"Returnering online er elendigt"

Købte en vare online, der var skiltet forkert på hjemmesiden. Den stod til at være størrelse 'M' - men der stod så ingen steder at det er størrelse 'M' i børne størrelser.
Så jeg skal sende det retur, hvor man selv skal betale fragten. Fulgte den guide / vejledning der stod på hjemmesiden, men modtager har nægtet modtagelsen - så Magasin har altså afvist at modtage varen på den oplyste adresse.
Så, hvis du ikke kan returnere en købt vare online fysisk i Magasin, så vil jeg anbefale at finde et andet sted at købe dine ting online.

"Altid fremragende service i Aalborg "

Altid fremragende service i Aalborg
Søde, skønne piger der klarer deres job yderst imponerende
Super smart med knappen i prøverummet når man er i tvivl om blusen lige passer som den skal
Og så dufter alt i Magasin bare af høj høj kvalitet. Jeg er fan!!

"Modtaget forkert vare"

Bestilt og betalt for at få min ordre leveret til pakkeshop. Min ordre lød på en polotrøje og i stedet har jeg modtaget et par børnesko. Henvendte mig herefter fysisk i forretning i Lyngby, der ikke kunne hjælpe da de ikke havde varen i butik. I stedet blev jeg anbefalet at returnere børneskoene, og bestille poloen på ny, dog kunne de ikke give mig pengene retur for den levering jeg også havde betalt? Så jeg ville komme til at betale for 2 x levering for en fejl fra deres side? Sagde at det ikke havde interesse og fik så af vide, at jeg skulle kontakte kundeservice.

Herefter i kø hos kundeservice telefonisk i 20 min. For at få eftersendt den korrekte vare og modtage en returlabel så jeg kan sende fejlen retur. Mildesttalt ikke i orden, at man som kunde skal bruge så lang tid og, at det skal være så bøvlet, når det er en fejl fra deres side. Ikke modtaget andet end en undskyldning og en for gammel æske chokolade..

"God service"

God service, dog er jeres leveringtid kun 4 stjerner værd.

"Aldrig nogensinde køb ting hos magasin hvor du risikere at skulle returnere dem"

Aldrig nogensinde køb dyre ting hos Magasin. For nogle måneder siden købte jeg en SAGE kaffemaskine hos Magasin, og da den kort tid efter stoppede med at virke, ville jeg gøre brug af min reklamationsret og sendte min kaffemaskine afsted. Dog skulle jeg selv bære maskinen hele vejen ned til Magasin på Kongens Nytorv, da den forsendelsesmulighed fra egen adresse, de tilbyder, er helt umulig. Da jeg ankommer til butikken og sender min kaffemaskine afsted, får jeg at vide, at det maksimalt vil tage 3-4 uger, men det ender med at tage 6,5 uge. I løbet af disse uger får jeg ingen information; de svarer kun på én ud af de fire mails, jeg sender, og den information, jeg endelig får, når jeg får kontakt til dem, er ubrugelig. Da jeg så endelig modtager min SAGE kaffemaskine, opdager jeg, at den har fået en flænge i toppen af maskinen samt en bule. Om det kan være forsendelsen, der har gjort det, kan ikke siges. Jeg forsøger så at kontakte dem igen via mail, men de svarer ikke længere. Umiddelbart ser det ud til, at jeg skal sende den tilbage til dem IGEN og måske vente 6 uger IGEN, og først når den ikke virker tredje gang, kan jeg anmode om at få en ny. Dybt, dybt, dybt forfærdelig kundeservice for en stor kæde som dem. Tænk jer om en ekstra gang, inden I handler hos dem og risikerer at skulle bruge jeres reklamationsret.

"super fint :)"

super fint :)

"En pragteksempel på god service"

I dametøjsafdelingen i Magasin på Kgs. Nytorv fik jeg en forrygende service. Hele tre ekspeditricer gjorde alt for at finde en jakke til mig og gik endda ned i flere af deres lagre for at finde den farve og størrelse, som jeg gerne ville have.
Der er mange forretninger, der kunne tage ved lære af de skønne kvinder bag disken her.

"Hurtigt men besværligt at returnere"

Jeg købte en kjole og den kom hurtigt. Desværre passer den ikke og returnering er virkelig besværligt og koster penge modsat mange andre steder.
Der er ingen label med, du skal selv købe retur. Nu vil jeg tage ind til magasin efter arbejde og få pengene retur, det er bare bøvlet. Jeg vil desværre ikke købe online igen af den grund.

"Mikki i kassen på herreetagen får fire…"

Mikki i kassen på herreetagen (Kgs Nytorv) får fire stjerner !!

"Ikke handel her!!!"

Varen kom efter 2 uger selvom der står 1-2 hverdage, og selve boksen med min ring i har helt smadret ved afhentning. Kan simpelhen ik være i orden, så sender jeg den retur fordi den var for lille, men får at vide at jeg selv har skadet boksen så de dsv ik kan tage den retur???? Simpelhen ikke fair