"Er der slet ikke noget der hedder…"

Er der slet ikke noget der hedder kundeservice mere, var i rødovre for at høre om de kunne hjælpe med at hente en vare fra kongens nytorv, men det kunne de ikke. Undre mig også over der næsten ikke er nogle til at ekspedere i boligafdelingen...

"Har aldrigt prøvet noget værre"

Hvis man kunne give minus havde jeg gjort dette. Får tilsendt en beskadiget varer og kontakter magasin med det samme og sender billeder og dokumentation osv.

Men vil de stå op for deres fejl?næ

Har prøvet at finde en løsning i 1 måned nu og bliver bare kastet rundt i deres system og får bl.a. at vide at de ikke tror på jeg er hvem jeg er fordi jeg åbenbart ikke har udgivet mit mobil nr (hvilket jeg har) prøv evt at kigge på den faktura i SELV har sendt til mig?

På trods af de sender en parfume til 1800kr uden nogen form for bobbleplast eller lignende vil de have jeg bare skal tage tabet og det er min egen skyld.

Har aldrigt set noget lignende kan love jer for i aldrigt ser mig hos jer igen. I burde skamme jer.

"Vær OBS på deres returmetode"

Vær OBS på deres returmetode. Du skal selv ind og tilkøbe porto (beløbet modregnes ikke i returbeløb som hos andre, hvor retur ikke er selvbetalt).

"Knækket produkt"

Levering var hurtig, men da jeg åbnede parken var produktet knækket. Det var milk contour og da jeg åbnede den kunne jeg se at den var knækket midt over

"Ophæver ikke reservation af trukket beløb"

Havde bestilt 2 varer hos Magasin online på et større beløb.
Kort efter bestilling annullerer Magasin hele ordren, da den ene vare åbenbart ikke var tilgængelig alligevel.
Jeg bestiller så den tilgængelige vare igen, men forventning om hurtig ophævelse af beløbsreservation på mit bankkort på den annullerede ordre.
Det sker desværre ikke, og heller ikke inden for den tidsramme kundeservice medarbejderen angiver på 24 timer.

Ved yderligere henvendelse giver Kundeservicemedarbejderen min bank skylden, men det kan aldrig være min bank der ikke ophæver en reservation på mit kort, så nu står jeg bare med en virksomhed der ikke vil tage ansvar for deres manglende ophævelse af en reservation, og med et væsentligt mindre rådighedsbeløb på mit bankkort.

Det er desværre ikke helt godt nok Magasin.

Edit:
Udover mit navn er uden H, så har jeg skrevet til Kundeservice igen som svar på den første besked de skrev, og de vender ikke tilbage, så det er desværre ikke så god en hjælp.

"Dårlig oplevelse i kvinde undertøj…"

Dårlig oplevelse i kvinde undertøj afdeling. Uhøflig og ikke hjælpsom en unge pige, som er en ekspedient 😳

"Utroligt besværligt at sende retur!"

Returnering af online varer er simpelthen ikke godt nok.
I bør vedlægge en returlabel så varene let kan returneres. Så kan I trække beløbet for porto fra varens pris.
Det er utroligt besværligt og utrygt at sende noget retur, og dette gør at jeg aldrig igen vil købe hos Jer online.

"Kedeligt"

Ikke som det har været jævnt kedeligt

"Virkelig dårlig app"

Virkelig dårlig app. Man får først besked om at købte varer er udsolgt efter at ordren er gennemført. Og her et døgn senere står varerne stadig som tilgængelige på deres app/hjemmeside.

"Dårlig retur måde "

Har lige købt 3 sæt tøj, men desværre skulle den ene retur. Jeg var inde og lede efter en returlabel. Men nej.
Jeg skulle selv sende varen retur på posthuset.
Det kostede mig næsten 70 kr. plus jeg skulle skrive på deres iPad modtage og afsender. Ikke nemt på en fremmede iPad, og en lang kø.
Når jeg tænker på, hvor nemt det er når jeg bestiller andre steder. Synes i skulle lave jeres system om, eller tror jeg ikke jeg handler hos jer mere.