"super god oplevelse af køb af ny bil"

Vi har handlet bil ved Keld Nielsen - sølvsten biler i Viborg. Vi har fået en super behandling, lige fra modtagelse til aflevering af den nye bil. De har altid tid til diverse spørgsmål efterfølgende, og god til at hjælpe og vejlede. Vi har oplevet en god og tryg behandling.
Chris Fuglsang

"Kan ikke anbefale deres værksted"

Kan ikke anbefale deres værksted, fik sendt en Audi Q5 som ikke var blevet repareret ordentlig først værksted. De kom med et større tilbud med påstand alt udført arbejde skulle laves + mere til. Efter at have udleveret har bilen samme fejl, vi aflevere den retur og nu siger denne fejl er en ny fejl, selvom bilen taber kølevæske som den også gjorde i første omgang. De sender et nyt større tilbud på udbedring jeg takker nej og har nu fået lavet arbejdet et nyt sted som også dokumentere at deres arbejde har hverken løst problemet eller været udført korrekt.

Kører pt en sag vi vores advokat for at få krediteret faktura, hold Jer væk fra dem.

"God service hele vejen igennem :-)"

God service hele vejen igennem :-)

"Har fået en helt enestående service i…"

Har fået en helt enestående service i forbindelse med leasing af vores bil. Helt fra bestilling til levering af bilen. Rigtig god hjælp og information i alle faser. Vi har leaset flere biler men Sølvsten har simpelthen bare styr på tingene. Har tidligere købt to biler hos Sølvsten, både brugt og ny, og også her var der helt utrolig styr på alt. Mine allerbedste anbefalinger til Sølvsten. Og det også her vi leaser vores næste bil.

"Vi sender 5 stjerner mod Sølvsten Biler…"

Vi sender 5 stjerner mod Sølvsten Biler da vi er på vej nord på fra Silkeborg og kort tid efter begynder vores bil at larme ret kraftigt. Vi holder ind ved Sølvsten og med det samme er der en mekaniker der kigger på bilen og løser problemet med det samme. Så hermed de bedste anbefalinger. Meget meget flink mekaniker.

"SUPER!!!!! service"

Jeg havde igennem længere tid haft nogle problemer med min Audi. Problemer, som anden autoriseret forhandler påstod, skulle løses i først Fredericia og siden kun i København.... Jeg bor i Østjylland. Problemet blev løst af Sølvsten Biler på et par dage - super lånebil til rådighed, meget professionel og personlig betjening og en efter forholdende moderat faktura.
Som tyskerne siger: "Gerne wieder!!!!" - Jeg skifter værksted.

"Har lige handlet bil ved Seat…"

Har lige handlet bil ved Seat Viborg/Sølvsten biler og havde en super oplevelse😊👍🏻 En sælger dom selvfølelig prøvede at sælge men på en ikke pressende måde hvilket ikke er til at klare

"Har lige købt ny bil ved Skoda …"

Har lige købt ny bil ved Skoda Viborg/Sølvsten Biler og det var en fornøjelse. Blev behandlet med respekt hele vejen, og selvom der prismæssigt ikke var meget at rykke på, kom jeg derfra med en Skoda Octavia med en rigtig god fornemmelse og positiv erfaring.

Jeg tilkøbte anhængertræk, men fik at vide, de ikke kunne nå at montere det før, jeg havde brug for bilen. Det måtte jeg jo acceptere, da det var mig, der havde travlt, men ved afhentning af bilen havde de alligevel formået aftenen før at få det monteret - positiv overraskelse!

"DÅRLIG DÅRLIG DÅRLIG OPLEVELSE OG …"

DÅRLIG DÅRLIG DÅRLIG OPLEVELSE OG MANGEL PÅ SERVICE!!!
For mig er et autoriseret WW værksted = god service, professionelle mekaniker og selvfølgelig at tingende er i orden. ALT dette er desværre nogle af de mange egenskaber som WW VIBORG ikke bestrider.

Min kæreste og jeg har nu haft bilen inde på WW værkstedet i Viborg også kaldet Sølvsten biler, 4 gange uden at vores problem endnu ikke er løst.
Sølvsten biler, har skiftet 4 forskellige dele på bilen, KUN på formodning og uden positive resultater. Vi har betalt over 10.000kr og bilen er stadig i stykker. Vi har klaget og skrevet mails til dem, hvilket nærmest kun gjorde problemet værre. De havde parader oppe fra dag 1. hvor vi brokkede os over sevicen og den manglde løsning på vores makaniske problem med bilen. Sølvsten biler, har desværre det store problem, at de ikke kan se deres fejl og dermed kun modsiger kunden. Da min kæreste kom ind, og virkede utilfreds, blev hun talt ned til og de to mænd på kontoret grinte af hende. IGEN mangel på service.
Der udover har vi endnu en regning fra dem på 3000kr, hvor de vælger at PÅSTÅ deres ret, og vi vælger naturligvis at betale, selvom vi endnu ikke har fået løst vores mekaniske problem på bilen.
Det vil sige endnu en regning for noget der ikke er blevet lavet. Endnu 3000kr WW Viborg, vælger at frarøve os.


Men det spejler sig tydeligt på Trustpilot hvilket WW værksted sølvsten biler i Viborg er. 2 sølle stjerner og en masse utilfredse anmeldelser. SÆTTER ALDRIG MINE BEN PÅ DETTE STED IGEN, OG FRARÅDER HERMED ALLE ANDRE I HELE DANMARK AT GØRE DET SAMME!!

"Ekstrem dårlig service"

Købte bil hos Skoda Viborg i sommeren 2017 og fik en god service til og med købet. Desværre var der ikke i nærheden af samme serviceniveau efterfølgende.

Først manglende vi introduktionsbogen, som vi måtte rykke efter i over en måned, før vi fik den tilsendt. Derudover kommenterede vi på vores bagvisker, som ikke fungere optimalt. Det har de ikke gidet at svare på.

I oktober måned skifter vi til vinterdæk, som er købt i forbindelse med købet af bilen – det vil sige helt nye dæk, som der ikke er kørt på. Da vi sætter dækkene på, viser det sig, at det ene dæk er fladt. Vi kontakter Skoda Viborg, som henviser til Skoda Vejhjælp. Bilen kommer til nærmeste Skoda værksted, som er i Silkeborg (Bilernes Hus), hvor vi får skiftet dækket, som de så vil kontakte Skoda Viborg om. Da jeg er højgravid kan vi ikke undvære bilen, så vi får en lånebil og betaler for at undgå en selvrisiko ved eventuelle skader. Denne regning sender vi videre til Skoda Viborg, da de jo har solgt os et defekt produkt, som gør at vi er nødsaget til at få en lånebil. Først og fremmest svarer de ikke på vores henvendelse og efter vi har rykket afviser de blot regningen. Vi kontakter dem telefonisk af flere omgange uden at komme til at snakke med den relevante person (kvalitetschefen). Til sidst kører vi til Viborg, men får at vide, at personen ikke er der, men vil ringe til os senere. Vi har ikke hørt noget siden, hvilket var 22. december.

Vi må konstaterer at Skoda Viborg endnu en gang er fuldstændige ligeglade med deres kunder, når først de har købt hos dem. Det er ærgerligt at de ikke går mere op i service.