"Bizar lange levertijd door leverancier van de scooter. Wel goed geholpen"

In mei de Move Classic elektrische scooter besteld, vandaag pas binnengekregen doordat de leverancier van de scooter er een potje van maakte (daar kan FF niets aan doen, wel had de communicatie tussendoor iets beter gekund). Verder ben ik goed geholpen en special thanks aan Petra voor alle gedane moeite > mij zelfs even opgebeld toen hij tenaam werd gesteld en ter compensatie van het lange wachten ook nog een mooie scooterhoes gekregen.

Levering was overigens prima, de bezorger belde keurig een half uur van te voren. Hij heeft me ook alles goed uitgelegd over de scooter. Al met al ben ik hartstikke blij met mijn nieuwe scootertje!

"Ik heb een scooter bij ze gekocht…"

Ik heb een scooter bij ze gekocht alleeb heb ik mijn overeenkomst ontbonden maar heb geen geld van ze gekregen. Annuleringskosten wacht er nog steeds op.

"Wij zijn zeer slecht te spreken over…"

Wij zijn zeer slecht te spreken over het bedrijf. Levertijd langer dan beloofd: 7 weken. We moesten 150 euro extra betalen voor levering op Terschelling, terwijl ze adverteren met leveren door HEEL Nederland voor 49.95!! Zonder uitzonderingen! Slechte communicatie van hun kant. We moesten overal zelf weer achteraan bellen!! En dan wordt je afgesnauwd voor de telefoon. Nu maar hopen dat we veel plezier van de scooter krijgen. We zijn er zelfs mee op TV geweest bij mr Frank Visser, wordt u al geholpen? We zijn in het gelijk gesteld door mr Visser en Fast & Furious moet ons de 49,95 terug betalen. Maar die laten NIETS meer horen! Wat een slecht bedrijf!

"Ik zou nooit een tweede keer voor fastandfurius kiezen"

Wij wilden de scooter in 3 termijnen betalen. Voor die deal zijn we dan ook gegaan. Inmiddels is de scooter afbetaald maar we hebben nog geen scooter. 2 tot 3 weken levertijd is helaas ook bij ons een leugen.
Als fastandfurius bij 12 weken niet levert is bij ons de maat vol en eisen wij ons geld terug.

Ook moeten wij zelf iedere keer contact opnemen waar onze scooter blijft. Zij informeren niet uit zichzelf.

Update: het wordt niet beter. Gisterochtend gebeld met de vraag waar onze scooter blijft. Na 15 minuten in de wacht te hebben gestaan iemand gesproken. Aardige mevrouw kon dit niet vertellen maar ze zou dit gaan navragen en die dag maar uiterlijk de volgende dag terugbellen.
Er is niet teruggebeld.
Deze tent is niet fast. Wij wel furieus. Nog even en wij kunnen juridisch gezien ons geld terug eisen.

"Het scooter is goed naar wens de…"

Het scooter is goed naar wens de bezorging was goed.
Neel goed uitgelegd hoe en wat met de scooter

"De levertijd van ruim 3 maanden is…"

De levertijd van ruim 3 maanden is bizar. Voordat we bestelden contact gehad, zou 4 weken zijn. Dat werden na plaatsen bestelling 4-6, volgens al snel begin september, daarna eind september en vandaag is hij geleverd.

Tijdens transport was het kenteken afgebroken, bezorger bood een nieuwe houder aan en of we het zelf konden repareren, prima doen we.

Bij inspectie later zie ik dat Max belasting 145kg (plaatje op het frame meld dit) is ipv 175kg zoals vermeld op website. Verder is hij goedgekeurd voor max. 1 persoon ook dit staat net vermeld, je kan dus niet bv een los extra zitje erop doen (past wel, maar wettelijk.mag het niet). Tevens geen handleiding ook niet per email via klanten service te krijgen. Er is dus niet duidelijk wanneer welke beurten hij moet hebben etc.

Volgens de klantenservice ergens tussen 1000-1500km en dan vertellen ze mij wel weer wanneer weer. Dit is volgens mij iets wat af fabriek is geregeld en niet de dealer die bepaald.

De afleverbeurt die je betaald is een lachertje! Het is een E-scooter dus veel hoeft niet te gebeuren maar wel vergeten ze eenvoudige zaken goed in te stellen. Remhendels staan op verschillende hoogtes een wijs half de lucht in, zelf goed gezet, meerdere bouten en moeren zaten nauwelijks vast. Alles zelf moeten nalopen.

Hoop dat hij verder goed blijft werken, zal voor onderhoud een andere partij zoeken/benaderen want ik wil duidelijk weten wat/wanneer.

"ik vind dat ik te lang heb moeten…"

ik vind dat ik te lang heb moeten wachten tot dat die gelevet werd

"Niet ze geweldig"

De levering van de scooter duurde veel langer dan aangegeven. Communicatie liet ook sterk te wensen over, heb over een periode van 11 weken ruim 6 keer moeten bellen over de voortgang en levermoment. Daarnaast hebben we een ‘gratis’ hangslot bijgeleverd gekregen, alleen; het past niet door de geleverde velgen heen waardoor hey effectief onbruikbaar is. Ook de aanpassingen die we hebben laten aanbrengen zijn anders uitgevoerd dan gewenst.

Enfin, niet happy met de manier waarop, wel met de scooter zelf.

"Ze hebben hele lange levertijden en…"

Ze hebben hele lange levertijden en hele slechte servive. Koop hier niks

"Dit is de allerslechtste leverancier ooit!"

Dit is de allerslechtste leverancier ooit! PAS OP!!! Dit zijn echt oplichters. Wij hebben een electrische scooter gekocht en die is al 5 keer opgehaald omdat hij het nu doet. Dan krijg je hem terug en dan doet hij het nog steeds niet! Wij hebben redelijke voorstellen gedaan om hem om te ruilen, maar dan krijgen we - van een splinternieuwe scooter dus die ze zelf geleverd hebben - nog maar 50% terug. Terwijl er gewoon een slecht niet werkend product is verkocht. KIJK VERDER! Betaal meer en geniet van je aankoop. Dit is echt een superslecht bedrijf met een zwaar incapabel management.