"La Via Crucis del Rimborso: Un'Odissea Firmata Euronics"

La mia esperienza con Euronics è stata estremamente deludente, tanto da non poter fare altro che sconsigliare vivamente questa catena a chiunque non voglia perdere tempo e soldi.

Tutto ha avuto inizio il 15 settembre 2024, quando ho richiesto il ritiro di un prodotto difettoso (una custodia Logitech Combo Touch per iPad) ricevuto come regalo. L'assistenza ha fissato un ritiro, ma la ragazza che si è occupata della pratica ha sbagliato e non ha creato alcuna etichetta per il pacco, rendendo impossibile la restituzione. Solo dopo un mio sollecito, l'etichetta è stata finalmente generata, ma non prima di aver perso ulteriore tempo prezioso.

Il 10 ottobre 2024 il prodotto è stato finalmente restituito e, dopo numerosi (almeno 15-20) solleciti, mi è stato inviato un prodotto sostitutivo ricevuto il 13/11/2024. Tuttavia, anche il secondo articolo è risultato difettoso e inutilizzabile fin dal primo utilizzo. A questo punto, ho richiesto il rimborso il giorno stesso, ma, nonostante ripetuti solleciti tramite email e telefono, sono ancora in attesa di essere contattato per l'apertura della pratica di rimborso.

Trovo inaccettabile che una situazione del genere si sia protratta per così tanto tempo, con errori e negligenze da parte dell’assistenza clienti in ogni fase del processo. Il cliente è stato lasciato solo a gestire una serie di disagi e inefficienze, senza mai ricevere un trattamento adeguato o una risposta tempestiva.

Euronics ha dimostrato una totale mancanza di organizzazione e attenzione verso il cliente, trasformando una semplice restituzione in un'odissea logorante. Dopo settimane di attesa e continui solleciti, mi trovo ancora senza il rimborso e con la certezza che non acquisterò mai più presso questa catena.
Se vuoi vivere felice e non stressarti non comprare online da Euronics. Al momento sto valutando visto che il prezzo del prodotto di interfacciarmi con l'unione dei consumatori. Sarà mia cura aggiornare la recensione con il proseguo della storia. Rimanete sintonizzati.

"NESSUNA STELLA NON COMPRATE DA EURONICS…"

NESSUNA STELLA NON COMPRATE DA EURONICS PRODOTTI NON ARRIVANO MAI E ASSISTENZA CLIENTI VERGOGNOSI……
ASSOLUTAMENTE SCONSIGLIATO

"Sono stata all’interno di questo punto…"

Sono stata all’interno di questo punto vendita e ho acquistato vari elettrodomestici. Sono rimasta davvero soddisfatta per la gentilezza dei ragazzi ma soprattutto per la professionalità del direttore. Tornerò sicuramente per altri acquisti.

"EURONICS FINOCCHIO VIA CASILINA ROMA"

Ho acquistato una lavastoviglie a un prezzo molto conveniente e devo dire che hanno anche altri prodotti in offerta.
Sono rimasto molto soddisfatto oltre che per l’acquisto anche per la professionalità e gentilezza dell’addetto alle vendite il Sig.Federico in futuro mi rivolgerò sicuramente a loro lo consiglio vivamente.

"Mancata consegna e comunicazione insufficente"

Ho comprato presso di Voi sia il Televisore e sia una lavatrice, non Ritengo giusto che oltre ad Aver pagato anticipatamente con Bonifico, devo Aspettare per il mio Televisore, più di una settimana, quando mi e' stato detto che i prodotti detti erano disponibili. Oggi ho ritirato solo la lavatrice il Direttore si e' scusato subito dell'accaduto, ma devo sempre Aspettare fino a meta' prossima settimana, dato che ho pagato anche la consegna!!! Sono molto Deluso ci penserò molto bene la prossima volta nel comprare da Voi!!! Enzo/Ascarelli 3382177233

"pessima assistenza del personale"

assistenza zero del personale, non provate a chiamare restate ore al telefono quando vi rispondono passano la palla a un altro collega che non vi risponderà mai e mettono giù,
euronics treviso

"EURONICS NOLA VULCANO BUONO PERSONALE…"

EURONICS NOLA VULCANO BUONO PERSONALE SCORTESE E PER NIENTE PROFESSIONALE, IN PARTICOLARE LA RAGAZZA MORA CON I CAPELLI RICCI CHE SI OCCUPA DEI FINANZIAMENTI DAVVERO FRUSTRATA, ANTIPATICA E SCORTESE, HO ANNULLATO UN FINANZIAMENTO PER I SUOI MODI ARROGANTI, SPERO L'AZIENDA SI LIBERI DI QUESTE PERSONE CHE PORTANO SOLO PERDENZA.

"MAI PIÙ … comprato due pacchi di caffè…"

MAI PIÙ … comprato due pacchi di caffè in capsule e me ne hanno mandato uno soltanto, e non è stato per colpa del corriere non lo hanno proprio spedito e hanno fatto un sacco di storie, menomale che ho pagato con PayPal e ci hanno pensato loro sennò addio ai miei soldi…. Per quanto mi riguarda possono anche chiudere nemmeno in negozio andrò più

"Euronics di Bari viale Martiri delle Foibe Bari"

Euronics di Bari viale Martiri delle Foibe.
Acquisto un cellulare e dopo poco più di un anno mi negano l'assistenza tecnica gratuita nonostante avessi sottoscritto la polizza Serena che copre anche danni accidentali (hanno volutamente dato la colpa ad una graffietto sullo schermo anche se la causa del malfunzionamento non era dovuta certamente a quello). Pur di non perdere il cellulare decido di pagare circa € 100,00 la riparazione. Nonostante tutto dopo due mesi devo anche ricevere il prodotto dall'assistenza. Molto probabilmente si è perso. Una presa in giro continua, telefonate su telefonate, problemi tra la sede di Bari e l'assistenza tecnica che dice di non aver avuto il pagamento da me regolarmente effettuato, centro assistenza irraggiungibile sia al tel che tramite mail,...MAI PIU'-MAI PIU'-MAI PIU'

"Omaggio o presa in giro?"

Ho acquistato elettrodomestici per un ammontare tale da ricevere due servizi piatti, bicchieri ecc in omaggio: la metà sono rotti. Sarà per questo che li 'regalano'? Anche il fastidio di smaltirli! Grazie davvero.