"Leider sehr schlechte Erfahrungen,"

Leider sehr schlechte Erfahrungen,
Ich habe Fahrrad für 5300,—€ gekauft.
Laut Online-Lieferzeit in Kassel bei Abholung 2-3 Tage.
Ich hatte alles bezahlt und rief nach 2 Tagen an um
den Abholtag zu erfahren.
Mit Kassel kann man nicht verbunden werden,der Service teilte mir mit es wäre viel zu tun es würde länger dauern.Nach zwei weiteren Tagen und erneuter
Dringender Nachfrage wurde mir die Abholung bis Ende der Woche zugesichert.
Einen Tag später wurde ich von Kassel angerufen:
Mir wurde mitgeteilt —— der Bremshebel am Fahrrad sei gebrochen , wegen Lieferschwierigkeiten ca. 2-3 Wochen.
Ein Univeralhebel einzubauen wurde abgelehnt,auch das ich einen Orginal zuschicke.
Ich habe mehrere Tage versucht über den Service einen
Rückruf von Kassel zu bekommen. Auch hier Fehlanzeige.
Ich habe nun das Fahrrad storniert um es bei einem
Anderen hier seriösen Händler zu kaufen.

"Ghost mit defektem Umwerfer"

Rasche, unkomplizierte und vergleichweise günstige Reparatur. Kompetente Beratung.

"Fahrrad nicht verfügbar trotz abgebuchtem Geld und Auftragsbestätigung"

Nach einigen Tagen kam eine Mail, dass das bestellte Fahrrad nicht mehr lieferbar ist. Man hat sich entschuldigt und einen 5% Rabatt für den Kauf eines anderen Fahrrades angeboten. Den zugehörigen Rabattcode musste ich umständlicherweise erst über die Hotline erfragen. Leider war aber kein passendes Fahrrad verfügbar. Ein anderer Anbieter - mit einem professionellen Bestellwesen - hatte ein passendes Fahrrad vorrätig und hat in weniger als zwei Tagen perfekt geliefert.

"ELH."

Versand OK. Gute Bedienung in der Filiale. Hätte eigentlich vor Ort bestellen wollen.

"Hat alles super geklappt !"

Hat alles super geklappt !

"Die wollen nur dein Bestes"

Die wollen nur dein Bestes. Dein Geld

"Nicht zum empfehlen wenn man ein…"

Nicht zum empfehlen wenn man ein Fahrrad kaufen möchte wenn es in einer Filiale gibt aber nicht zu einer nächst näheren Filiale von aus versenden möchte. Habe da beim Support nachgefragt ob das möglich wäre und die Antwort war, das die Geschäftsfuhrung so will. Da soll man Klima neutral sein und wird wieder ausgebremst mit solchen Argumenten....

"Es wird einfach meine Mailadresse…"

Es wird einfach meine Mailadresse verwendet, obwohl ich nichts bestellt habe. Habe die Firma informiert, aber sie reagiert nicht und schickt mir weiterhin Mails zu einer Bestellung, die ich nicht getätigt habe.

"Gute Beratung, freundliches Personal"

Meine Frau und ich kauften zum 1. mal ein e-Bike
Die Übergabe der Fahrräder und die entsprechende
Einweisung, durch Herrn Martin, war überaus verständlich und Fragen wurden freundlich und fachkundig erklärt. Bei einer kurzen Probefahrt wurde der Sattel entsprechend eingestellt.

"Total geniale Beratung"

Ich wurde beim Kauf meines KTM e- Bikes durch eine außerordentlich kompetente Fachverkäuferin beraten. Ihr enormes Fachwissen sowie ihre praktischen Ratschläge haben mich bei der Kaufentscheidung dieses Bikes restlos überzeugt. Die Auswahl an Fahrrädern, speziell e- Bikes bei Lucky Bike ist riesig, da findet jeder was nach seinem Wunsch und seinen finanziellen Möglichkeiten. Super Service, äußerst kurze Wartezeiten bei der Beratung, freundliches und zuvorkommendes Personal. Riesige und günstige Auswahl an Zubehör von bester Qualität. Da fühlt man sich bestens aufgehoben.