"Ikke helt godt nok."

Jeg bestilte 2 rør med badmintonbolde som var angivet til at være på lager Søndag d.8/12-13
Pengene blev hævet på min konto d.10/12-13 så der burde de ifølge dansk lovgivning være afsendt, ellers må de ikke hæve pengene. men jeg modtog ingen bolde eller andet kommunikation fra dem.

Jeg ringede til deres danske support som i øvrigt taler svensk fredag d.13/12-13 hvor jeg blev oplyst om at de lå på et lager i tyskland og endnu ikke var afsendt. Det var naturligvis tale om en fejl og jeg ville modtage boldene mandag.

Tirsdag d.17/12-13 modtog jeg en sms at jeg havde en pakke til afhentning i min døgnboks. To rør med badminton bolde som bestilt.

Så har man 7 arbejdsdage dage til at vente på sine vare kan man spare lidt penge ved at bestille det her.

Prisen var god, varen var den rigtige og det rigtige antal. Leveringstiden var elendig, og det med at de hæver pengene 7 dage inden man modtager varen er ikke i orden.

"Dårlig service, holder ikke deres løfter!"

Min kæreste og jeg købte 2 squashketchere, samt 2 badmintonketchere.

Vi fik en ordre på det (på mail), og 5 dage senere fik vi så endnu en mail om, at nu var det blevet sendt. Problemet var bare, at de havde sendt 1 ketcher for lidt.

Vi ringede til dem, og nævnte fejlen, men de sagde blot at der havde været en fejl på deres hjemmeside, så de havde ikke den ketcher på lager alligevel. De havde så bare valgt at sende de andre ting.

Vi fortalte dem at vi altså skulle bruge 2 squasketchere, ikke kun 1.

Vi spurgte om vi måtte få fri fragt hvis vi så fandt en anden ketcher på deres hjemmeside (så vi ikke skulle betale dobbelt-fragt på grund af deres fejl), men det måtte vi heller ikke.

Vi skulle enten bare tage det vi kunne få, eller betale ekstra for at få det vi bad om, og som de havde sendt en ORDREBEKRÆFTELSE på!

Utrolig dårlig service, og dårlig fleksibilitet, især når de selv har indrømmet fejlen var deres!

"Very bad service with clients"

I ordered on this site rackets and payed 27 euros for delivery via DHL to Russia. But later on tracking site I saw they gave my parcel to Russian Post, about this they don't tell me. And when I said them about this and ask change name in parcel because I will go to New Zealand and I'll be there due 3 month and can't take my parcel from post office, they only tell me that is my own fault and that's all! It is very bad servise with clients. I will never order from them.

"super"

Fantastisk butik online. Jeg købte en tennis Nederdel der alle andre steder koster omkring 650 kroner, men her fandt jeg den til det halve. Selvom de Sender fra tyskland går der kun tre dage før man har pakken. Jeg har også prøvet at returnere, og også her går det stærkt.
For at få fem stjerner skal forsendelsen og returneringen være gratis.
Men absolut ikke sidste gang jeg har handlet her.

"Hurtig levering, god kundeservice"

Jeg købte et par tennissko der desværre var for små, men fik uden problemer refunderet mit køb.. Fin kundeservice i den forbindelse