"Mein neues Rad wurde schneller als…"

Mein neues Rad wurde schneller als versprochen geliefert. Leider hatte es einen kleinen Kratzer am Lenker. Mir wurde die sofortige Abholung zur kostenlosen Rep./Tausch angeboten. Da ich bereits damit gefahren bin und es auch lieber schon behalten wollte hat man mir einen angemessenen Nachlass gewährt. Danke, alles supi, fährt spitze! ;)

"Online-Bestellung mit Eigeninitiative"

Ich hatte online ein Rad bestellt. Die Hilfe vorab per Chat klappte reibungslos. Das Fahrrad sollte innerhalb von 4-6 Tagen kommen. Nach 6 Tagen nachgefragt und einen sehr engagierten Mitarbeiter gehabt, der mir mehrfach den Stand durchgab, da es in der ursprünglichen Filiale nicht auffindbar war und anscheinend nicht weiter bearbeitet wurde. 4 Tage nach der Aktion war das Rad tiptop eingetroffen. Fazit: Der Online Versand scheint nicht ganz ausgereift zu sein, aber man bemüht sich Probleme zu beseitigen. Als Käufer empfehle ich am Ball zu bleiben u. rechtzeitig nachzufassen, falls es hakt.

"Gut!"

Gut! Sehr professionell und freundlich!

"Sehr schnell geliefert"

Sehr schnell geliefert

"Miserabel!"

Miserabel!!
Bitte vom Online-Shop absehen! Ich habe vor zwei Wochen ein Fahrrad, welches als "sofort verfügbar" deklariert war, mit Filialabholung bestellt und habe es auch gleich bezahlt. Die Filiale würde sich bei mir melden, wenn das Fahrrad abholbereit ist. Nachdem nach 7 Tagen sich noch immer keiner bei mir gemeldet hat, habe ich einige Male vermeintlich versucht Lucky Bike telefonisch zu kontaktieren. Lange Rede kurzer Sinn: Mir konnte telefonisch keiner helfen, keiner wusste wo sich mein Fahrrad befindet, versprochene Rückrufe wurden nicht eingehalten. Heute zwei Wochen nach meiner Bestellung wurde mir per Mail mitgeteilt, dass meine Bestellung storniert wird, da das Fahrrad nicht mehr verfügbar ist und ich mich nach einer Alternative umsehen soll. Ich sag nur: Vielen Dank dafür!

"Alles Top"

Alles Top - wie bei den ganzen letzten Lieferungen.

"Super schnelle Abwicklung"

Super schnelle Abwicklung
Toller Service

"Katastrophe"

Katastrophe!
Online 2 Räder bestellt mit Wert um die 6000 Euro und Lieferzeit angeblich 5-7 Werktage. Von wegen...nach 14 Tagen noch keine Lieferung. Mitarbeiter am Telefon versprechen Rückmeldung zur Lieferung und nichts passiert. Man kommt sich mehr als verarscht vor. Bin gespannt ob eine Lieferung Mal kommt. Werde den Kauf widerrufen wenn innerhalb der nächsten 5 Tage nichts kommt. Nenne das Abzocke auf hohem Niveau! Betrug am Verbraucher! Nie wieder Lucky Bike! Schalte meinen Anwalt ein!

"Alles prima"

Alles prima, schnelle Lieferung Top

"Fahrrad war bei Anlieferung Defekt."

Fahrrad war bei Anlieferung Defekt.