"Jeg er normalt rigtig glad for at…"

Jeg er normalt rigtig glad for at handle i Magasin både i butik og på nettet. Men har nu flere gange oplevet at jeg har bestilt nogle varer og pludselig flere dage efter modtaget en mail om at dele af min ordre er annulleret fordi varen alligevel ikke var på lager… det synes jeg virker uprofessionelt i sådan et stort setup.
Så træls at man har modtaget en ordrebekræftelse og så to dage efter lige får at vide at halvdelen af ens ordre alligevel ikke kommer. Det har jeg aldrig oplevet andre steder.

"Forskellige udsalgspriser i weekenden!"

Jeg er så skuffet over jeres udsalg. Jeg ville bytte en taske søndag, som jeg havde købt fredag. Den taske jeg ville bytte til, var pludselig ikke på tilbud!! En ung ekspedient virkede også usikker på dette. Jeg havde en veninde med begge gange og vi ved begge at den var sat ned med 30% . Synes markedsføringen er ringe! Jeg har skrevet til Magasin, men intet hørt tilbage. Mit ønske er, at jeg selvfølgelig kan købe den taske til den pris som den burde stå til. Man kan jo ikke ændre pris midt i et udsalg!

"Min kæreste bestilte et par Lloyd…"

Min kæreste bestilte et par Lloyd sandaler hos Magasin, der hos dem stod til 1199,-. Det er dyrere end hos andre webshops (selv Lloyds egen), men Magasin var de eneste, der havde størrelsen. Da vi modtager sandalerne, ser vi, at prismærket på dem er på 999,-. Vi kontakter selvfølgelig kundeservice, udfylder reklamation, sender IGEN ordrenummer, da de siger, de ikke har det. Hverken til at hugge eller stikke i - “De har ikke tid til at mærke varer op”!! Mega dårlig service!!! Og virkelig ærgerligt, for har altid været glad for at handle hos dem.

"Rigtig god service af Jacob Madsen i…"

Rigtig god service af Jacob Madsen i køkkenafd.

"I skrev varen kom i løbet af 5"

I skrev varen kom i løbet af 5 - 6 dage, der gik 11. I havde varen i butikken, kunne ikke købe den til samme rabat som jeg havde fået på hjemmesiden.

"Alt for lang ventetid telefon…"

Alt for lang ventetid telefon kundeservice
Ventede 27 min i kø for at tale med service om en ordrebetaling som fejlede. Sød og hjælpsom medarbejder, men det med ventetiden kan I gøre bedre! Husk at I lever af kunderne….

"Dårlig kundeservice"

Jeg har fået en gave til min søns 1 års fødselsdag d 21/6, vil så bytte den i dag. Men får afvide, at det kan jeg ikke. Der står ingen dato eller andet på byttemærket, så nu står jeg med et Kongens Sløjd fødselsdagstog jeg ikke kan bruge… Synes virkelig det er dårlig kundeservice, at jeg ikke kan få lov at bytte en gave 12 dage efter jeg har fået den….

"One of the bad shopping center i have…"

One of the bad shopping center i have been ever . We Were in the top of the shop and we had a baby . He was just two year . He cry litte bit and their Security come to us and Said the shop is complaning .we shop around 20.000 dkk on that day and Got the bad service . I am also from business field . The Way They did was completly inacceptable . I do not recommed anybody with the kind to this shopping Center .

"Intet svar fra kundeservice ved fejllevering"

For 10 dage siden modtog jeg en pakke med en børne T-shirt...men jeg bestilte en bh.
Jeg oprettede en reklamationssag d.22 juni og jeg har dags dato stadig ikke hørt fra jer. Jeg har fulgt op på min reklamation 3 gange, men der er total tavshed fra jeres side. Og det er umuligt at komme igennem til kundeservice per telefon.
Aldrig har jeg oplevet dårligere kundeservice! Og jeres undskyldning med at I er ved at flytte lager er ved at være lidt slidt.
En ting er helt sikker, jeg ønsker ikke at være kunde hos jer mere.
Så venligst tilbagebetal mine penge!

"Alt til 5 stjerner"

Hurtig levering
Lækre varer. Kundeservice super god