"Not Anymore"

Not Anymore

I have taken the option for iPhone 11 Pro from check24 on 9 October and have been shown 1-3 weeks as delivery time there. It is acceptable.
Now it has been almost 4 weeks and no information regarding the delivery of the phone. First there was hint stating that the phone will be available by end of October. Now that is also gone in the order status.

Check24 does not take any responsibility nor gethandy.
Everyone be aware.

"Ein Stern ist noch zu viel...."

Ein Stern ist noch zu viel....
Ich habe meinen Vertrag am 13.09.2019 über check24 bestellt und habe am 16.09. eine Bestätigung von klarmobil bekommen.

Genauso wie viele meine Vorredner warte ich noch immer auf mein Handy.

Simkarte: Meinem Mann sagten sie: "Wie die ist nicht angekommen? Dann schicken wir auf Kulanz eine Ersatzkarte."
Einem Bekannten wurde gesagt: "Die Karte kam wieder zurück, sie konnte postalisch nicht zugestellt werden. Auf Kulanz schicken wir eine Ersatzkarte."
Mir sagten sie dann: "Nee, die Karten kommen mit den Handys zusammen. Aber auf Kulanz.... ihr kennt das Spiel..."
Dazu muss man sagen, dass mein Mann 4 Tage nicht erreichbar war und ich 2.
Vorallem die Frechheit zu besitzen, aus "Kulanz" eine neue zu schicken. Soll also heißen, weil die so nett sind darf ich den Vertrag den ich bezahle jetzt seit zwei Monaten nutzen?
Zu gethandy.... Meiner Meinung nach, die größten Betrüger!!! Ich kann es wirklich nicht fassen, seit knapp zwei Monaten warte ich auf mein Handy, angepriesen wurden zwei bis drei Wochen, was bei einem neuen iPhone noch zu verknusen ist. Und jetzt braucht man die Schuld nicht auf check24 schieben, nein! Diese Zeitangabe stand auf der Seite von gethandy, wenn man die Lieferung verfolgt!!!

Unlauterer Wettbewerb, würde ich es nennen. Wenn man nicht in der Lage ist, sicher zu liefern, darf man es nicht anwerben.
Sollte ich mein Telefon diese Woche nicht in den Händen halten, werde ich die ganze Geschichte stornieren.
Sowas ist mir noch nie passiert, ich bin sehr enttäuscht und hoffe, dass ich in Zukunft nicht wieder auf solche Betrüger reinfalle!

""Apple beliefert uns nicht""

Vertrag wurde vor genau 1 monat abgeschlossen bis heute kein Handy angekommen zudem meinte der "Kundenservice" heute am Telefon wir wissen nicht was es ankommt Apple beliefert uns einfach nicht es könnte noch 2-4 Wochen dauern.

"Reagiert weder auf Anrufe noch auf…"

Reagiert weder auf Anrufe noch auf Emails, Katastrophe!

"Mir reicht es auch"

Mir reicht es auch! Ich habe meinen Vertrag am 17.9. über Check24 abgeschlossen und bis heute das iPhone 11 nicht in meiner Hand! Der Vertrag mit den anteiligen Kosten fürs Handy läuft bereits. Also soll ich zahlen, obwohl ich noch gar nicht das Handy habe.
Anrufen braucht man glaube nicht mehr. Da geht keiner ran. Und auch die Anfragen per Mail oder Kontaktformular sind sinnlos. Ich bin entsetzt, dass es diese Firma noch gibt. Der sogenannte Kundenservice existiert nicht! Lasst bloß die Finger von gethandy!!!! Ich werde nun auch einen Anwalt einschalten.

"Leider kam nur ein leere Karton mit…"

Leider kam nur ein leere Karton mit einer SIM-Karte und einem Zettel mit dem Hinweis dass das Telefon nicht lieferbar ist. Im Vertrag stand Lieferung Ende Oktober. Ein Anbieter muss eine klare Aussage machen. Allein das alle Smartphones vergriffen sind, hätte man mir direkt sagen können das eine Lieferung nicht möglich ist. Dann würde ich bei meinem alten Provider bleiben und würde mir die ganze Arbeit der Abwicklung sparen.

"Leider muss man zumindest einen Stern…"

Leider muss man zumindest einen Stern vergeben. Ich schließe mich den zahlreichen negativen Bewertungen an. Ende September habe ich einen neuen Vertrag geschlossen. Dass das Iphone noch nicht geliefert wurde, damit könnte ich noch leben (obwohl ein Monat schon sehr lange ist) Dass ich nun aber seit zwei Tagen keinerlei Vertrag habe und mein Handy nicht nutzen kann, ist nicht nur ärgerlich, sondern einfach eine Unverschämtheit. Mein alter Vertrag wurde - wie geplant - pünktlich zum 31.10. gekündigt. Nur der neue läuft noch nicht. Da ich auch beruflich auf mein Hand angewiesen bin, werde ich definitiv Schadensersatzforderungen geltend machen, sollte nicht umgehend eine Lösung gefunden werden.
Leider bleibt mir nur der Weg über dieses Portal. Auf Emails wird nicht reagiert, auch nach 20 Minuten in der Warteschleife am Telefon kommt man nicht durch. Ich kann jedem nur abraten, über diesen Anbieter irgendetwas zu machen.

"Am 26.09"

Am 26.09. das iPhone 11 bestellt. Die SIM Karte kam dank Portierung zeitnah, auf das Handy warte ich immernoch ohne über einen Status auf dem laufenden gehalten zu werden. Ich kann das trotz Apple Lieferzeit nicht nachvollziehen. Den angegeben wurden 2 Wochen Lieferzeit. Das ist für mich dann nichts anderes als Abzocke den zahlen darf ich bereits. Ich hoffe Check24 nimmt dieses Unternehmen aus seiner Kooperation.

"Saftladen. Definitiv das letzte mal! - WIDERUF (UPDATE 28.11.)"

UPDATE 28.11.:

So, ich habe jetzt den am 26.9. geschlossenen Vertrag mit iPhone 11 widerrufen und es hat alles bestens geklappt. Da muß man jetzt auch mal etwas positives über gethandy sagen:
Habe am 25.11. über check24 gekündigt / widerrufen. Mail ging dann sofort von c24 an gethandy.
Am 25.11. kam die Bestätigung des Widerrufs von gethandy direkt per Mail.
Heute (28.11.) wurden mir die 79,--€, die ich für das iPhone bezahlt hatte auf meinem Konto gutgeschrieben.
Von daher ist seitens gethandy wenigstens der Widerruf absolut korrekt abgewickelt worden.
Ich habe mir jetzt ein iPhone 11 über einen ebay+-shop bestellt. War am nächsten Tag da! Dazu über c24 einen günstigen Handyvertrag und fertig. Kann ich nur jedem empfehlen, der unbedingt schnell ein iPhone 11 haben will....

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Bewertung vom 1.11.19:

Es ist einfach unglaublich, dass ein solcher Verein heutzutage noch Geschäfte in Deutschland machen darf. Seit über einem Monat warten wir auf das iphone 11. Bezahlt wurde es sofort! Ich ärgere mich, dass check24 so einem Saftladen zu Kunden verhilft. Ist in vielen jahren meine erste schlechte Erfahrung mit dem ansonsten wirklich sehr guten Vergleichsportal. Aber wie andere Nutzer auch schon geschrieben haben: Mein Vertrag wurde mit gethandy abgeschlossen. Eigentlich sollte man deren Chef dazu zwingen selber in den nächsten Mediamarkt zu fahren, dort die fehlenden iPhones mit seinem eigene Geld zu kaufen und eigenhändig an die wartenden Kunden zu schicken.... Selbst ein Stern ist noch zu gut für gethandy. Traurig!

"Betrug: Lieferverzug ohne Ende"

Ende September iPhone 11 samt Sim-Karte über Check24 bestellt. Heute kam ein Päckchen - mit der Simkarte, die man auch einen Umschlag hätte stecken können. Vom iPhone fehlt - dank "Lieferschwierigkeiten" bis heute (Anfang November) jede Spur. Telefonische Nachfragen laufen ins Leere bzw. in die Endlos-Warteschleife (Robbie Willams kann ich jetzt nie mehr hören).
Ich hoffe sehr, dass Check24 diesen Anbieter aus dem Sortiment nimmt. Denn auf deren Seite ist von Lieferverzögerungen nichts zu lesen.