"Die Anfrage zu eineKeine AntwortKeine Antwortm Artikel wurde…"

Die Anfrage zu einem Artikel wurde telefonisch vom Kundendienst nachgefragt.Dieser wollte sich schlau machen,was im wohl nicht gelungen ist.Warte schon faßt zwei Monate auf eine Antwort.Ans Telefon geht auch niemand.

"Zufriedener Werkstattservice"

Die weniger guten Bewertungen der Werkstatt kann ich nicht verstehen und nicht bestätigen. Zur ersten Inspektion des E-Rades ist alles termingerecht erledigt worden und auf alle Fragen freundlich und zuvorkommend geantwortet worden. Selbst nach einem Platten ein paar Tage später hat man mich erkannt, freundlich und zuvorkommend eine Lösung gefunden. Daher super Beratung, für mich toller Service und völlig unkompliziert.
Herzliches Dankeschön.

"Gute Beratung"

Kompetente Beratung, wir waren sehr zufrieden. Vielen Dank an Lorenzo Stefano, wir kommen gerne wieder.

"Super Beratung"

Super Beratung, ganz toller Service, Probefahrten waren super organisiert und völlig unkompliziert. Herzliches Dankeschön an Herrn Frank Jocher. Wir kommen wieder.

"Vorsicht"

Fehlerhafte Produktbeschreibungen auf der Website bei Alpina Brille.
Wiederholte Lieferung des falschen Artikel.
Lucky Bike weigert sich rechtliche Pflichten zu erfüllen, obwohl ein wirksamer Kaufvertrag geschlossen wurde.
Rückerstattung des Kaufpreises erst nach wiederholter Nachfrage und erst nach über 4 Wochen.

"Warte seit 14 Tagen auf Versand"

Warte seit 14 Tagen auf Versand und bin mehrfach vertröstet worden, dass der Auftrag sich in Bearbeitung befindet. Immer wird gesagt, dass sich der Spediteur umgehend meldet. Die Vermutung liegt nah, dass das Fahrrad nicht lieferbar ist. Der Auftrag wird Ende der Woche, sofern nichts passiert, widerrufen bzw. storniert.

"Rad online bestellt, nie erhalten und Rückerstattung wird verweigert"

Update: die bezahlte Summe wurde letztendlich rückerstattet. Um die Rückerstattung zu bekommen wurden ca. 25-30 Mails benötigt.
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Ich habe ein Rad online bestellt und paar Wochen später habe eine Benachrichtigung erhalten, dass das Rad zugestellt wurde. Ich habe per Mail bekannt gegeben, dass es nicht stimmt. Ohne Entschuldigung haben sie eine neue Tracking-Nummer erhalten. Nach paar Wochen, weil noch immer kein Rad zugestellt wurde, habe ich die Bestellung storniert. Ich habe die Antwort erhalten, dass das Rad unterwegs sei. Ich bin aber darauf bestanden, dass das stornierte Rad nicht übernommen wird. Ich habe die Lieferfirma auch voraus infomiert, dass das Rad storniert wurde. Das Rad wurde damit nicht geliefert und paar Wochen später habe ich wegen Rücküberweisung nachgefragt. Sie haben plötzlich behauptet, dass das Rad geliefert wurde und deswegen können sie nicht erstatten. Bis dato habe ich die Summe (950 EUR) nicht erhalten. Es ist für mich ein Betrug und die Fa. ist nicht zu empfehlen und habe vor die zuständigen Stellen, ua. Konsumentenschutz zu informieren und RA einschalten.

"Leider muss man einen Stern geben"

Leider muss man einen Stern geben, verdient haben die keinen.Der Service ist nicht zu erreichen, auf Mails wird nicht geantwortet. Unterlagen werden nicht zurückgeschickt, nie wieder.

"Das ist der aller letzte Betrüger laden…"

Das ist der aller letzte Betrüger laden man kauft sich ein rad für 4600 euro dann geht von anfang an das Ritzel nicht weil es immer durchrutscht u lucky bike gibt keine Garantie die wollten 250 euro haben dafür obwohl das Ritzel neu 100 euro kostet ich finde das so eine Sauerei kauft euch kein rad bei lucky bike das ist der aller letzte Laden seht euch die Bewertungen an ganz viele schlechte Bewertungen

"Schade das man überhaupt einen Stern…"

Schade das man überhaupt einen Stern abgeben muss. Das allerletzte zuerst freundlich bis man 4500€ für ein bike bezahlt hat und dann hat man Probleme mit dem Ritzel, erklärt dieses und denkt das wird auf Garantie gemacht, pustekuchen man wird sogar mit der Androhung von Polizei aus dem Laden verwiesen. Anwalt ist eingeschaltet und nimmt sich der Sache mal an