"Avoid this company"

Avoid this company. Ordered wall calendars which arrived damaged and very wet. Asked for refund and wanted to send the calendars back but no response. Not surprised this review page comes with a warning to say this company shared misinformation about information on the sight. Plenty of other sites available for same products and better service.

"Avoid this company!"

Avoid this company!
Take your money but do not send you the items!
I have sent 8 emails and phoned 5 times which took several hours to get through to someone. Two months later I still have not received my items!
Appalling company!

"Poor communication"

Poor communication. Paid rush delivery for it to be over two weeks the date I ordered. I have emailed numerous of times and they have just been ignored. If you read other reviews so many customers have had the same issue I wish I did. I wouldn’t ever order from here again.


Ignore there messages below they’ve no intention of wanting to sort it they’ve had 3 weeks or more to reply to my emails.

"Outrageous shipping cost and damaged product"

I’m extremely disappointed with my experience ordering from PrinterPix.com. I placed an order (#64557473) for five custom calendars and paid for expedited shipping because the website promised delivery by 12/27. I paid $60 for shipping—more than the cost of the calendars themselves—because I trusted the delivery date provided. Despite being overnighted, the order didn’t arrive until 12/30. This delay forced me to ship the calendars individually to five separate locations, causing extra hassle and expense.

To make matters worse, the calendars arrived with scratched covers due to poor packaging. I contacted customer service via email to request a full or partial refund, especially for the upgraded shipping cost, but I never received a response.

I want to warn future customers: not only was the shipping cost outrageous, but the handling was careless, and their customer service is completely unresponsive. I won’t be ordering from them again.

"Servizio pessimo e ordine mai arrivato"

Servizio pessimo, delusione totale.
Ho acquistato su Printerpix un foto calendario da regalare per Natale. L'ordine n. 13770715, mai arrivato, risulta in spedizione ma nel sito dhl l'ultime notizie risalgono al 21/12 dove si trovava a Francoforte. Ho chiamato il servizo clienti di Dhl ma mi hanno detto che solo il mittente ( Printerpix) può rintracciare e farmi avere l'ordine. Allora ho scritto al servizio cliente di Printerpix , chiedendo la tempistica di arrivo o nel caso fosse stato perso la ristampa di quanto già pagato. Mi hanno risposto in maniera vaga che mi avrebbero fatto sapere qualcosa, ma è passato altri 7 giorni e nessuno mi ha contattato.
Sto ancora spettando .....

"Awful customer service"

Awful customer service. Never received my order

"Man wird als Kunde einfach ignoriert "

Am 17.12. habe ich eine Bestellung bei PrinterPix aufgegeben. Es wurde damit geworben, dass die Bestellung sogar noch vor Weihnachten ankommen würde. Ich habe außerdem den Express-Zuschlag ausgewählt und bezahlt, der natürlich entsprechend mehr gekostet hat. Als am 24.12. keine Lieferung kam, kontaktierte ich den Support. Dieser antwortete relativ zeitnah, dass sich mein Auftrag noch in Produktion befinde und man sich melden würde, sobald das Paket unterwegs sei. Ich könne den Status meiner Bestellung auf der Website einsehen. Dieser zeigte, dass meine Bestellung fertiggestellt sei und sich in der Auslieferung befände.

Am 30.12., als immer noch nichts angekommen war, kontaktierte ich den Support erneut. Dieses Mal erhielt ich keine Antwort. Am 7. Januar versuchte ich es wieder, doch auch diesmal blieb meine Anfrage unbeantwortet. Seltsamerweise erhielt ich nur einen Tag später, am 08.01., per Email die Bestätigung, dass mein Paket nun auf dem Weg sei. Der Versand verlief ohne Probleme, das Paket blieb nirgendwo stecken, wie man im Verlauf sehen konnte. Heute, am 14.01., wurde mir das Paket endlich zugestellt.

Ich bin jedoch dermaßen enttäuscht von der Qualität des Produkts und dem gesamten Service. Ich habe eines der teuersten Produkte bestellt, die auf der Website verfügbar sind – die Sherpa-Fleecedecke – und dafür weit über 100 € bezahlt. Der Service war jedoch eine Katastrophe: Man wird als Kunde über den Status der Bestellung angelogen, es werden falsche Werbeversprechen gemacht, und der Support reagiert einfach nicht mehr.

Der Druck auf der Decke ist katastrophal. Überall befinden sich Punkte und Flecken, wo keine Farbe hingekommen ist. Es sieht aus, als ob die Maschine verschmutzt war. Außerdem gibt es unbedruckte Knickfalten. Die Qualität der Decke selbst ist ebenfalls miserabel. Das Produkt wurde in einer typischen grauen Plastiktasche geliefert, ohne jeglichen Schutz oder Verpackung. Es wurde einfach lieblos hineingestopft.

Auf der Website wird zudem mit falschen Bewertungen bei Trustpilot geworben, die offensichtlich nicht der Wahrheit entsprechen. Insgesamt habe ich selten so einen schlechten Service erlebt – und das für diesen Preis. Sehr enttäuschend.

"No delivery and zero communication"

Following my original complaint detailed below and the prompt reply it generated, I still have had no communication on my missing order! However they have managed to send me over 60 sales emails which I would consider excessive even if I wasn't so fed with up with the company

I placed my order on 8th December which was aknowledged by Printerpix and payment was taken. The order never arrived, nobody would reply on my suppport ticket requests and here we are 6 weeks later with zero communication. Always give a company a chance to put something right but after 6 weeks, enough is enough. AI responsed do not count as customer service

"Keine Ware, falsche Versandinformationen - Betrugsverdacht!?"

Ich habe bei Printerpix eine Fotodecke bestellt. bereits am 9.12.2024. Es wurde eine Lieferzeit von 10-15 Werktagen vorhergesagt. Am 16.12. hat man noch Werbung gemacht, dass alles was noch bestellt wird vor dem 24.12. ankommt. Bis heute (14.01.2025) habe ich weder meine Decke noch das Geld zurück. Kurz vor Weihnachten habe ich auf der Statusseite gesehen, dass meine Decke noch produziert wird, jetzt wird angezeigt, dass meine Bestellnummer unbekannt ist. Anfangs hat man noch vereinzelt auf meine E-mails reagiert, seit 2 Wochen wird gar nicht mehr auf meine E-mails geantwortet. Ich habe jetzt Paypal eingeschaltet. mal sehen ob die mein Geld zurück bekommen.

Neuer Status 20.01.2025: Nachdem ich bei PayPal den Fall eskaliert habe, wurden Versandinformationen übergeben und der Fall bei PayPal abgeschlossen. Die Versandinfomationen sind aber falsch. Unter der Sendungsnummer, die komischerweise auch die Auftragsnummer von PP ist, wurde 2019 eine 25.000 LBS schwere Sendung von den USA nach Jacksonville in Florida geschickt. Zudem soll die Ware am 19.1. zugestelltworden sein (Sonntags in Deutschland??). Nach einem Telefonat mit PayPal hat man dort erkannt, das Printerpix falsche Versandinformationen abgegeben hat und hat mir das Geld erstattet. Das ist mehr als nur unseriös. Angabe von falschen Versandinformationen bei PayPal werte ich als Betrugsversuch.

"Do not use this company"

Do not use this company. I paid £16 for guaranteed delivery on the 24th and it didn’t arrive until the 28th. I have emailed several times to ask for a delivery refund and also messaged on Instagram. Terrible terrible company and a complete con. They take your money and don’t deliver and they don’t reply. They then reply on here to my horrendous review (see below) but I have heard nothing from them at all. Unbelievable.