"Leider bin ich nicht zufrieden mit…"

Leider bin ich nicht zufrieden mit meiner Bestellung bei Lucky Bike. Ich habe ein Fahhrad online bestellt und bezahlt. Kurze Zeit später bekam ich kommentarlos das Geld zurück überwiesen. Erst auf telefonische Nachfrage erfuhr ich, dass das online vorhandene Fahrrad nicht mehr vorrätig sei. Dass es bei manchen Fahrrädern aktuell zu Lieferverzögerungen kommen kann, ist mir bewusst, allerdings hätte ich mir eine Information durch LuckyBike gewünscht und vielleicht das Suchen eines Lösungsvorschlages. Aber immerhin war mein Geld zeitnah wieder zurück.

"Ein Bikeladen zur Empfehlung"

Habe bei LB ein Damen-Tourenbike bestellt. Dieses wurde schnell geliefert. Auch der Service sucht seinesgleichen. So hatten wir eine kleine Unstimmigkeit am Bike, diese wurde jedoch zügig und zur vollsten Kundenzufriedenheit gelöst.

Daher LB können wir uneingeschränkt empfehlen - sehr gerne wieder!

"Die Schalthebel sind etwas plump und…"

Die Schalthebel sind etwas plump und somit die Helbelmechanismen etwas ruppig.

"Einwandfreies Kauferlebnis, jederzeit gerne wieder"

Vom Filialbesuch über die kompetente, freundliche Beratung bis hin zur Bestellung und Lieferung alles perfekt. Ein Geschäft mit großer Auswahl an qualitativ hochwertigen Bikes, engagierten Verkäufern mit Ahnung, sogar Rückfragen und Wünsche werden online flott und zur vollsten Zufriedenheit umgesetzt.

"Klasse Shop"

Das Fahrrad kam gut verpackt und früher als erwartet an. Die vordere Bremsscheibe hat eine minimale unrunde Stelle. Pedalen sind dabei, leider keine Dämpferpumpe. Ein zwei minimale Kratzer, stört mich aber nicht. Soweit alles in Ordnung.

"Filiale Günzburg unfähige, unqualifizierte Verkäufer"

In der Filiale Günzburg habe die Verkäufer keine ahnung von dem was sie verkaufen. Ich wollte mir einen Korb für den Gepäckträger für mein Flyer Fahrrad kaufen. Trotz dem das er das Fahrrad im internet suchte, machte er sich nicht mal die mühe herrauszufinden was das für ein Marke der Gepäckträger ist. Den Korb den ich in den Händen hatte mei te er das der nichts wäre da die Schrauben am Akku (Aklu ist unter dem Gepäckträger verbaut) anstoßen. Als ich ihn fragte was den dann eventuell für mein Fahrrad möglich wäre bekommen ich die dreisteste Antwort aller Zeiten. Die Antwort im Wortlaut "diese Frage kann ihnen nur der Hersteller des Bikes beantworten". Dieser Laden hat die schlechtesten Verkäufer aller Zeiten.

"Schnell"

Schnell, unkompliziert,gut !
Danke!

"Super Beratung"

Super Beratung - klasse Umgang mit Kunden und hilfreiche Tips zur Montage.

"Lucky Bike Osnabrück, Werkstatt"

Vor der Werkstatt in Osnabrück kann ich nur warnen. Bei einer normalen Inspektion - Kosten 102,50 € - (E Bike im März 2021 gekauft) wurde ich angerufen und mir wurde empfohlen die angeblich rissigen Reifen wechseln zu lassen (für insgesamt ca. 120 €). Das habe ich telefonisch abgelehnt. Bei Abholung des Rades habe ich keine Risse gesehen und der Mitarbeiter von Lucky Bike hat mir wörtlich gesagt: "da wollte sich wohl ein Azubi wichtig machen" - einfach nur unglaublich. Das Rad machte vor der Inspektion beim Treten knackende Geräusche - leider auch noch nach der Inspektion. Trotzdem, dass das Fahrrad sich noch in der Garantiezeit befindet weigert sich der Verkäufer (im Rahmen der kostenlosen Garantie) das Rad für eine längere Probefahrt im Laden zu behalten und den Fehler zu suchen. Service katastrophal.

"Alles super"

Wir sind total begeistert von unserem Babboe Carve Mountain 👍🏽