"Fast and Furious scooters.nl heeft een…"

Fast and Furious scooters.nl heeft een mooie collectie retro scooters waar ik laatst een prachtige Italiaanse model heb besteld. Ik moest even wachten op een antwoord op mijn mailtje maar de service was verder perfect. Vriendelijke medewerkers en heel snel had ik mijn Italiaanse scooter voor de deur staan.

"Grijze importscooter geen garantie."

Grijze importscooter geen garantie.
Het begin al na het bestellen je wordt heel slecht op de hoogte gehouden wat de status is van de bestelling.
Dan bij de tenaamstelling wordt de scooter op iemand anders zijn naam gezet. Iets met privacywetgeving! Na drie maanden wordt eindelijk De Vespa Elettrica geleverd. Ik had een alarmsysteem erbij besteld, moest ik er zelf achter komen dat die er helemaal niet op zit, dus om een credit gevraagd.
Na heel wat gebeld te hebben en gemaild eindelijk mijn geld terug gehad. maar dat kwam volgens mij vooral nadat ik er achter kwam de het een grijze import scooter is (uit Denemarken opnieuw ingevoerd in Nederland) daardoor nu geen route Assist omdat het geen origineel Nederlands geleverd scooter is. En niet is aangemeld voor garantie.
tot op vandaag nog geen reactie gehad hoe dit op te gaan lossen. Speelt nu al zo'n vier weken, maar ze reageren niet. Nu zelf maar contact gezocht met Vespa Nederland. Deze hebben de Vespa Elettrica voor mij opgehaald, aangemeld voor garantie, software geüpdatet een niet originele accu vervangen welke door Fast en Furious was geïnstalleerd. En de nulbeurt opnieuw uitgevoerd want dat was ook niet gedaan.
top service van Vespa Nederland en een heel heel slechte service van Fast en Furious scooters wat een amateurs!!!
Absolut niks bij bestellen!!!

"Dat dit zomaar kan .."

Scooter besteld Begin juni en na ruim 3 maanden geduldig wachten(want COVID ,druk ,ik begrijp het)
alleen een standaard mailtje terug ontvangen na mijn vraag wanneer ze hem verwachten .
Wat mij het meest heeft gekwetst is dat ik nadat ik gereageerd heb op een facebookpost van ze(op een positieve manier maar wel dat ik al 3,5 maand wacht)direct geblokkeerd ben door dit bedrijf en de reactie verwijderd..
Daarop,en na telefonisch overleg(waar je ook een uurtje of wat voor moet uittrekken)waaruit bleek dat de scooter niet voor december verwacht wordt besloten hem te annuleren .
Op deze mail binnen 2 minuten een reactie!!(het kan dus wel) dat ik kan fluiten naar mijn aanbetaling omdat de scooter diezelfde dag bij hun binnen was gekomen 😳....(dit was half september).
Rare situatie...maar het blokkeren was echt de druppel.
Dus heel veel stress,mijn aanbetaling kwijt, en het plezier van 3 maanden scooter rijden deze zomer weg.

"De meest slechte service ever ook het…"

De meest slechte service ever ook het mail contact met de man is zeer onvriendelijk ook als je belt met het 0900 nummer mag je betalen slecht slecht slecht

"Geeft geen vertrouwen"

Bezig met het kopen van een scooter, daarom ook bij deze club terecht gekomen. 2x vragen gesteld via de mail omdat het niet om de hoek is, maar deze worden niet beantwoord. Dan maar langs, want andere is er alleen een centraal betaalde telefoonnummer voor informatie. De beoogde scooters niet aanwezig, 'volgende week weer', niet dus. Daarna zou ik worden gebeld als deze er weer waren, nou wederom niet dus. Daarom heb ik niet veel vertrouwen meer om hier te bestellen.

"No worries"

No worries, smooth operation.

"Heel slecht"

Heel slecht. Vanaf juni scooter besteld. Drie weken ongeveer zeiden ze. In aug weer gebeld. Oh de rode is er niet meer. Dan wil ik mijn geld terug. Dat kon. Ik zou mail krijgen met kwitantie. Niks. Steeds smoesjes. Mensen ontslagen. Ik ben nieuw. Bla bla. Ik wil nu mijn geld terug anders zoek ik het hogerop

"Had een splinternieuwe Riva Fast…"

Had een splinternieuwe Riva Fast scooter EURO4 (nieuwste model met injectie)
Gekocht via internet, veertien dagen later kon ik de scooter ophalen in Alphen aan de Rijn. heb geen telefonische contact gehad, maar kreeg regelmatig een mail dat de scooter binnen is. Prima service de scooter stond klaar en uitleg over de scooter en op de dag van ophalen wordt het kenteken op naam gezet.
Wij rijden met twee personen op de scooter en uitstekende trekvermogen en goede rijeigenschappen van de scooter. Heb geen negatieve ervaringen over de scooter of Fast en Furious uit Alphen aan de Rijn

"Levertijd absurd lang en leugens"

Na 4 weken gebeld met vraag hoe of wat. Kreeg te horen dat de levertijd 2-6 weken is, wat helemaal niet op de website staat. De scooter is direct leverbaar op de site van de leverancier, de smoes dat ze het niet kunnen leveren is niet waar. (Op andere reviews blijkt het dat anderen zelfs langer wachten, heel absurd)

Gevraagd of dit valt onder niet kunnen leveren van scooter, maar blijkt niet zo te zijn. Dus kan het niet annuleren zonder gevolgen.

Email word er ook niet op gereageerd.

Sorry maar ik zal fastfuriousscooters echt niemand aanraden.

3 weken later nog steeds geen reactie om m'n mail. Er verschijnen nog meer fake reviews en ze reporten reviews die hun laag beoordelen. Dit is echt absurd.

Weer gebeld en verteld dat consumenten de herroepingsrecht hebben, zij weten er niks van. Gevraagd of ze minstens op mijn mail kunnen reageren sinds dat er al 4 weken geen reactie heeft plaatsgevonden. Ze vertelde me dat ze het zou doorgeven, nog steeds niets ontvangen.

Ze zeiden dat de scooter dat ik gekocht heb in bulk onderweg is maar dat het vast kan lopen bij de douane, wat ik me afvraag is, als deze scooter niet bezorgt kon worden, hoe kan het dat iemand al een review heeft geplaatst op dezelfde scooter?

Hoe heeft hij hem kunnen ontvangen en ik niet, ze liegen gewoon en het is heel irritant. Zelfde met de 5 sterren reviews die verschijnen en daarna weer verdwijnen omdat ze neppe reviews plaatsen**. Dit is gewoon bedrog.

Als ik fast furious scooters een lager score dan 1 kon geven had ik dat wel gedaan.

Update: Nog steeds geen reactie op m'n mail. Ik probeer nog steeds te snappen hoe iemand de scooter gereviewed heeft op 14 September terwijl ze zeiden dat de scooters "Waarschijnlijk" eind september zouden aankomen. Dit geeft ook een indicatie dat ze;

A: Liegen en dat ze de scooters op voorraad hebben.
of
B: Een nep review op hun eigen website hebben geschreven.

"Nog slechter is dat ik laatste tijd op trustpilot van fastfuriousscooters neppe reviews zie verschijnen met 5 sterren. Met 1 reverse search kom je er heel makkelijk achter."**


**Ja over neppe reviews schrijven valt nog steeds onder de voorwaarden, dit is wat ik ervaar met de webshop.

"Levertijd is bizar lang!"

Op 20 juli een Riva Fast scooter besteld. Het is inmiddels 3 september! Er stond op de site bij de scooter dat er 2 weken levertijd was. Hang inmiddels iedere week aan de telefoon om te vragen hoe het ermee staat, zelf hoor je niks. Kreeg gister te horen dat hij hopelijk deze week bij hun binnenkomt. Benieuwd hoe lang het dan nog gaat duren om de scooter rijklaar te maken, en daadwerkelijk bij mij te bezorgen. Als ik hier de reviews lees, zakt de moed mij alweer in de schoenen. Vind dit qua levertijd echt VEEL
te lang duren. Als dit van te voren duidelijk op de site had gestaan, had ik eerst nog even verder gekeken. Een scooter is een dure aankoop, en dan zolang in het ongewisse gelaten worden, vind ik eigenlijk niet heel netjes.