"Præcist som forventet"

Har handlet ved magasin et par gange nu, alt har været som forventet og håndtering og levering har spillet

"Dårlig kundeservise og nu også spildt…"

Dårlig kundeservise og nu også spildt arbejde.
Jeg kontakter jer vedrørende en fortrydelse den 16. januar, hvilket I ikke svarer på. Herefter giver jeg jer en dårlig anmeldelse på trustpilot den 21. januar, hvilket I svarer på i dag, hvor I opfordrer mig til "at henvende dig på online @ magasin.dk og henvise til din trustpilot anmeldelse, så vi kan hjælpe dig videre igennem sagen." Men hvad hjælper det, når I så pure afviser at hjælpe mig, så jeg skal blive stillet i samme situation, som hvis I havde gidet at besvare min første henvendelse om at annullere handlen. Dårligt og spild af min tid.

"Frakke leveret hvor alle knapper mangler"

Jeg har lige hentet min pakke med en lang frakke fra Stina Goya og en lang jakke fra Rosamunde.
Men det er virkelig en dårlig oplevelse for der mangler stort set ALLE knapper i frakken fra Stina Goya. At tænke sig at de afsender en frakke, uden at se at den ikke kan knappes.
Nu må jeg returnere og da jeg ikke kan se om den passer se om den kan bestilles med knapper.

"Medarbejderne bag skranken i sko afdelingen"

Medarbejderne bag skranken i sko afdelingen virkede underligt fraværende i sådan en grad, at man kunne blive i tvivl om de stadig var igang med at ekspedere en eller ej.

"har fået besked om at min pakke er…"

har fået besked om at min pakke er afsendt flere dage siden, men kan se at postnord ikke engang har modtaget den endnu.
Det eneste der går hurtigt er betalingen.

"Så fint"

Så fint levering

"Nemt og hurtigt"

Nemt og hurtigt - pakken kom dagen efter som endda var en lørdag

"Dårlig service"

Havde købt en frakke i Part two , hvor ekspedienten glemmer at fjerne tyverisikringen. Vi opdager det ikke, før vi når tilbage på vores hotel i Nordsjælland. Vi må derfor bruge det meste af en af vores feriedage på at rejse ind til København igen (ovenikøbet i silende regn) og det eneste ekspedienten kan tilbyde som kompensation er en dårlig undskyldning. Kunne hun ikke bare have tilbudt en kop kaffe i caféen eller noget andet. Synes det er dårlig service.

"Magasin er fantastisk online - men superdårlige service på Kgs Nytorv😕"

Magasin er fantastisk online😃👌🏼. Det er nemt, udvalget er bredt og nuanceret, og priserne er bestemt for alle.

Men når man kommer i Magasin på Kongens Nytorv, så kan man næsten ikke få andet end en skuffelse. Personalet i bundetagen med delikatesser fx hos Johan Bülow, Summerbird m.fl. er supergode og serviceminded. Dér får man som regel en god behandling.

Men fx i Magasins herreafdeling (specielt sko afdeling) er der simpelthen INGEN eksisterende kundeservice, smil eller imødekommenhed. Vi købte Boss støvler til min mand til 2500 kroner - og forespurgte på andre modeller og en anden størrelse. Ekspedienten kunne næsten ikke frigøre sig fra en samtale med en anden medarbejder - og hun havde bestemt ingen sans for service eller betjening. Kunne/gad ikke svare på simple ting ift produktet og gjorde heller ingen indsats for at udvise entusiasme eller anledning til mersalg. På trods af udsalgsmulighederne.
Det er ikke første gang, jeg oplever så ringe service i Magasin. Jeg orker ikke den lade ligegyldige behandling - så køber jeg hellere i andre butikker eller hos Illums.

"Super hurtig levering igen :)"

Super hurtig levering igen :)
Dette fungerer bare !!!!
Super tilfreds kunde :)