"ELX 11 Wave"

Düsseldorf, E Bike ELX 11 Wave mußte bestellt und auch angezahlt werden, ohne es vorher gesehen oder probiert zu haben. Freute mich auf 11 Gänge, doch leider ist die Übersetzung für mich nicht ok ... die 6 leichtesten Gänge braucht man nicht, da man ins leere tritt. Nun muß ich es umbauen lassen damit Übersetzung mit Motor auch voll ausgenutzt werden kann. Würde ich sooo nie mehr machen, dafür ist das Bike einfach zu teuer .

"Guter Service"

Guter Service, sichere Verpackung und pünktliche Lieferung. Gerne wieder

"Bike order"

I ordered a bike even though it took days to get response it still arrived perfectly the best part that was already assembled the box was huge

"Hat alles super geklappt"

Hat alles super geklappt! Schnelle Lieferung, klasse Fahrrad , Kundenservice erstklassig!
Lucky Bike kann ich wärmstes empfehlen.

"Sehr zufrieden"

Sonntag Abend hatte ich mein Rad bestellt.Am Montag wurde es versendet und am Mittwoch wurde es schon von der Spedition zugestellt. Auch ganz einfacher Zusammenbau.

"Nicht zu empfehlen"

Zwei mal bestellt, zwei mal wurde ohne Benachrichtigung storniert.

Die erste Bestellung wurde nach einer Woche, die nächste nach 1,5 Wochen storniert. Lucky Bike hält es allerdings nicht für notwendig den Käufer darüber zu informieren, sondern erstattet still und heimlich den bezahlten Betrag zurück.

"Schlechter Kundenservice; NIE MEHR LUCKY BIKE"

Schlechter Kundenservice! Frage nach der Reparatur eines kaputten Reifens. Antwort: wurde das Rad bei uns gekauft? Nein, dann reparieren wir es nicht. Es werden nur Fahrräder repariert, die auch im Geschäft gekauft wurden. Selbst der Hinweis darauf, daß ein anderes Rad im Dezember bei Lucky Bike gekauft wurde als das zu reparierende Rad, führte nicht zu einer Reparaturannahme. EINMAL LUCKY UND NIE MEHR WIEDER!!!

"Excellenter Service bei lucky-bike Karlsruhe"

Ich möchte mich an dieser Stelle sehr herzlich für den excellenten Service bei lucky-bike Karlsruhe bedanken. Wenn es mehr Sterne geben würde, würde ich den auch gerne geben. Was war passiert? Ich hatte mein Wunsch-Bike leider nicht mehr bei lucky-bike kaufen können, die Lieferschwierigkeiten haben auch diesen Händler getroffen. Im Internet habe ich es gefunden und on-line gekauft. Leider mit dem Ergebnis, dass die Lieferung mängelbehaftet war. Das traf auch auf das Austausch-Fahrrad zu, das mir der online Händler zusandt. Mehr waren nicht mehr verfügbar. Ich usste mich also um Mängelbeseitigung kümmern und lucky-bike war für den Hersteller meines Fahrrades der an meinem Wohnort nächste Vertragshändler. Ich war zweinmal dort, einmal, um den Software-Fehler zu diagnostizieren (Händler-Software war nicht installiert) und ein zweites mal, an dem der Fehler behoben wurde. lucky-bike hat sich mit dem Hersteller in Verbindung gesetzt, und mit diesem über Fernwartung die Software installiert. Als ich nach der Rechnung fragte, hieß es:"Das gehört bei uns zum Service." Mehr brauche ich wohl nicht zu schreiben... Ich geniesse jetzt die Touren mit dem Fahrrad.
Thomas Mohr, Privatperson

"Alles Top"

Alles Top. Lieferung hat allerdings 7 Tahe gedauert

"Das Gesamtpaket stimmt"

Das Gesamtpaket stimmt. Versand zügig, Fahrrad gut eingestellt. Viel Infos zum Aufbau und der Fahrräder über die Homepage. Klasse.