"Ruko Code Handle 7810t dørhåndtag…"

Efter en god kontakt med Ruko, har jeg fået en meget fin service og nu er mine to defekte Ruko Code handle 7810 blevet skiftet til helt nye.

Tak for en fin service

"RUKO 4-kodet greb"

Jeg har i 2016 fået monteret RUKO 4-kodet lås i alle vores døre i et nyt hus. Vi oplevede fra starten, at batterierne hurtigt skulle udskiftes, da grebene ikke ville virke. Dog har vi nu fået info om, at det simpelthen er grebene der ikke virker.
Mange af vores døre er redningsåbninger i tilfælde af brand, så det er derfor yderst vigtigt at det virker.
Jeg vil ikke anbefale dette produkt. Vi valgte Ruko, da vi havde en overbevisning om det var kvalitet.

"Jeg kan ikke åbne min terrassedør på"

Jeg kan ikke åbne min terrassedør på
trods af korrekt kode. Jeg har sendt en mail til marketing.dk.openingsolutions@assaabloy dot com og håber på hurtig hjælp!

"Hej Ruko vedrørende håndtag 7810"

Hej Ruko, Jeg har nok købt de første 15 ruko 7810, og har pt 5 i brug. Problemet er bare at de ikke holder ret lang tid. Jeg har fået byttet flere af dem inden for garantien, men har også måtte betale flere. Jeg har et håndtag liggende i reserve (købt på tilbud) men nu hvor jeg igen skal skifte et ud, virker det nye ikke. Det er købt hos Bauhaus den 29 07 18 så altså uden for garantien. Har læst jeres opslag på trustpilot, er det noget i vil hjælpe mig med at få løst.
Hej Hasse, den mail du har sendt, den virker ikke, jeg har sendt en på jeres info adresse hvis du vil se der.
Venlig hilsen

Johannes Kragh Milling

"Hjææææælp!"

Hjææææælp!
Vi har lige købt og fået monteret jeres håndtag med kode - men selvom vi følger manualen kan vi ikke omkode dem til egen kode.....
Og når jeg læser tråden her, bliver jeg absolut ikke særlig opmunteret. Jeg håber på hjælp eller vejliedning til hvad man skal gøre når omkodning efter maualen ikke virker........
Mvh Vibeke

"Hjælp/Ros til efterbehandling"

Tillader mig også at forsøge at få kontakt til Ruko via trustpilot. Har også et låsehåndtag med kode på min terrassedør. Det har nu sat sig fast, og selv med rette kode kan jeg ikke få låsen op. Den viser konstant grønt, men forbliver låst. Hvad gør jeg?????

Efterbehandling: 6 minutter efter mit opslag blev jeg kontaktet af Ruko, som bad mig sende oplysninger til dem. Det gjorde jeg, og der gik meget kort tid før der igen blev svaret fra Ruko. De er nu ved at hjælpe mig videre. Jeg må i den grad rose Ruko for deres imødekommenhed, service og ikke mindst hurtige respons. Tak for det 👍

"Jeg melder mig også ind i kampen"

Jeg melder mig også ind i kampen, produktet (Ruko7810 Code handle venstre) lever simpelthen ikke op til den kvalitet Ruko var kendt ved, det sidste købt 10-4-2020 og når man trykker på lås, så sker intet, den lyser kortvarigt rød og går derefter til grønt, falsk trykhed. Det koster en formue at få dem skiftet, da de er sat fast med envejs skruer.

"Ubrugelig Code Handle / ros for behandling af reklamation"

Så melder jeg mig også i koret af folk der har problem med Ruko Code Handle.
Har efterhånden investeret en formue i disse greb. Kan nu ikke lukke op ved korrekt kode. Hører et lille klik men låsen virker ikke. Havde en enkelt i reserve fra tidligere køb. Men lang næse det virker heller ikke som NY. To gange har jeg endvidere oplevet at bagdækslet knækker. Mit råd til folk er ganske enkelt køb et andet produkt. mvh Peter

Efterskrift: På baggrund af ovenstående blev jeg kontaktet af en repræsentant fra firmaet. Resultatet blev, at man sendte mig tre nye håndtag, som nu er monteret og virker perfekt. Stor ros for hurtig og saglig behandling af min reklamation.

"Super service"

Super service. Havde et håndtag der var en smule ældre end de 4 år, men fik ombytningsbevis og et nyt. Så det er monteret, og alle er glade igen :-)

"Ruko CodeHandle 7810"

Jeg har haft en del problemer med 4 CodeHandles type 7810, der ikke ville låse op. Det gode er at jeg har fået en udsøgt god behandling v Assa Abloy kundebetjening, der har sendt ombytningsbevis til forhandler. Det har virket :-)