"Einfach unglaublich was man hier…"

Einfach unglaublich was man hier geliefert bekommt.

Habe ein iPhone 11 bestellt ( Am 20.09). Zuerst hieß es Lieferbar in 1-2 Wochen, okey kann man abwarten, danach plötzlich ende November und jetzt, Lieferbar bin ende November? Was soll der mist? Auf email reagiert absolut keiner, versuche schon seit Tagen dort jemanden ans Telefon zubekommen aber man ist dauerhaft in der Warteschleife als ob die nichts anderes tuen als Telefonieren.

"Ich schließe mich allen anderen an"

Ich schließe mich allen anderen an. Habe vor 6 WOCHEN einen Vertrag mit dem iPhone 11 abgeschlossen. Bis dato keine SIM Karte oder Handy erhalten. Miserabler Kundenservice, keine richtige Auskunft - aber Hauptsache schon Geld abbuchen. Aufeinmal soll es eine „Ersatzkarte“ geben.
Man steht Ewigkeiten in der Warteschleife und bekommt niemanden an die Leitung. Absolute Katastrophe. Man bezahlt Geld und bis dato keinerlei Dienstleistung.

"Lieferschwierigkeiten und keine Informationen"

Update: Telefon ist heute angekommen. SIM funktioniert zwar nicht, aber das Gerät ist immerhin schon mal da.

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Selbes Spiel bei mir wie bei allen anderen auch. Am 25.10. bestellt, bis dato weder sim Karte noch iPhone erhalten. Nach fast 20 Minuten in der Warteschleife hat mir ein netter “Handyexperte” dann erklärt, dass Apple den Onlinehandel nicht priorisiert beliefert, sondern erst mal die, wo es die höchste Marge gibt. Sprich vorrangig Apple Stores und die großen Händler, wo das Gerät dann dementsprechend auch am meisten kostet. Alles nachvollziehbar, wenn auch ärgerlich für alle, die bereits gezahlt haben und auf unbestimmte Zeit warten. Was ich allerdings wirklich nicht in Ordnung finde, ist die fehlende Kommunikation. Niemand weiß so wirklich warum er ewig wartet, niemand weiß so wirklich ob man überhaupt am Ende was bekommt.. was soll das?

"Eine Frechheit!!"

Eine Frechheit!!! Ich habe vor 2 Wochen die Bestellung für das iPhone 11 storniert und habe mein Geld immer noch nicht bekommen!!! Ich habe 100 Mal beim Kundenservice angerufen, aber immer sind alle Leitungen besetzt. Auf meine Emails wurde nicht geantwortet!! Wenn ich nicht in den nächsten Tagen mein Geld zurück bekomme, dann werde ich einen Anwalt einschalten!! So ein Saftladrn hier!!! Unmöglich!!!

"Vor 3 Wochen Vertrag abgeschlossen…"

Vor 3 Wochen Vertrag abgeschlossen weder ein Handy bekommen noch einen Vertrag simkarte etc...sehr merkwürdig alles

"ACHTUNG ABZOCKER!!!"

Vertrag am 23.10 geschlossen, SIM- Karte sollte innerhalb von 3-5 Tagen versendet werden. Bis heute kam weder die besagte SIM-Karte noch das Iphone 11. Furchtbare Informationsweitergabe an Kunden. Habe schon mehrmals mit der Kundenhotline gesprochen und über 10 Mails geschrieben aber so gut wie keine Antwort. Man wird lediglich vertröstet und man bedankt sich für meine Geduld, welche überhaupt nicht existiert. Einfach nur frech und unverschämt!!! Würde jedem von einem Kauf bei dieser Firma abraten!!! Verkaufen einfach Produkte die sie nicht einmal besitzen. Wenn Apple diese Firma nicht beliefert dürfen sie die Produkte nicht anbieten. Nicht einmal davor warnen, dass es Monate dauert bis man sein Telefon erhält!

Update zum 03.12.2019:
SIM Karte wurde aufgrund massiven Terrors am Telefon meinerseits geliefert, da ich schon seit Wochen ohne Mobilfunk auskommen musste.

Bis heute ist keine Spur vom bestellten iPhone 11.

Bis heute keine einzige Antwort auf Mails vor mehr als einem Monat.

Bis heute keine Information zur ausstehenden Lieferung.

Was allerdings heute kam ist eine Rechnung über den gesamten Betrag!! Bedeutet unser kriminelles und unfähiges Unternehmen möchte, dass ich für ein Produkt zahle, welches ich noch längst nicht besitze. Werde morgen mal wieder etwas Terror bei der Hotline machen, anscheinend ist das die einzige Art von Kommunikation die bei dieser Schundfirma funktioniert.

Update 10.12.2019:
Das Schundunternehmen ist nun gar nicht mehr erreichbar, weder per Mail, noch telefonisch. Angesichts der Tatsache, dass GetHandy hier fleißig einige Bewertungen kommentiert und ihr wahrscheinlich auch das hier lest habe ich eine öffentliche Botschaft an euch: "WAS FÄLLT EUCH EIN EINEM KUNDEN SEIT MONATEN NICHT ZU ANTWORTEN UND HIER AUF BEWERTUNGEN ZU REAGIEREN UND SICH FÜR NICHT VORHANDENE GEDULD ZU BEDANKEN!!!!!"

"Verträge machen, nicht liefern können"

Alles, was ich bisher lesen konnte, entspricht dem, was ich erlebt habe. Ich bin auch der Meinung, dass man erst Verträge verkaufen sollte, wenn sichergestellt ist, dass man auch liefern kann. Auch, dass CHECK24 mit denen noch zusammenarbeitet, wird für mich Konsequenzen haben. Jeder beruft sich auf den anderen. Auch Klarmobil nimmt sich nichts an. Auch der Gebührenaufbau ist sehr abenteuerlich. Der ist aus meiner Sicht schon für diese Fälle ausgelegt. Nun habe ich das Gerenne, mein Geld zurückzuholen. Ich werde meinen Vertrag umgehend kündigen und zukünftig mit Profis arbeiten.

"Seit 8 Wochen warte ich auf das neue Iphone"

7. November und ich warte immer noch auf meine Lieferung. Bis heute liegt mir kein konkreter Liefertermin vor. Vermutlich werde ich abermals vertröstet. Ich habe die Antwort erhalten, dass die Lieferrückstände chronologisch abgearbeitet werden. Am 13. September habe ich den Neuvertrag abgeschlossen. Wie lange müssen erst Kunden warten, die z. B. eine Woche später ihre Bestellung aufgegeben haben? Ich frage mich erstnhaft, welche Mengen gethandy bei Apple geordert hat. In meinem Umfeld haben bereits alle ihr neues Iphone 11 / Iphone 11 pro erhalten.

"Ich habe im September das iPhone 11 Pro…"

Ich habe im September das iPhone 11 Pro Max bestellt. Lieferzeit 3-4 Wochen! Als die Zeit abgelaufen war, wurde ich auf Ende Oktober vertröstet! Auch diese Wartezeit ist verstrichen! Nun wurde die Lieferzeit auf Ende November gesetzt! Ich habe den Vertrag nun wiederrufen, da ich mich nicht gern veralbern lasse! ich werde bestimmt ewig Lange auf die Rückerstattung warten müssen. Gethandy, nie wieder!!

"Nach dem ich am 20.9.19 mein Telefon…"

Nach dem ich am 20.9.19 mein Telefon bestellt habe, welches mit 1-2 Wochen Lieferzeit versehen war, muss ich nun 7 Wochen später feststellen, dass gethandy kein zuverlässiger Vertragspartner ist. emails und Anfragen über das Kontaktformular werden einfach nicht beantwortet geschweige denn beantwortet. In der Hotline bekommt immer wieder andere Aussagen wann ich mein bezahltes gerät bekomme, Preisnachlass wegen Verzug, wollen die auch nicht bezahlen, aber fleissig jeden Monat pünktlich abbuchen das können die.