Luisaviaroma.com
Ester Grilli
"ho fatto ordine 5 giorni fa e non è…"
ho fatto ordine 5 giorni fa e non è ancora stato spedito
G Mackenzie
"Very Satisfied"
Great range of high-end clothing (and great discounts when on sale). Shipping to Australia was no issue and the cost of shipping was extremely reasonable. Garments were received in perfect condition and everything was very well packaged.
Sherifa
"Perfect choices good taste"
The app is easy to use, the collections online are perfect
EFSTATHIOS EVANGELOPOULOS
HA
"Spedizione lentissima e poca…"
Spedizione lentissima e poca collaborazione
Ho fatto un ordine domenica 14 luglio scegliendo pure la spedizione express ed a oggi il pacco non è ancora stato spedito
Avevo chiesto la cortesia di accelerare perché era un regalo di laurea ma la risposta è stata che i tempi erano più lunghi del solito e non potevano fare eccezioni . Servizio clienti pessimo
Matelda
"Ottima esperienza servizio clienti/reso"
Ottima esperienza servizio clienti/reso
Hazel Chan
"I was going to purchase an item on…"
I was going to purchase an item on their website which stated was CAD 2045 including tax and I ended up paying CAD $2132 because of the currency exchange. If you are going to end up charging your international customers in Euro, please state on your website or just put “estimated CAD$ XXXX.”. I then cancelled my order because of that and the refund I received after 1 day was CAD$150 short. This is too much of the currency exchange difference and seriously they could have cancelled the transaction instead of refunding in their own currency. CAD$150 is a lot and hopefully I will get my full refund back but so far I haven’t heard back from anyone:(
Claudia
Savino Viggiano
"cambio taglia infinito "
Chiesto cambio taglia circa 15gg fa ad oggi non ci sono notizie certe su che fine abbia fatto il mio ordine; servizio clienti inutile sia telefonico che via email. Dal 29/06/24 ad oggi 19/07/24 sono ancora in attesa di sapere quando mi verrà spedito il cambio taglia e soprattutto, alla mia richiesta di risarcimento le parole sono sempre le stesse, "deve attendere". Ultimo acquisto della mia vita e consiglio vivamente di evitare acquisti da loro
Anna Pinto
"Come perdere un cliente decennale!!!!"
Acquisti effettuati 15 luglio ad oggi 19 luglio non ho ricevuto niente ! L costo della spedizione è di 10 euro con 1/2 giorni per la consegna. Al momento dell’ordine garantivano 1/2 giorni di consegna , dopo svariati e- mail e telefonate hanno messo sull’app di acquisti che per problemi di saldo gli ordini sono in ritardo!!! Assistenza non da aiuto , chiami e, ti rispondono dalla Croazia e dicono 3 parole e tra l’altro scortesi . Per mail si scusano ma non ti danno notizie !!! Ho effettuato questi ordini perché la consegna sarebbe avvenuta entro 1/2 giorni così da poterli portare con me in vacanza ( parto domani!!!!!) grande delusione !!!!!!!
Quindi fate attenzione !!!! ⚠️ ⚠️⚠️
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