"OPLICHTERS !!"

OPLICHTERS !!
Gewoon ergens anders je scooter kopen. Ze leveren niet en mocht je willen annuleren omdat ze na 4 maanden nog geen zicht op levering hebben dan vragen ze 1000 euro annuleringskosten. Of je bent je aanbetaling kwijt.. (wij zijn bezig juridische stappen te nemen! Is de enige oplossing)

"Klantvriendelijke bezorging"

De levertijd was met 12 weken wat langer dan verwacht, maar vanavond is de scooter bezorgd door een hele klantvriendelijke bezorger die ondanks het tijdstip ruim de tijd nam om alles door te nemen en uit te leggen. Super gozer.

"Prima Scooters voor Prima Prijzen"

Op de site van Fast& Furious een Horwin elektrische scooter gezien voor een aantrekkelijke prijs. Ik heb bij enkele concurrenten gevraagd wat deze scooter met aanpassingen bij hun kost maar die waren allemaal duurder. Ik ben toen zelf naar de showroom geweest om de scooter te bekijken en de bestelling te plaatsen. Ik ben daar goed ontvangen met heerlijke cappuccino en direct geholpen met het plaatsen van mijn bestelling. Op de factuur staat een telefoonnummer dat altijd werkte toen Ik vragen had over de levering van de scooter. Ik heb zelf o.a. gesproken met Ryan, de nieuwe manager, een hele vriendelijke man die precies weet wat er speelt en die afspraken nakomt. Toen mijn scooter binnen was kreeg ik een telefoontje van Ryan en een order update per email en ook daarna ben ik stap voor stap op de hoogte gehouden over de opbouw en levering van de scooter. Ondertussen is de scooter bezorgd en de scooter is precies zoals besteld helemaal top! Ik ben erg tevreden over dit bedrijf dus heb ik bij levering de bezorger een doosje Macarons voor op de zaak meegegeven.

"LEES DIT VOOR JE KOOPT"

Mijn vriendin is in haar leven naast mij ook verliefd geworden op rode Vespa’s, helaas zijn deze erg prijzig. Toen ze de Killerbee Electro zag op internet was ze meteen enthousiast. De dag erna in de auto gestapt naar de winkel om hem in het echt te bekijken; Familieuitbreiding! Ze kom hem niet laten staan dus meteen besteld in het brandweer-rood.

De eerste klacht: - De levering.

Wéken moeten wachten voor hij binnen was. Ik begrijp dat iets uit China moet komen (want daar wordt de Killerbee gemaakt) maar het zou fijn zijn hier updates over te krijgen zodat wij onze verwachting hier op kunnen aanpassen. Deze updates kwamen er niet, ook niet als we er om vroegen.

- De kwaliteit.

Bij het proefrijden ging alles fantastisch. De Scooter reageerde snel, kwam mooi op topsnelheid en reed gewoon heerlijk soepel zoals een elektrische scooter hoort te doen.

Helaas lijkt het alsof mijn vriendin een totaal andere scooter heeft gekregen. Dit bleek al na het éérste woon-werk ritje van in totaal 20km; het windscherm begon te rammelen, de spiegel schiet continu los ookal zit deze na het aandraaien muurvast en het ergste was de aansluiting van de accu naar de scooter. Het idee is dat je de draad vast ‘klikt’ aan de accu zoals ook verteld én gedemonstreerd door de bezorger. Toen wij dit zelf probeerden brak meteen al 1 van de 5 pinnetjes af aan het uiteinde van de stekker. Als je bijna drie maanden aan hypotheek moet neerleggen voor een product dan verwacht je op z’n minst iéts van kwaliteit. De enige kwaliteit aan deze scooter is de verf, die is mooi rood.

- Reparatie wachttijden.

Verdergaand op het verhaal van de gebroken pin: Uiteindelijk heeft dit er voor gezorgd dat er kortsluiting is ontstaan tussen de accu en de kabel. Dit was ook te zien aan de doorgebrande pinnetjes, deze waren helemaal zwart. Dit is gebeurd na +- 1000km rijden. Afspraak kunnen maken om de scooter op te laten halen, geen probleem. Maar het bréngen, allemachtig wat duurde dat lang. 8 weken moeten wachten op de reparatie van de scooter. Meermaals gebeld en steeds werd ons verteld dat er te weinig personeel was, de nieuwe stekker nog onderweg was of dat er niet gezien kon worden wat de status was van de reparatie. Uiteindelijk na 8 weken wachten werd hij gebracht, joepie! Tijdens het afleveren heb ik gevraagd of ze vaker klachter krijgen over wachttijden. Hierop heb ik tussen neus en lippen door gehoord dat de beste bezorger die dag een klant had die 5 maanden heeft moeten wachten op zijn/haar reparatie. Vijf.

- Het personeel

Petje af voor het personeel. Dat meen ik oprecht. Jullie baan moet enorm stressverwekkend zijn. Als werknemer weet ik hoe frustrerend het kan zijn als zaken structureel niet op orde zijn terwijl jij daar persoonlijk niets aan kunt doen maar wel de eerste lijn der verdediging bent tegen klagende klanten zoals ik. Telefonisch ben ik ook altijd netjes te woord gestaan.

Conclusie: REN! En kijk niet om. Leg wat meer geld neer voor een product van kwaliteit, struin rond op Marktplaats voor een mooie 2e, 3e of 4e hands of steun je lokale kleine scooterboer die een eenmanszaak heeft maar waarschijnlijk wel voor je zal rennen als je iets nodig hebt. Na 1000km is het toch tijd voor een reparatie, dus waarom niet gebruikt kopen.

Wat betreft de Killerbee Electro: meer een met plakband aan elkaar geplakte hommel.

"Prachtige scootmobiel"

Het heeft erg lang geduurd, met tig mailen heen en terug. Maar uiteindelijk met veel geduld. Heb ik een prachtige scootmobiel ontvangen. Bij deze bedrijf heb je veel geduld, doorzettingsvermogen en uithoudingsvermogen nodig. Maar de eindresultaat mag er zijn, met een woord geweldig voertuig, Ik ben erg trots en blij op de voertuig. En de omschrijving van de scootmobiel alles klopt.

"Geduld is een schone zaak"

Scootmobiel besteld 1 mei 2023... uitgeleverd 29 aug 2023... dit stond ook bij aanschaf.. tussen 4 en 12 wkn..veelvuldig gecommuniceerd (altijd bereikbaar en / of email) helaas werd ook nog eens de container bij aankomst in de haven van Rotterdam eruit gepikt om gescant te worden .. dus wederom een delay!.. maar uiteindelijk kwam alles goed... super blij met de scootmobiel.mvg Elisabeth

"Vlotte service en fijne Nipponia…"

Vlotte service en fijne Nipponia scootmobiel. 4 wielen geven zekerheid. Top!

"Hele mooie for-motion forty five…"

Hele mooie for-motion forty five scootmobiel gekocht, voorzien van deskundig advies. verkoper was eerlijk, oprecht en geduldig en liet ons op meerdere voertuigen een testrit maken, wij konden de forty five ook geheel naar wens laten aanpassen. Hele goede service!

"Deze week erg goed geholpen"

Deze week erg goed geholpen! Mijn windscherm was kapot, dit hadden ze snel gemaakt en ook meteen even mijn bak achterop gemaakt! :)

"Onlangs de For Motion On Four…"

Onlangs de For Motion On Four scootmobiel aangeschaft en ik ben echt onder de indruk! Wat een snelheid en wendbaarheid. De uitbreidbare accu tot 300 KM is geweldig voor langere ritjes. Pluspunt: de aanpasbaarheid voor mensen met een beperking. Top aankoop bij FastFuriousScooters.nl! 👍🛵