"Tevreden"

Tevreden.....

"Pas op: dit is een bedrijf dat volledig lak heeft aan jouw recht als consument."

Allereerst een dringende oproep aan alle gedupeerden van dit bedrijf om melding te maken bij de Autoriteit Consument & Markt via consuwijzer.nl
Deze toezichthouder kan dit bedrijf als enige door middel van boetes dwingen zich aan de wettelijke regels te houden. Als niemand iets meldt, gebeurt er ook niets!

Ik ben door dit bedrijf gedupeerd, omdat het weigert mijn aanbetaling van 250 euro te restitueren, nadat ik de bestelling geannuleerd heb binnen mijn bedenktijd van 14 dagen. Dit is volledig in strijd met artikel 6:230o BW, waarin het herroepingsrecht is neergelegd. Dit bedrijf weigert zich te conformeren aan de wet, ook na meermaals het verzoek hiertoe. Dit bedrijf heeft volledig schijt aan jouw recht als consument.

Inmiddels heb ik een proces aangespannen tegen dit bedrijf. Iedereen die hetzelfde meemaakt kan, net als ik, zelf, dus zonder advocaat, procederen bij de kantonrechter. Dit kost je ongeveer 200 euro, maar dit kan je gelukkig verhalen op dit malafide bedrijf. Laat het er niet bij zitten om je aanbetaling terug te krijgen, want dit bedrijf verdient aan annuleringen. Laat je als consument niet bedonderen!

En hoe is het mogelijk dat je klanten naar een betaald nummer laat bellen. Alweer volledig in strijd met het recht! Bovendien heeft dit bedrijf geen professioneel opgestelde algemene voorwaarden. Op de site lees je dat je geen bedenktijd hebt als je een scooter koopt IN DE WINKEL. En als je online koopt? Wat geldt er dan? Dat wordt nergens vermeld, haha. En dat moet een webshop voorstellen. Schaam jullie.

Advies aan de mensen die hier een scooter willen kopen: dit bedrijf levert wel je scooter voor een scherpe prijs, maar vergeet niet dat er absoluut 0 komma 0 service is na de koop. Laat staan als je wilt annuleren. Dan roven ze gewoon je aanbetaling. Besteed iets meer en ga naar je betrouwbare dealer in plaats van bestellen bij dit waardeloze bedrijf.

Update: inmiddels heeft de kantonrechter Fast Furious Scooters bij verstek veroordeeld tot terugbetaling van de aanbetaling. Dit vonnis heb ik laten betekenen door de deurwaarder. Deze heeft beslag gelegd op de bankrekening. Ik heb mijn geld eindelijk terug — na 6 maanden.

Update 1-12-2020: Advies aan mensen die momenteel problemen met dit bedrijf hebben: als je online bestelt, heb je altijd een bedenktijd die pas eindigt 14 dagen NA LEVERING. Die bedenktijd begint al vanaf het moment dat je bestelt. Dat betekent dus dat als er überhaupt nog niet geleverd is, je altijd kan annuleren. Dit bedrijf zegt wel dat dit pas na 12 weken kan, maar dat is onzin Volledig in strijd met het recht. De algemene voorwaarden van dit bedrijf zijn dan ook op dit punt ongeldig! Je kan je bestelling gewoon annuleren als je de levering te lang vindt duren. Dat kan ook als je al een maandje wacht. De bedenktijd eindigt immers pas 14 dagen NA LEVERING.

Wat moet je doen als je wilt annuleren?
Annuleer altijd per mail. Zoek het mailadres op de website. Telefonisch valt te niet bewijzen. Schrijf in de mail dat je de bestelling annuleert op grond van je bedenktijd. Dat is genoeg om de annulering rechtsgeldig te maken. Vanaf dat moment begint de termijn van 14 dagen te lopen waarbinnen zij je aanbetaling moeten terugbetalen. Hierna kan je naar de kantonrechter. Als je telefonisch hebt opgezegd, raad ik aan om alsnog per mail te annuleren.

Wat als ze na annulering per mail mijn aanbetaling vervolgens niet willen terugbetalen binnen de termijn van 14 dagen?
De brief waarmee je geannuleerd hebt, is afdoende om naar de kantonrechter te stappen. Als ze de termijn overschrijden, kan je naar kantonrechter. Hoe? Kijk op de website van deze redelijke deurwaarder genaamd: De voordeligste deurwaarder. Zoek maar op. Deze deurwaarder is laagdrempelig en relatief goedkoop. Op zijn website kan je vinden hoe je een dagvaarding kunt schrijven. Dat is niet zo moeilijk, want je gebruikt een grotendeels voorgeschreven dagvaarding. Deze deurwaarder kan vervolgens je geschreven dagvaarding gaan betekenen. Wat ik al zei zijn de kosten van het proces ongeveer 200 euro. Dit kan je grotendeels verhalen op dit bedrijf. Hierdoor kan je uiteindelijk zeker 200 van je 250 terughalen. Het komt er op neer dat je dus 200 euro betaalt aan proceskosten en later weer 400 wint als de vordering is geïnd. Hier zitten enkele maanden tussen.


Voor verdere vragen: neem contact op met ACM ConsuWijzer via consuwijzer.nl.

Het kost je allemaal wel wat moeite, maar probeer het eens. Je laat je toch niet bedonderen door dit bedrijf.

"16 weken wachten zonder resultaat of reactie"

Na 16 weken nog geen scooter gezien dus maar besloten de koop te ontbinden en ergens anders een scooter te kopen die binnen een week geleverd kan worden. Elke week werd gezegd dat hij op ... echt zou komen, maar helaas.
Dat alles met Corona vertraagd is heb ik begrip voor. Waar ik geen begrip voor heb is het feit dat ik in die 16 weken tijd niet één telefoontje of mailtje van FF heb ontvangen. Moest hier elke keer zelf achteraan bellen want op mail reageren ze niet, en ben dus ook nog lekker extra geld kwijt aan de belkosten. Annuleren kan niet via de telefoon ze sturen je door naar de mail. Maar omdat ze hier niet op reageren gevraagd om met spoed te antwoorden want dat vind ik wel dat ik mag verwachten op zijn minst na zo lang gewacht te hebben. Ze zouden het vandaag naar t management doorsturen. Gevraagd of ik dan op zn minst een leesbevestiging kon ontvangen maar nog niks gehad. Zit helaas niks anders op dan nu maar elke dag te blijven bellen en mailen want ik wil gewoon mijn geld terug!! Ik hou er echt niet van dit soort reviews te schrijven maar misschien is het in dit geval nodig om ze in actie te laten komen..

Update: nee het is nog steeds niet opgelost ik heb vandaag al meerdere malen gemaild en deze week ook en ik wordt niet geholpen. Als dit zo doorgaat ga ik juridische stappen ondernemen.

"Uiterst tevreden!!"

Op 4 augustus j.l. een BTC Tres scootmobiel besteld die vandaag werd afgeleverd op het aangegeven uur door 2 uiterst vriendelijke en bekwame jongemannen.
Werd er erg blij van!! Daarbij is de scootmobiel een juweeltje, nu al een bezienswaardigheid in mijn buurt en rijdt als een zonnetje. En piepklein minpuntje; er zat geen mandje of koffertje op zoals wel op de foto's en aanbieding wordt beloofd.
Verder uiterst tevreden en kan ik het bedrijf sterk aanbevelen!

"hij is nog mooier dan de foto's .🛵"

hij is nog mooier dan de foto's .🛵
Vandaag binnen.door aardig man bezorgd
Al informatie gekregen 👍. alles klopte. precies wat ik wel.. er wordt snel geregeerd op je e mail . goed service.
Bedankt F.F.S

"Goed en betrouwbaar alleen jammer van…"

Goed en betrouwbaar alleen jammer van de lange levertijd

"Wat een slecht bedrijf"

Wat een slecht bedrijf. Nog geen half jaar geleden een scooter gekocht, al 3 keer stuk gegaan. Je moet overal achter aan, ze hebben een betaald nummer, als je een afspraak probeert in te plannen moet dat via de website en wordt je vervolgens pas 1,5 week later gebeld. Chauffeurs die de scooter op komen halen zijn nooit op tijd of komen niet opdagen. Het ergste irriteer ik mij nog aan het feit dat ze niet terugmailen en het klantenservicenummer geld kost, maar ze je rustig een half uur in de wacht laten. Onwijs slecht en onprofessioneel bedrijf. Koop hier geen scooter.

"Snel"

Snelle, behulpzaam en aardige mensen.

"Van het kopen"

Van het kopen, tot de levering van de scooter perfect verlopen.

"Perfecte service!"

Heb de nieuwe AGM Goccia E scooter bij Fast en Furious gekocht. Werd prima op de hoogte gehouden van de status van mijn aankoop, zoals besteld, binnengekomen, compleet gemonteerd, enz. en gebeld voor een afspraak van de levering aan huis. Perfecte uitleg van de scooter bij levering, kortom ik ben zeer tevreden over de service en levering (en de prijs!).