"Kein Kontakt"

Wie bei vielen Anderen hier ist eine Kontaktaufnahme mit Gethandy weder per Mail oder telefonisch möglich! (Handyvertrag mit iPhone Bestellung vom 05.12.2019 bis Heute nicht erhalten) /Status 17.12. bis heute immer noch kein Telefon erhalten noch etwas von gethandy (bis auf die Antwort unten) gehört . Jedoch hat klar Mobil mich gestern kontaktiert das mein Vertrag seit dem 16.01. läuft . Das ist natürlich super da ich weder die sim Karte noch das Handy erhalten habe! Bei Check24 sagte man mir das diese Probleme bekannt sind naja und nun warte ich noch 2 Tage und falls ich bis dahin nichts gehört habe werde ich den Auftrag stornieren!!

"Leider ist eine Kontaktaufnahme nicht…"

Leider ist eine Kontaktaufnahme nicht möglich. Am 09.12 ein iPhone 11 bestellt mit der sofortigen Verfügbarkeit der Website und direkt per Vorlasse bezahlt. Es ging im Bestellstatus sehr schnell bis hin zum Versand. Dort hängt der Status jetzt seit mehr als 1 Woche fest. Weder auf eine E-Mail wird geantwortet, noch kann man in der Hotline jemanden erreichen. Leider keine Ahnung ob das Handy jemals ankommen wird.
Nachtrag:

Der Kundenservice hat hier direkt geantwortet, so wie man sich das wünscht! Die Verfolgungsnummer ist auch soeben per Mail eingetroffen ! Wenn dieser Service von Anfang an kommen würde, dann gäbe es weniger Probleme ! Top!

"Leider sehr schlechter unzuverlässiger Online Shop"

Update: Handy wurde versandt.
Ich bin super traurig das gethandy doch überall so einen schlechten Ruf hat und ich es vorher nicht gesehen habe. Ich hätte mir sonst kein iPhone bei euch bestellt!
Ich bin die ganze Zeit ohne Handy da mein altes kaputt ist und habe auch nicht die Möglichkeit auf ein Ersatzhandy zuzugreifen.
Es wäre schön wenn mein iPhone 11 in weiß bald ankommt.
Danach würde ich die Bewertung natürlich anpassen!

"Offene Rückzahlung"

Nachdem das bestellte Handy nicht rechtzeitig eingetroffen ist, habe ich den Vertrag widerrufen. Daraufhin habe ich eine Bestätigung (25.11) erhalten, mit einer Rückzahlung binnen 3 Tagen.
Leider habe ich seitdem nichts erhalten (stand heute 02.01). Telefonisch konnte ich nie jemanden erreichen, ich habe teilweise täglich per Mail erinnert, eine Frist gesetzt und werde nach rechtlicher Androhung zu einem Anwalt gehen.
Schade, dass man so eine Kleinigkeit nicht über den normalen Weg klären kann.

"Endlich da!"

Habe mein iPhone 11 (64 GB, violett) am 1. November über Check24 bestellt. Am 31.12. kam es an, ich hatte keine 24 Stunden vorher die Versandbenachrichtigung bekommen. Im Paket waren SIM Karte und Handy. Alles so, wie es sein soll, auch wenn es seine Zeit gebraucht hat.

"Ein Blick auf den Bestellstatus…"

Ein Blick auf den Bestellstatus verheißt gar nichts Gutes. 😨
Nun steht nichts mehr von Lieferzeit... meine Bestellung wurde angeblich am 06.11. erledigt. NEIN! Da bekam ich lediglich die SIM-Karte. Auf das Handy warte ich vergeblich seit dem 03.10.2019!! Keine meiner Anfragen wurde beantwortet. #gethandy : Wann kommt mein IPhone?
Bestell Nr. 201913895437

"Alles perfekt!"

Alles perfekt, super Abwicklung und Lieferung nach der - wie vorab angekündigten! - längeren Lieferzeit des neuen IPhones. Kontaktaufnahme zum Support anfangs etwas holprig, dann aber kompetente und freundliche Auskunft. Gerne wieder.

"Ich warte bereits seid dem 27.10.2019 auf mein Handy"

Heute 31.12.2019
Mein Handy und die SIM Karte wurden nicht geliefert. Ich habe schon mehrfach versucht über das Kontakformular Auskunft zu bekommen, keiner hat sich bisher gemeldet. Telefonisch habe ich nach langen Versuchen mit zwei Mitarbeitern sprechen können und beide haben mir versichert, dass ich zumindest mal meine SIM Karte bekomme, damit ich meinen Vertrag bei Otelo nutzen kann, weil sie einen Engpass mit den Handys haben. Bisher habe ich auch keine SIM bekommen. Bei mir wird schon zum dritten Mal von Otelo abgebucht.
Ich denke jetzt langsam, das Gethandy eine Betrugsfirma ist. Ich wurde bisher nur belogen. Weiß echt nicht, was ich noch machen soll.

07.01.2020
Ich habe immer noch keine SIM-Karte und auch kein Handy geliefert bekommen. Bestellung war am 27.10.2019 - unfassbar!
Und das soll ein Trustshop sein?!

14.01.2020
Es fehlt vom Handy und von der SIM noch jede Spur.

21.01.2020
Es fehlt immer noch jede Spur vom Handy und der SIM Karte.

23.01.2020
Heute kam das Handy nach einer sehr langen Wartezeit und mit der Unterstützung von Trustpilot
endlich an.

"Keine Lieferung, Kein Kontakt möglich"

Ich habe vor 2 Wochen einen Vertrag über Preis24 eingereicht. Ich habe keine Bestätigungsemail oder sonstiges erhalten. Kontaktaufnahme ist unmöglich, die Hotline legt nacht 5 Minuten einfach auf und auf die zahlreichen emails kriege ich keine antwort. Ich würde den Vertrag gerne wiederrufen, jedoch brauche ich dafür eine Vertragsnummer. Gethandy hat mir diese Nummer jedoch nicht zukommen lassen. Ich finde das ist eine Frechheit

"Seit mehreren Wochen wird die Ware…"

Seit mehreren Wochen wird die Ware nicht erhalten. Die Mails werden nicht beantwortet, die sinnlosen Stunden jemanden über die Hotline zu erreichen waren vergeblich.... Finger weg!!! Sehr sehr schlecht....


Auftragsnummer 201913936891