"Lærke i Magasin Rødovre Centrum."

Jeg vil gerne rose Lærke i afd. for herresko i Magasin i Rødovre. Hun gav min mand og jeg en helt fantastisk betjening, med at finde de støvler min mand ønskede, men I havde ikke den rigtige str. Hun løb ned på lageret, hun googlede og hun forsøgte at skaffe dem i jeres andre butikker, men nej. Så vi gik derfra med et par, der var lige til den store str., men med en sål, kan det nok gå. Og så har vi bytteret til Jan. 25. Hun var bare så sød og imødekommende. Dejlig oplevelse😊.

"Fantastisk god kundeservice ved…"

Fantastisk god kundeservice ved refundering af jakke med fejl. Jeg handler klart ved Magasin igen.

"Jeg var i Rødovre centrum i magasin og…"

Jeg var i Rødovre centrum i magasin og skulle købe en Hugo boss t-shirt men havde ingen forstand på størrelsen. En mega sød ung kvinde (mørkt hår, rigtig pæn, og forlovet (havde den smukkeste ring på!) hjalp mig og fandt ud af den perfekte størrelse bare ved at vise et billede af ham, hun tog sin tid og pakket gaven pæn ind selvom der var andre i kø. Hun fortjener noget mer ros for hendes arbejde!!

"Efter en måned modtog jeg forkert levering, og måtte selv betale for returnering af deres forkerte varer."

Desværre en rigtig dårlig oplevelse med magasin. Efter at have købt en bænk i magasins app, modtog jeg den en måned senere.
Da jeg åbnede den, var det også desværre en forkerte varer jeg modtog og derefter måtte sende retur og betale for returnering selv.
Efter at have talt med kundeservice, kan jeg ikke få penge tilbage for returnering, som jeg lagde ud, trods at de har sendt en forkert pakke til mig.

Så det har desværre kun kostet mig tid og penge, at købe hos Magasin online.
Øv - det tænker jeg ikke at gøre igen.

"Disappointed"

Have ordered shampoo and conditioner but when I went to pick up the package, it was empty. I immediately called customer service and they sent me a widow to make a complaint. I did but since I haven't heard from them in 2 weeks, I contacted them myself. Then I got the answer that they should close the case because they contacted the postal agent and vsrulager who said that the package was not empty. Was so disappointed! don't want to pay SEK 1000 for an empty package. Will never shop there again!

"Altid god service"

Vi har købt en juicer hos Sage, hvor en af delene gik i stykker. Vi kontaktede Magasin, der var super søde og fik en ny reservedel hurtigt hos Sage, så nu virker alt helt perfekt.
Tak for rigtig god kundeservice.

"Super kundeservice"

Super kundeservice, derfor 5 stjerner.
Reklamation over et par gummistøvler, 2 dage efter svar fra kundeservice i Magasin med valget om et par nye støvler tilsendt eller rabat på støvlerne.
Det er i min optik super kundeservice og år tilbage har jeg også haft en meget positiv oplevelse med Magasin i en lignende sag.
Derfor 5 stjerner til Magasin.

"Catch-22"

Ordre nr. 05144567 den 2. november 2024

Jeg bestilte to el-tandbørster online - oplyst leveringstid 1-2 dage - og fik efter et døgn en mail med besked om, at pakken var afsendt. Så langt så godt. Efter to yderligere døgn blev det fortsat oplyst i min PostNord-app, at pakken ikke var indgået hos PostNord. Jeg ringede til Magasin, hvor en medarbejder oplyste, at han ville kontakte PostNord for at få lokaliseret pakken og melde tilbage til mig, Det skete ikke. En anden medarbejder oplyste nu ved fornyet forespørgsel, at det kunne tage op til en uge at lokalisere pakken, og at jeg ikke kunne annullere ordren, før jeg havde modtaget pakken. Det er ren catch-22.

Som jurist var jeg klar over, at dette ikke havde nogen gang på jord, og jeg satte derfor pr. mail en frist for Magasin til at afsende en ny pakke. Det skete heller ikke. Først efter endnu en lang mail til Magasin med en juridisk redegørelse for min retsstilling i henhold til Købeloven, lykkedes det mig at få Magasin til at refundere det beløb, de tidligt i forløbet havde hævet på min bankkonto.

Meget ringe, ufleksibelt og inkompetent fra Magasins side. Behøver jeg at tilføje, at min PostNord-app efter nu seks døgn stadig oplyser, at pakken enten befinder sig hos Magasin eller er på vej derfra til PostNord...

"Ikke Muligt at fravælge cookies"

Det er ikke muligt at fravælge cookies

"Det er bare go kundeservice "

Magasin viste virkelig meget stor velvilje til at få løst et problem med en kaffemaskine som jeg købte hos dem. Meget stor respekt for deres vilje til at få det løst.