember, Anfang Januar danach hätte ich einen Anwalt dazu geholt und mein Geld zurück verlangt, da schon abgebucht wurde und ich das Handy in Vorkasse „angezahlt“ hatte. Am 11.12 war auf einmal die Statusabfrage anders die übliche Farbe „gelb“ war plötzlich grau und es stand sowas mit ihrer Ware wird übergeben. Am 13.12 hatte ich dann tatsächlich mein Iphone endlich in der Hand und bin mehr als zufrieden. Gethandy hätte es besser machen können ganz klar, ich denke sie haben mit so einer hohen nachfrage nicht gerechnet, man kann an sowas eindeutig arbeiten aber schlussendlich bekommt man sein Handy man sollte nur geduldig sein und jedem eine Chance geben und nicht direkt irgendwas bewerten, weil es nicht so läuft wie man es erwartet hat und dann in Wut eine schlechte Bewertung schreiben die andere und mich dann verunsichern. Meine Erfahrung ist ganz gut, man kann einiges besser machen aber jetzt habe ich mein Handy bekommen und das sogar unter 12 Wochen.

ich war sogar soweit, dass ich dachte die positiven Bewertungen haben die Mitarbeiter von Gethandy geschrieben.

sollte man das bei mir denken:
Facebook: Luca Jauregui
Instagram: bindungsphobiker

"Nach ein wenig Verzögerung wurde doch alles gut;-)"

Die Erfahrung mit Gethandy Ist nicht umwerfend, dennoch für mich noch im Rahmen. Wir haben am 6.11 einen Vertrag mit Klarmobile abgeschlossen, die Rufnummernportierung hat super geklappt und Termingerecht ausgeführt. Nach den versprochenen 3 Wochen war von dem Iphone 11 allerdings noch nichts zu sehen, weshalb ich Gethandy gegoogelt habe und auf Grund der negativen Bewertungen, schlechte Gefühle hatte. Natürlich habe ich Gethandy sofort angemailt und tagelang keine Reaktion bekommen. Dann hatte ich aber im Bestellstatus eine Info, dass die Applelieferung am 6.12 erwartet wird und ich dann die Ware erhalten soll, also nochmal bisschen geduldig warten und dann ging alles ganz schnell. Mein Paket war auf dem Weg zu mir und war dann auch schnell da.
Bleibt noch etwas gesuldig, denn ich denke, dass Gethandy liefern wird, denn Apple hat wirklich grade Lieferschwierigkeiten, daüber könnte Gethandy die Kunden informieren, dann würden einige negative Bewertungen erst gar nicht entstehen.!

"schwer enttäuscht :("

hallo, habe vor über 3 Wochen ein i phone 11 violett 128gb mit Vertrag bestellt. wie ich hier lesen kann, geht es jedem wie mir. bestellt, Handy sofort per Überweisung bezahlt und warte und warte und warte....es tut sich nichts. Hotline fürn A.... mit Ewigdauermukke Robby Williams. kanns nicht mehr hören!! im Bestellstatus außer dass der Netzprovider geprüft hat,hab ich nix an Infos. auch wird auf Emails nicht geantwortet. das Handy sollte ein Weihnachtsgeschenk werden. wird wohl nichts.... bin maßlos enttäuscht, dass man nicht mal zwischeninformiert wird. Lieferschwierigkeiten können ja vorkommen, aber trotzdem steht der Kunde im Vordergrund. ich weiß nicht, ob ich das ganze nicht wieder stornieren soll. hätte halt gerne Infos. Bestellnr 201913955298..