"Misvisende rating af Tennis Point"

Jeg har købt ketchere og tøj hos Tennis Point i alt seks gange og har endnu ikke haft nogen problemer overhovedet. Tværtimod har jeg nydt godt af deres store udvalg og billige priser. Jeg anbefalede sitet til en tenniskammerat, som bestilte sko. Han endte med at måtte vente en måneds tid, men fik dog sine varer til sidst. Tennis Point er skiftet fra UPS til Postnord, hvilket angiveligt har skabt en del problemer. Men jeg oplevede selv for et års tid siden, at UPS fumlede med en levering og jeg endte med at måtte hente min pakke i udkanten af Glostrup. Så er det noget lettere at hente pakken i den nærmeste pakkeboks. Der følger ikke en invitation med den leverede vare til at anmelde Tennis Point, og jeg tror at den dårlige rating blandt andet hænger sammen med det. Tilfredse kunder skal selv gøre en aktiv indsats af egen drift for at lave en anmeldelse i modsætning til fx Postnord, hvor der lå en opfordring til at anmelde dem med link og det hele i min email indbakke ganske få minutter efter jeg havde hentet min pakke (fra Tennis Point) i dag. Skulle du være så uheldig ikke at få din vare, så husk også at du er beskyttet som forbruger, hvis du har betalt med VISA, Mastercard med flere.

"Beställde ett minitennisnät på onsdagen …"

Beställde ett minitennisnät på onsdagen och fanns att hämta på posten på måndagen. Inget att klaga på. Blev orolig när jag läste negativa omdömen och hann kontakta dem två gånger (telefon och Facebook) för att försäkra mig om att varan var på väg. Bra service båda gångerna dessutom.

"Forventer mere af et online-firma 2017."

Forventer mere af et online-firma 2017.

Jeg bestilte varer, billigt - til en fin pris, og der stod 2-5 hverdage på alle varer. Efter 4 hverdage var de fremme. Det jo fint i sig selv.

Men ingen kommunikation! De trak pengene fra min konto, og så hørte jeg ikke mere. Jeg skrev til dem, både via mail og messenger, men fik aldrig svar. Så kom varen dog, via post nord. (OBS: på deres hjemmeside skriver de forsendelse med UPS.)

Derfor de 3 stjerner. Det må forventes at de svarer når jeg henvender mig, og det må forventes at de informerer, når mine varer er pakket og sendt afsted.

"Bestilte vare den 10 juni"

Bestilte vare den 10 juni. Pengene blev trukket på min konto dagen efter.
Den 16 får jeg mail om at 2 af de bestilte vare er forsinket, men resten er klar til afsendelse, de sidste 2 ting er på lager den 20 juni. Vi har i dag den 27 juni. Har ikke modtaget nogen vare hverken dem der var klar til afsendelse eller dem der skulle komme senere. Har flere gange forsøgt at komme igennem telefonisk til dem, men efter noget ventetid bliver man kobler af telefonen.
Er egentlig heller ikke sikker på at de må trække penge fra ens konto før de har sendt varen. Er spændt på at se hvor lang tid det vil tage at få sine penge tilbage.
Kim E. Dk

"VERY POOR SERVICE"

Ordered 7 items 6th June, expected delivery following week. No delivery so I emailed but no response. I then telephoned and was told it had been shipped. Received goods 19th June but 2 items missing with no explanation. Emailed again but no reply. Telephoned today 23/6 and told it would be escalated to the finance dept for a refund for the 2 items. Very poor service. Communication is zero. I need to return one item but I think I will keep it and hope my daughter grows into it as I have no confidence the returns process will work. Will never use again and we spend hundreds of pounds on tennis gear as the whole family plays league matches etc. We have used them twice before, the first order was similar in that items weren't delivered. The second order they sent 2 wrong items! So they have lost our business and I will not be recommending them to our 200 members of our tennis club either.

"Jeg bestilte mit Tracksuit mandag …"

Jeg bestilte mit Tracksuit mandag aften. Og modtog den her fredag eftermiddag. Perfekt service!

"Intet svar fra kundeservice!"

Langsom og forkert levering. Bestilte og betalte for levering til døren, - men måtte hente varen på et posthus. Skrev til kundeservice, og har stadig intet hørt, - der er gået over en uge!

"Hold jer væk"

I forhold til mange andre der har anmeldt denne web shop så har jeg trods alt fået mine vare. Dog er skoene for små (og heller ikke lige den farve jeg havde bestilt) og jeg vil tage min fortrydelsesret i brug. Dvs jeg skal kontakte firmaet for at få en returlabel og selv betale for returnering-fair nok. Har nu skrevet 3 mails på to forskellige sprog -tysk og engelsk- og stadig intet hørt nu efter en uge!
Jeg er ærgerlig over ikke at have tjekket dem ud her på Trustpilot før jeg købte varen!

"Bedragerisk foretagende"

De tager gerne dine penge, men de leverer aldrig varen. Forfærdelig oplevelse. Jeg handler der ALDRIG igen.

"Langt ventetid."

Langt ventetid.. de lover hurtigt levering.. derfor 3 uger er uakseptabeltde ventetid.. de svar ikke på mail.
Har bestilt 2 vare, den ene kom om 14 dag og penge blev hævet. Vi er op på 3 uger nu og venter fortsat på den anden vare. På deres hjemmeside kan man se at de er i gang med at behandle ordre.