"Sølvsten på kant med gældende lovgivning."

Skal du have din Skoda til den gratis karosserikontrol der nævnes i garantibestemmelserne pkt. 4.3 kan det i følge Sølvsten i Viborg kun ske i forbindelse med et serviceeftersyn, som du skal betale for. Bliver karosserikontrollen ikke udført på et autoriseret Skoda værksted bortfalder den 12 års rustgaranti.
Du er altså tvunget til at få din bil serviceret på et autoriseret Skoda-værksted, hvis du vil bevare rustgarantien. Det er således ikke muligt at få bilen serviceret på et ikke autoriseret værksted, hvis du vil bevare rustgarantien, hvilket ud over at være i strid med gældende lovgivning også må betegnes som virkelig dårlig service.

Svar til Pernille:
D. 18. maj beder du Jeres værksted om at kontakte mig. I dag d. 14. juni er det endnu ikke sket.
Virkelig dårlig service!!!

"SEAT VIBORG"

SEAT VIBORG
vi har idag hentet vores nye Seat Leon, som vi i forrige uge købte hos Seat i Viborg. Det har hele vejen igennem været en meget tryg og professionel oplevelse. Vi blev mødt af Jasmin som hjalp os med at udvælge den helt rigtige bil til vores familie. Servicen har været helt i top, da vi hentede bilen overraskede det os igen positivt. Under klargøringen havde de skiftet en masse dele som de mente trængte til at blive fornyet, hvilket virkelig må siges at være top service. Bilen stod flot ny poleret og fremstod næsten som fabriks ny! Vi er meget overvældet og glade for vores nye bil og vi sætter stor pris på Jasmins måde at være på. Det er helt sikkert ikke sidste gang vi kommer hos Sølvsten biler i Viborg!

"En super handel med Sølvsten biler"

Havde fornøjelsen af at købe en Skoda Octavia fra sølvsteb biler. Fra første gang jeg blev ringet op af Jasmin derfra var det service på højeste niveau. Jeg havde aldrig selv set bilen fysisk, men Jasmin sørgede for flot præsentationsvideo og alle spørgsmål blev besvaret hurtigt og fagligt. Selvom jeg måske var lidt tung at danse med til tider, bevarede Jasmin altid tålmodigheden og jeg følte mig aldrig som en irriterende kunde. Jeg vil til hver en tid anbefale at handle med dem, og får i fat i Jasmin når i tager til forhandleren, kan jeg love for i er super gode og hjælpsomme hænder.
Jeg modtog igår bilen som blev sendt til Sjælland og alt gik helt efter planen og er SÅ glad. Mange tak!

"I skulle skamme jer"

I skulle skamme jer !
Havde bokket tid til en prøvekørsel
Søndag formiddag
Fik lørdag kl 18 en sms reminder om den samme aftale
Søndag formiddag som første kunde så er bilen solgt “ men der er jo gratis kaffe” uforskammet og dovne sælgere

"Smertefrit bilkøb hos Sølvsten"

Vi købte i sidste måned en VW hos Sølvsten biler. Stor tak til Keld Nielsen for et godt forløb med god service og kommunikation. De småting der har været er der blevet taget hånd om, så vi tager gerne turen til Viborg når vores anden bil skal skiftes.

"Dårligste service nogensinde!!"

Vi købte før sommerferien en ny bil.
Sælgeren som vi købte bilen af, leverede en super service.
Da vi så skal hente bilen, er bilen leveret på de forkerte dæk, nemlig vinterdæk.
Sælgeren fortalte med det samme, at fejlen lå hos dem og at vi fik sommerhjul med U/B.
Igen super service.
Vi ville blive kontaktet ligeså snart de var hjemme.
Der skete desværre bare ingenting!
Vi finder efterfølgende ud at, at sælgeren var stoppet.
Nu har vi skrevet samtlige mails til Kim fra sølvsten biler og han svarer ikke på nogle at vores mail.
Magen til dårlig service og utrolig dårlig stil skal man lede længe efter!

"Har for anden gang skulle have min bil…"

Har for anden gang skulle have min bil på værksted hvor der skulle være booket en låne bil og når man så kommer til den aftalte tid så har de ikke nogen og man kan så få en ny tid 4 uger senere kæft en dårlig service….

"Seat Viborg…"

Jeg købte forleden en Cupra Formentor hos Seat i Viborg. Der opstod desværre nogle problemer på værkstedet, men sælgeren Mathias var god til at følge op på sagerne. Og det lykkedes alligevel at finde en løsning på problemet. Så nu kan jeg endelig snart hente, min nye bil. Ellers var det en utrolig god kundeoplevelse, så jeg er tilfreds👍🏼👍🏼

"Kundeplejen bliver reddet af den personlige kontakt."

Jeg købte en helt ny Skoda Fabia hos jer den 15/3-2021. Den service jeg fik i jeres salgsafdeling af Kim Bøgh kan jeg på ingen måder klage over. Kim forsøgte på alle måder at hjælpe med i de efterfølgende problemer jeg havde på værkstedet.

Fra den 18 marts og frem til den 20 april har den service jeg fik fra værkstedets side, og de problemer jeg måtte igennem ikke kunne beskrives med mange positive ord. Derfor er dette også min anden anmeldelse af Sølvsten biler.

Den 20 april bliver jeg kontaktet af Lars Villadsen. Vi får os en længere snak om hele mit forløb inde på værkstedet, og de oplevelser jeg har haft. Lars vil gerne at jeg giver dem endnu en chance så de kan udbedre de fejl som er begået. Den næste dag aflevere jeg bilen til Lars på værkstedet, og vi får os endnu en snak. Jeg får udleveret min bil efter endt reparation, og kan konstatere at alt er lavet som det skal.

Grunden til min anmeldelse har ændret sig fra ren elendighed til rosende ord, er den service som jeg har fået fra Kim Bøgh og Lars Villadsen.

Fremover vil jeg benytte mig af værkstedet, da jeg har set hvad de nu kan levere.

"Altid perfekt og prof behandling"

Altid perfekt og prob behandling ! :-) nu har vi været kunde hos Sølvsten siden 1986 og altid go og fair behandling
mvh Kis og Ib Østergaard