"DICIAMO..."

Secondo me, prezzi un pò esagerati... perché voi costate di più e altri negozi no?...
Non capisco questa differenza....

Prodotti buoni

"Vergogna per Euronics "

Ho ordinato un prodotto a un prezzo conveniente per me, ma Euronics ha ritenuto opportuno annullare l'ordine senza motivo. Penso che non fossero d'accordo con il prezzo a cui è stato venduto, perché attualmente è in vendita a un prezzo più alto. Ecco perché vince Amazon e perdono tutti i negozi italiani,Per loro i clienti non significano nulla. Non solo hanno prezzi alti, ma prendono anche in giro i loro clienti. Vergogna

"Non credevo ni ma mi devo…"

Non credevo alle recensioni ma mi devo ricredere ordine entrato 10 giorni fa ancora in lavorazione,chiamo e mi dicono che io ho annullato l'ordine e che facessero velocemente,mai più nemmeno in negozio fisico,state alla larga da euronics,i soldi li prendono subito,ma per il resto puoi schiattare

"Acquistato TV Sharp on linee in data…"

Acquistato TV Sharp on linee in data 11/11/24 immediatamente il TV presentava un difetto visivo al centro dello schermo. Ho atteso sperando che fosse un problema momentaneo. ma in data 26/12/24 sono arrivato alla determinazione che fosse un difetto non risolvibile con l'attesa, così invio mail al servizio clienti segnalando il difetto dopo vari solleciti e minacce vengo contattato dal CAT Sharp attivato da Euronics in data 08/02/25 dopo 31 giorni dalla presa visione mia contestazione. mi portano via TV informandomi che con i documenti rilascatomi dal CAT per il ritiro posso recarmi da Euronics a ritirare il TV. non è così Euronics mi dice che devo chiamare il servizio clienti, servizio clienti mi dice che devo fare apertura segnalazione. fatto sta che week and senza TV e oggi 10/02/25 mi ricontattano per avere notizie. Ergo mai più acquisti on linee da Euronics vendere bravi tutti ma il post vendita non esiste così comincia il balletto dei chiamare aspettare e capire cosa vogliono fare. altre piattaforme al problema hanno una immediata risposta forse anche troppo immediata.

"l'azienda peggiore"

l'azienda peggiore con cui io abbia mai avuto a che fare.Premetto che sono uno che fa acquisati su internet da più di 15 anni, ma fino a ora non ho mai incontrato una azienda così pessima da qualunque punto la si guardi
Ho preordinato un galaxy s25 il giorno 24/01/2025, sul loro sito era riportato come disponibile alla consegna il giorno 31/01/2025, ad oggi non solo non hanno spedito, ma non sanno neanche quando lo faranno, l'assistenza è arrogante oltre ad essere inutile visto che non possono fornirti nessuna spegazione, vuoi sapere le tempistiche non lo sanno, vuoi sapere a che punto è una pratica non lo sanno, vuoi annullare un ordine(prima azienda che non permette di farlo tra l'altro)? Non possono farlo, vuoi sapere le tempistiche di risposta ad una pratica, non lo sanno, alcuni sono stati anche gentili non dicono niente ma almeno cercano di venirti incotro, alcuni sono semplicemente arroganti e ti fanno passare con quello che rompe solo le balle,insomma ad oggi l'unica cosa che sono stati veloci a fare e trattenersi i soldi, ovviamente per loro sono io in fallo, dopotutto ho solo fatto un ordine pagato e cercato spiegazioni che nessuno sa dare, credo un delitto insormontabile, poi si chiedono come fa amazon ad avere il quasi monopolio degli acquisti online, questa è la prima recensione negatica che io abbia mai lasciato, le altre volte se non altro cercano di chiarire cercano di venirti incontro, insomma un po' si sbattono, questi invece oltre a non dirti niente quasi ti scherniscono.
Fortunatamente aprire una contestazione su paypal li ha fatti essere celeri con il rimborso altrimenti ero ancora qu ad aspettare una loro risposta, se possibile pagate sempre con paypal in questi casi copsì da sbrigare la pratica velocemente perché a voi comuni non vi calcolano (in realtà se possibile comprate da un'altra parte vi risparmierete molti mal di testa)

"buonasera ho acquistato una cucuna smeg…"

buonasera ho acquistato una cucuna smeg on line da euronics dal costo di 1000€ arrivata ammaccata aperto 2 segnalazioni non hanno risposto chiamato il servizio clienti ogni 2 giorni mi hanno sempre detto che ti chiameranno nessuno si e fatto vivo adesso ho messo l'avvocato e vediamo questi truffatori di persone

"Pessimi"

Quando devono vendere sono gentili e sorridenti, ma quando hai bisogno di assistenza post vendita spariscono o dimostrano totale incompetenza ed arroganza.
Tanto vale acquistare su Amazon, cosa che farò la prossima volta.

Ecco la mia esperienza a Savona:
Acquistata una asciugatrice. Dopo qualche ciclo abbiamo notato che la ventola di aspirazione non girava e che c'era qualcosa che faceva rumore di frigo rotto.
Quindi li ho chiamati più volte e più volte ho ricevuto come risposta "lasci il suo numero, la farò richiamare". Quando ho fatto notare che era la 4' volta in 3 giorni che mi rispondevano così, la signorina si è pure messa a ridere.
Al che ho preso una mattinata di permesso al lavoro e mi sono presentato di persona. Sono stato rimbalzato da uno all'altro ed in 5 non hanno saputo dare una risposta oltre che ad assumere atteggiamenti arroganti. Hanno fatto finta di aprire un ticket di assistenza, infatti il tecnico non mi ha mai contattato.
Allora ho chiamato la Beko e mi hanno detto chiaramente che da Euronics cercavano di ghostarmi perché per i primi 10 giorni è responsabile il punto vendita e probabilmente avevano paura di dover sostituire il prodotto.
Mi hanno fatto richiamare da un tecnico molto competente che passo passo mi ha seguito, spiegandomi cosa fare ed abbiamo risolto il problema senza interventi a casa e senza sostituzioni.
Grazie Beko, addio Euronics.

"Ordine effettuato in data 24/01/2025…"

Ordine effettuato in data 24/01/2025 per un samsung galaxy s24, ad oggi mi ritrovo senza telefono e senza denaro perché non si riesce più ad avere ne l'uno e ne l'altro, continui solleciti solite risposte, pacco fantasma e quando un giorno chissà quale decideranno qualcosa forse verrò ricompensato!!.Benissimo, mi avete fregato stavolta e da ora passi lunghi e ben distesi ADDIO!!!!!!!!!!

"Se c’era sotto zero l’ho mettevo!"

Se c’era sotto zero l’ho mettevo!
Un’azienda al declino soprattutto per gli ordini online! Ordinato una TV da ben 900€ il giorno 1/02/25 siamo il 9/02/25 e mi dicono che è ancora in lavorazione e soprattutto da quando verra’ affidata al corriere ci vorranno altri 8 giorni e ripeto 8 giorni lavorativi!! SCANDALOSI !! Mai piu

"Acquisto presso Euronics di via Ippocrate, Roma"

Salve, nella giornata di ieri sono stato presso il negozio EURONICS di via Ippocrate a Roma, per comperare il mio nuovo cellulare. Devo fare i complimenti a tutto lo Staff e l'ambiente che ho trovato... cordiali, professionali, gentilissimi. Una menzione a parte alla Signora Anna, che mi ha seguito e supportato nell'acquisto in maniera splendida.