"Een bedrijf dat alleen via 0900…"

Een bedrijf dat alleen via 0900 bereikbaar is en dan na 2 keer bellen in de wacht wordt gezet kan naar mijn inziens geen goede service bieden.
Vandaar heb ik mijn scooter bij de officiële dealer gekocht.

"Erg goed"

Erg goed, zeker een aanrader

"Goede service"

Goede service

"service-loos bedrijf"

Wij hebben een nieuwe Zipp Scooter bij Fast&Furious gekocht van 2350 euro. Vanaf het begin af aan reed deze niet lekker, toch maar even langs een RDW erkende scooterwinkel in het dorp gegaan, deze heeft de scooter bekeken en kreeg het ook niet voor elkaar om hem lekker te laten lopen. Uiteindelijk de scooter terug naar Fast&Furious… Nou dat hebben we geweten, zijn gewoon een poot uitgedraaid.
De scooter was 7 weken!!!! bij Fast&Furious, ze konden niet vinden wat het probleem was wat de scooter gaf. Uiteindelijk hebben ze voor 3000 euro onderdelen vervangen voor dat de scooter eindelijk in orde was, het was waarschijnlijk iets met de uitlaat.... ze wisten ook niet echt.
Communicatie was bar slecht, je moest zelf bellen om op de hoogte te blijven, je werd niet teruggebeld etc. heel slecht bereikbaar
De nieuw gekochte scooter die 7 weken weg is geweest ter reparatie met als kers op de taart een rekening van eur 750 vanwege man-uren?! Hoezo 750 euro aan man-uren, moet je een goede scooter leveren toch.... nee de 3000 euro was in de garantie maar de 750 euro moest je aftikken dat was geen garantie.....
De scooter was 2350 euro en er is 3000 euro aan versleuteld…. De reactie van Fast&Furious: De scooter blijft staan tot bij ons het totale bedrag is betaald.
Wij hebben Piaggio Nederland gemaild omdat wij meer wilden weten over de Zipp scooter, antwoord: 1) Fast & Furious is geen officiële dealer
2) Het feit dat wij moesten betalen is pure oplichting volgens Piaggio
Dit laatste vonden wij ook al echter tja wat moesten we, scooter is voor je kind, hoe teleurgesteld was hij. Hoe kan je in godsnaam een rekening van meer dan eur 3,000 hebben voor een nieuwe scooter die eur 2,350 heeft gekost?
Ik snap dat Fast&Furious er werk in hebben zitten maarja dan hadden ze maar een goede scooter moeten verkopen. Wij hebben een hoop mensen afgeraden hier een scooter te kopen, bar slechte service en een cursus communicatie is hier wel op zijn plaats. Bar bar slecht. Ik raad het ten zeerste af om hier een scooter te kopen.
Antwoord op Fast & Furious: De afspraak met deze erkende RDW scooterwinkel was dat zij even bekeken wat het probleem was en of het te verhelpen was waarom deze scooter nog steeds niet lekker reed, wij dachten dat steeds hij moet even ingereden worden.... Scooter was toen 4 maanden oud pas. Jullie gaan er steeds aan voorbij dat jullie deze scooter in elkaar hebben gezet en dat deze scooter vanaf het begin niet goed reed.... Ook jullie zijn geen erkende Piaggio Dealer.... volgens Piaggio Nederland waar wij contact mee hebben gehad. dus enige zelfreflectie is hier wel op zijn plaats. Zelf niet weten, voor 7 weken lang, wat er aan de hand is en nu een mooi verhaal van jullie kant voor je review natuurlijk. Wat een fout antwoord Fast & Furious, in de winkel leken wij blij te zijn? Wij zijn nog nooit in de winkel geweest.... De Scooter is opgehaald en weer teruggebracht...
Hoezo Coulance? Dit is een nieuw gekochte scooter, je versleuteld voor 3000 euro eraan (scooter kostte 2350 euro), voor je erachter komt dat het waarschijnlijk toch aan de uitlaat ligt en nu is het ineens de cilinderkop en motorblok.... Die communicatie-cursus zou je toch eens moeten volgen.

"Goed"

Moest twee maanden wachten omdat mijn scooter vertraging in de levertijd had, hier kan je niks aan doen. Twee scooters besteld en zijn netjes thuis afgeleverd. Miste alleen me slot maar na een telefoontje werd deze direct na gezonden.

"Super"

Super, kon als eerst gelijk een proefrit maken, heel goed geholpen met de afhandeling, extra spoed erachter gezet. zo blij met mijn nieuwe scootmobiel rijd heerlijk 👍

"Super service dikke pluim"

Super service! Snelle levering, model nog als een van de weinige leverbaar (Aprilia RS). Rijdt heerlijk, en bij eerste servicebeurt hoef ik alleen maar wat reiskosten te betalen. Daarnaast uiterst tevreden over het contact met Fast Furious, had probleempje met 5v usb, gratis nieuwe per post ontvangen, geïnstalleerd en werkte zoals bedoelt.

"Prettige verkoper"

Prettige verkoper

"In een woord waardeloos bedrijf echt…"

In een woord waardeloos bedrijf echt waardeloos .
18 maart 2020 scootmobiel besteld volgens advertentie levertijd 2 tot 4 weken . Na 5 weken mail gestuurd over het hoe en wat geen antwoord weer mail gestuurd met de vraag de bestelling te annuleren .
Antwoord kost u 250 euro de verkoper er op gewezen dat de levertijd 2 tot 4 weken zou zijn dan komt het antwoord in de leveringsvoorwaarden staat dat u kosteloos kan annuleren na 12 weken.

Het bedrijf communiceert niet uit zich zelf , je moet zelf achter alles aan .
Negentien mei mail gestuurd of zij al iets weten over een leverdatum .
kreeg antwoord van ene Jesssica zou nog wel wat tijd in beslag nemen maar als ik de Ivo zou nemen kon deze wel sneller worden geleverd omdat deze scootmobiel op voorraad was.
Ik heb aan geven deze te nemen nooit meer antwoord gekregen van deze dame .

na een week het berdijf gebeld krijg een dame aan de telefoon die wel de order in het systeem ziet staan maar nergens antwoord op kon geven om dat zij pas in dienst was .

na veertien weken de order wederom geannuleerd antwoord retour kost 250 euro.
de firma er op gewezen dat zij in gebreke zijn gebleven en niet communiceerd met haar klanten geen antwoord .

Door een hartinfarct bijna niet kunnen lopen besloten om bij de firma Polanen in Zoetermeer een scootmobiel te kopen welke binnen een dag werd thuis bezorgd u leest het goed een dag .
NU 14 juli 2020 mijn geld terug gestort gekregen geen excuses helemaal niets .

Lijkt veel op oplichterij ze hebben je geld ruim 15 weken in beheer leveren niet communceren niet en na dreigen met incasso waarop ook geen antwoord komt geld terug

"Snelle service"

Snelle service , vriendelijke mensen
Binnen de beloofde levertijd geleverd.
Duidelijke demonstratie van de scooter.