"Ordinato Online cialde Caffè Lavazza il…"

Ordinato Online cialde Caffè Lavazza il 13/01/2025 ad oggi 21/01/25 risulta in lavorazione , dopo svariate segnalazioni di tutti i tipi non sanno rispondermi, naturalmente oggi ho richiesto rimborso ma mi rimbalzano senza soluzioni.

"Professionalità zero, maleducazione e menefreghismo . Non valuterò mai più di entrare in un negozio euronics ,per esperienza parlo di quello di casoria "

Per la pessima esperienza avuta parlo del negozio di Casoria ma di conseguenza preferisco non avere a che fare mai più con Euronics

"Dipendente omertoso e incompetente "

Acquistato un monitor in esposizione perché terminato,all'arrivo a casa, mi accorgo che non è stato inserito il cavo di alimentazione, ( premetto che abito a 25 km di distanza )
Dopo circa 30 minuti in attesa al telefono,un dipendente ci dice che effettivamente avevano dimenticato di inserire nell'imballo il cavo ed era in negozio a nostra disposizione per il ritiro.
Quindi,non solo dimenticano una cosa fondamentale ma secondo questo dipendente dovevo tornare indietro a ritirarlo senza dare alcuna alternativa e senza scusarsi dell'accaduto! A quel punto, chiediamo che ci venga inviato a casa attraverso un corriere e chiaramente a loro spese.
La risposta del dipendente è stata di non poter prendere decisioni a quel punto chiediamo di parlare con un responsabile.
Mia moglie si è sentita rispondere di essere arrogante !!
A quel punto ho chiesto il nominativo di questo personaggio che evidentemente in malafede e piccolo uomo se n'è ben guardato di fornirci.
C'è tanta gente che cerca lavoro è tanta gente che meriterebbe di essere presa a calci !
Mai avuto a che fare con gente omertosa come questo personaggio che ovviamente non avendo argomentazioni ha messo giù il telefono!

"Abbiamo acquistato un frigorifero c/o…"

Abbiamo acquistato un frigorifero c/o Euronics a Casoria. Alla consegna hanno fatto firmare una un foglio a mio padre senza dirgli che fosse l'integrità del prodotto ( mentre stavano ancora sballando il frigorifero) sono andati via, e mio padre si è accorto che c'era un ammaccatura sul lato sx del frigorifero. Li abbiamo contattati tempestivamente,dopo qualche minuto,e la loro risposta è stata che avendo firmato l'integrità del prodotto nn è possibile cambiarlo. Ci hanno offerto un buono sconto, ma a mio parere sono stati scorretti perché prima di andare via il prodotto va visionato insieme alla persona, e va detto che il foglio firmato è l'integrità, e inoltre le persone che lo hanno consegnato si sn presi anche la mancia da mio padre che è una persona anziana,che dire un vero schifo, c'è da vergognarsi io lo sconsiglio vivamente perché questa è disonestà.

"Euronics Foggia grandi elettrodomestici"

Abbiamo ricevuto una consulenza molto professionale e dettagliata dal Signor Gianluca, venditore dedicato ai grandi elettrodomestici presso Euronics Foggia, che ci ha fatto poi propendere per l'acquisto del frigorifero particolare per capienza.
Ci ha spiegato connettivià, risparmio energetico e capienze con molta attenzione.
Sebbene il frigo non ci sia stato ancora consegnato, abbiamo ricevuto molta attenzione anche nella fase post vendita. E' stata, sinora, una esperienza positiva.

"Se malauguratamente l'elettrodomestico che hai acquistato ti arriva danneggiato dovrai aspettare tempi biblici per avere il prodotto in sostituzione "

Ho acquistato una lavatrice online su euronics.it in data 2 Gennaio.
In data 13 Gennaio il corriere si accorge che la lavatrice è danneggiata e pertanto non la consegna. Euronics non può spedire la lavatrice in sostituzione sino a quando non rientra quella che il corriere ha segnalato come danneggiata. Il call center riferisce che la prassi è questa e non si può spedire la nuova lavatrice fino a quando non rientra la vecchia..
Questa dinamica danneggia il cliente che incolpevole deve attendere dei tempi molto lunghi perché deve rientrare la lavatrice danneggiata al deposito e poi devono spedire la nuova...sono passate quasi tre settimane dall'acquisto e siamo senza la lavatrice.

La prassi corretta è: se il corriere segnala il danneggiamento, l'azienda deve immediatamente spedire il nuovo elettrodomestico al cliente.
Se invece a segnalarlo è il cliente, è assolutamente comprensibile che l'azienda faccia le verifiche.

Se malauguratamente l'elettrodomestico nuovo che hai acquistato ti arriva danneggiato dovrai aspettare tempi biblici per avere il prodotto in sostituzione

"Euronics via argine centro commerciale…"

Euronics via argine centro commerciale personale non competente non conoscono i prodotti che vendono ,responsabile dello store di una scortesia unica sui cambi problemi enormi da sconsigliare assolutamente

"Euronics online 0 stelle"

Speravo di poter mettere 0 stelle e invece sono costretto a darne 1. Acquisto effettuato il 31 dicembre di un drone il quale risultava disponibile con spedizione veloce. Capisco i festivi ma ad oggi 17 gennaio non ancora ho avuto notizie se quantomeno venga spedito. Ho sollecitato più di una volta e tutti gli operatori mi hanno sempre detto che devo attendere. Purtroppo non si sa fino a quale giorno. Mi è costata una brutta figura perché era un regalo di compleanno e adesso sono stato costretto ad annullare l'ordine aspettando ulteriori cinque giorni lavorativi per avere il rimborso su PayPal. Speriamo bene. Altrimenti dovrò rivolgermi a qualche legale. Negozio fisico molto serio, faccio spesso acquisti da loro, ma negozio online da stare alla larga.

"Acquisto televisore euronics on…"

Acquisto televisore euronics on line..consegnato il 18/12/2024. Il giorno 28/12/2024...durante la visione schermo completamente nero.Apertura immediata del ticket alle ore 14.01...ad oggi 16/01/2025 dopo innumerevoli chiamate al numero di assistenza nessuno si e fatto sentire......vergognosi..

"I recently purchased a printer and not…"

I recently purchased a printer and not happy about the product I received poor support from the customer service