"Jeg kan ikke få appen på min telefon"

Jeg kan ikke få appen på min telefon, så jeg kan ikke opnå fordele. Jeg ville købe en vare på hjemmesiden, og var helt fremme og havde indtastet betalingskort-oplysninger, da der pludselig stod, at varen var udsolgt.
Jeg kan altså hverken benytte appen eller jeres hjemmeside, så jeg har slettet min profil igen. Heldigvis fungerer konkurrenterne bedre, så Magasin bliver aldrig mit førstevalg.

"Ubrugelig søgemaskine"

Det giver simpelthen ikke mening, at man kan vælge konkrete størrelser i sin søgning, og så kommer der resultater frem, der tilsyneladende har været på lager, men som ikke længere er det. Man er jo ikke interesseret i, hvilke størrelser produktet er lavet i, men om man kan købe det i den størrelse. Det er ikke enkelte produkter, der har denne fejl; jeg har oplevet det længe, og det er så irriterende, at man får åbnet en bunke faner med tøj, der i følge søgningen skulle findes i en given størrelse, og så kan man lukke dem alle sammen ned igen, fordi de alligevel ikke er på lager. Jeg er helt holdt op med at søge på jeres hjemmeside og søger i stedet på Zalando, Boozt, ASOS el. lign.; de kan godt finde ud af det.

"Går forgæves."

Kom kl. 9.37 en tirsdag for at købe fiskefars, men det ville først være klar kl.10.15 selvom de åbner i 8.00. Jeg var ikke den eneste.

"Alarmer"

Jeg havde i dag købt en blazer i dametøjsafdelingen, hvor det viste sig, at alarmen ikke var blevet fjernet. Jeg får ikke en undskyldning eller et "beklager", da jeg vender tilbage til kassen, og oven i købet bliver betjent af den samme ekspedient, som havde solgt mig blazeren i første omgang. Det er i øvrigt 3. gang, at jeg oplever, at alarmer ikke er fjernet, og det er ikke en fed oplevelse, især ikke når vagten efterfølgende roder ens indkøb igennem.

"Har altid elsket Magasin, men…"

Har altid elsket Magasin og lagt mange penge der. Nu er jeg godt nok skuffet. Sidste to gange jeg har købt tøj i daneafd Kgs Nytorv har jeg efterfølgende opdaget at prisen der står på varen ikke er den pris der opkræves ved kassen. Så man ska” lige huske at tjekke før man betaler. Alle kan fejle, men to gange i træk, så er der noget galt

"Magasin Rødovre 😕"

Magasin Rødovre. Var på indkøb med kollega til et arbejdsarrangement. Vi finder nogle fine ting men intet personale “på gulvet”.
Pludselig kommer der dog en som først er ok imødekommende, men ender med at sige, at vedkommende ikke vil hjælpe os med at bære gaverne over - og vi havde pænt mange gaver i favnen. For ca 5000kr vil jeg gætte på. Vi endte med at gå i andre butikker hvor vi med udtalt glæde valgte at betale lidt mere, men fik super god service.
Magasin er bestemt ikke hvad det var for blot få år siden. Trist

"Værste kundeservice 😬😡"

Værste kundeservice 😬😡
Bestilte noget tøj søndag aften, kunne hente pakken onsdag - der desværre ikke var mine vare, til trods for, at det var min ordreseddel der lå i pakken. Skrev straks til kundeservice - men 2 dage efter, stadig gen reaktion. Har forsøgt at ringe, men bliver blot henvist til elektronisk henvendelse….. skulle have haft brugt tøjet til gave i morgen 😖😖🥵

"Afhentning af pakke på 5. sal og manglende information"

Meget irriterende at man skal helt op på 5. sal, hvis man bestiller en pakke fra Magasin til afhentning hos Magasin Kongens Nytorv. Havde givet mere mening at ligge pakke-afhentningen på gadeniveau.

Derudover er der ingen information om, hvor i Magasin at man kan hente pakken - så man bliver nød til at rende rundt og finde personale at spørge om hjælp, da det ikke står i mailen, hvor i Magasin at man skal gå hen.

"They took my money even though I…"

They took my money even though I ordered a return 5 minutes after the online-order.

"Ring kundeservice"

Jeg har skrevet til deres kundeservice for en uge siden, da jeg har modtaget nogle støvler med fejl på som jeg gerne vil returnere. Men jeg har intet hørt fra dem på trods af jeg har skrevet til dem 2 gange siden da og jeg venter stadigt.

Synes godt nok det er for dårligt at man skal vente så længe på et svar.