"Jeg oplevede ligeledes fantastisk god…"

Jeg oplevede ligeledes fantastisk god service i Kølemøller, specielt af montør Sami.
Jeg havde købt en Miele opvaskemaskine, hvor der var udfordringer med afløbsvandet. Det var dog ikke maskinen der var skyld i problemet, men mit eget afløb.
Men, venlige rare Sami vendte tilbage samme dag, fredag eftermiddag, og tog sig god tid til at løse problemet.
Tusind tak Sami, for din fine service og venlige væsen.
Også tak til Ole for fin betjening ved salget.
Vh.
Ruth

"Vi stod i butikken på H C Ørstedsvej kl…"

Vi stod i butikken på H C Ørstedsvej kl 9.10, og nu 10.10 står vores nye køle-fryseskab på vores adresse. Dørene er vendt og det gamle skab bortkørt. Kompetent og ualmindelig hurtig betjening af Ole og chauffør John(?)

"Oles service var fantisk"

Ole kunne hvad ingen andre kunne. Vi fik leveret 4. stk. køleskabe på to dage hvor ingen andre kunne levere. Især to stk. Miele der stod i Sverige. Alt blev leveret som aftalt og inden for det lovet tidsrum - Stort TAK

"Ekstremt højt serviceniveau!!"

Vi har nu haft to utrolige gode oplevelser med Køle- Møller og det bliver bestemt heller ikke den sidste gang vi køber hos dem.

Første oplevelse som vi havde med Køle-Møller var da vi skulle købe en opvaskemaskine til et familiemedlem.
Da vi aldrig selv har skulle købe hårdhvidvare før, var det virkelig en god oplevelse at henvende os hos dem.
Vi startede med at gå ind på deres hjemmeside, for at se hvilke opvaskemaskiner som de havde til vores budget. Da vi fra start havde sat et max beløb, på hvor mange penge vi ville bruge på en den. Vi kontaktede derefter Køle-Møller, som straks kom med et forslag til en model som var inde for vores budget.
Fra da vi bestilte opvaskemaskinen, til at den blev leveret og monteret af to serviceminded chauffører gik der ikke mange dage! Og det var så også et kæmpe plus at de tog den gamle opvaskemaskine med sig da de gik.

Den anden oplevelse vi havde med Køle-Møller var da vi skulle købe en indbygningsovn til vores nye køkken.
Vi havde bestilt en ovn igennem det firma, som vi havde købt vores køkken af. Men det viste sig at den ovn, som vi havde købt, ikke blev fremstillet i Danmark mere…
Efter længere snakke, og vores tidligere rigtige gode oplevelse med Køle-Møller valgte vi at henvende os til dem angående hjælp til en ny ovn.
Da vi igen aldrig havde købt hårdhvidvare, var det en virkelig rar oplevelse at købe fra Køle-Møller, da de virkelig var gode til at rådgive og generelt bare svare på de spørgsmål som man havde omkring modeller osv.
Da vi havde bestilt og købt ovnen, fandt vi ud af at vi lige skulle have en elektriker ud og lave det sidste. Så vi henvendte os igen til Køle-Møller som straks foreslog at de kunne passe på den, til vi var klar til at få den leveret og monteret. Super fantastisk service!

Tusinde tak for den fantastiske service! Som sagt det ikke sidste gang, vi køber hos jer!

"Køb aldrig produkter hos Kølemøller"

Køb aldrig hos Køle-Møller, der er så dårlig en service og mangel på interesse for kunden (mig)
Har du først købt og for efterfølgende et problem, så kan du selv finde ud af det og bestille reservedele på nettet…..

Denne besked fik jeg da jeg kom forbi i dag og spurgte ind til en bestilling/udskiftning af nye gummi knapper til mit dyre gaskomfur, som jeg er meget glad for.
En mand fortalte mig de var trætte af kunder der kom forbi og ikke hentede deres reservedele, jeg måtte klare mig selv.


Min mand og jeg har købt ind for mange penge bl.a.
1/ BERTAZZONI AMERICANA KOMFUR
2/ stort køleskab
3/ samt emhætte

Manden gav mig et kort til indkøb på nettet 🙄 så kan du hjælpe dig selv. Jeg fortalte at jeg kunne betale nu hvis han vil hjælpe, men nej nej
Er paf, sætter aldrig mine ben his kølemøller igen.

Tak for svaret Kølemøller
Men jeg vil aldrig handle hos jer igen og lige en lille bemærkning…
Det kan da aldrig være mig som kunde der har ansvaret for at i ikke vil hjælpe og yde service.

"Ganske udmærket service"

Ganske udmærket service

"Købte vaskemaskine og fik en god pris…"

Købte vaskemaskine og fik en god pris ,samt kørsel og montering chaufføren var til tiden og god service.

"Købte en ovn (udstilningsmodel) fik den…n"

Købte en ovn (udstilningsmodel) fik den leveret, den slog mit relæ fra nå jeg tændte ovnen. Der sku 3 teknikker besøg til før jeg fik den ombyttet, sælger var dybt bedøvende over min situtation og henviste hver gang til producenten, jeg levede uden en funktionel ovn i over 2 måneder. Handler der ALDRIG igen og i burde heller ik.

"Ekstremt højt service niveau!"

Vi bestilte i starten af 2024 hårde hvidevare fra Miele igennem Køle-Møller. Hele vejen igennem, fra rådgivning, bestilling, levering og efterfølgende support, oplevede vi et helt uovertruffent serviceniveau. Vores renoveringsprojekt gjorde at vi ikke kunne modtage vores køleskab. Køle-Møllers to ekstremt forstående og venlige chauffører tog derfor skabet med tilbage og leverede det 14 dage efter - uden ekstra betaling! Da jeg havde glemt at bestille monteringssæt til kogepladen var Køle-Møller den Mieleforhandler der hurtigst kunne fremskaffe denne, op til 10 dage før alle andre Miele-forhandlere i København.
Sådan et ekstremt højt serviceniveau er uset i et så konkurrencepræget et marked (fra lavprishuse der ikke ved hvad de sælger). Og så er Køle-Møller endda tilsvarende skarpe på prisen! De varmeste anbefalinger til køb hos Køle-Møller herfra!

"D 5/10-2023 købte jeg en candy…"

D 5/10-2023 købte jeg en candy vaskemaskine. Præcis 3 måneder efter går l….. i stykker! Jeg ringer og fortæller dem at det ikke kan passe at den går i stykker efter 3 måneder. Medarbejderen var virkelige flabede. Efter tredje opkald får jeg at vide at jeg skal kontakte hvidevare service. Nu er der gået 2 måneder og min vaskemaskine er stadig ikke blevet lavet! Hold jer laaangt væk fra Køle Møller det er spild af penge og tid