"Auf dem rechten Auge blind"

Abteilungsleiter mit einer tiefbraunen Gesinnung die offenkundig kommuniziert wird ist ein absolutes NoGo

"Nie wieder"

Nie wieder!
Erst defekte Ware bekommen, dann an der Hotline das Versprechen diese kostenfrei ersetzt und geliefert zu bekommen. War wohl nichts! 25 Euro Aufpreis für die Nachlieferung..
Kundenservice geht anders!

"0 Kundenservice...."

0 Kundenservice....
Telefonisch nicht erreichbar....
Email...wird nicht drauf geantwortet...Nie wieder...lieber ein bißchen mehr Geld ausgeben und einen anständigen Kundenservice haben..

"Unzuverlässig und schlechter Service"

Haben 2 Kühlschränke bestellt, mit einer angegebenen Lieferzeit von 3-4 Wochen. Was soll ich sagen, die Kühlschränke waren auch nach 10 Wochen noch nicht da und auch nicht lieferbar. Habe das ganze dann storniert vor knapp 2 Wochen aber mein Geld noch immer nicht zurück. Wie kann man nur so mit Kunden umgehen?

"Aufgrund von den Abzockern PARKVISION"

Aufgrund von den Abzockern PARKVISION, werden wir nicht mehr dort einkaufen fahren.
Zu Parkvision ist ein Betrüger Verein der den Leuten das Geld aus der Tasche zieht. Für so Mafia Methoden wünsche ich diesem Betrüger Verein dass Ihnen das Geld im Halse stecken bleibt. Schande für Euch da Ihr unzulaessig Geld eintreibt und füttert eure Kinder damit und kauft euch aus unehrlichs Geld Haus, Autos usw
Ich wünsche diesem Betrüger Verein dass alles zum Vorschein kommt und die Millionen Euros zurück zahlen müssen.

"Würde nie wieder etwas hier kaufen"

Würde nie wieder etwas hier kaufen. Haben ein Box Springbett gekauft und die rechte Seite von der Box unter dem topper ist nach einem Monat eingesackt. Das Bett war auch teuer. Ich habe den Kundenservice angeschrieben, diese wollten Bilder haben und haben sich danach einfach nicht mehr gemeldet. Ich habe bereits mehrfach Emails hinterher geschrieben und trotzdem keine Antwort. Nächster Schritt ist direkt in die Filiale zu gehen. Unmöglich hier laden!!!!

"Mangelnde Kundenorientierung und Kulanz, unfreundlicher Service"

Mein Boxspringbett wurde ohne die bestellten Füße geliefert. Danach hat man jemanden vorbeigeschickt, der diese mitbringt, montiert und gleich das Bett fertigstellt (Bettteile an Kopfteil montieren). Als wir nun umgezogen sind und das Bett auseinanderbauen mussten dann der Schock: Die Montage war mehr als mangelhaft, eine Schraube war nicht zu lösen und musste durchsägt werden. Die Garantiezeit ist abgelaufen, daher null Kulanz oder Kundenorientierung von ROLLER. Dabei war dieser folgeschwere Schaden vorher einfach nicht zu bemerken (Schrauben mit Gewalt ins Kopfteil gejagt). Bei dem Preis des Bettes (ca. 1700Euro) eine bodenlose Unverschämtheit. Jetzt wird mir eine KOSTENPFLICHTIGE Reparatur + Ersatzteil angeboten, wobei nur das gesamte Teil getauscht werden kann. Auch ein kleines verlorenes silbernes Abdeckteil am Bett gibt es offensichtlich nicht nachzukaufen. Ich darf quasi nochmal das Bett bezahlen, obwohl ich nicht verantwortlich bin. Nie wieder ROLLER (Rostock)!

"Unglaublich schlechter Kundenservice!"

Habe Mitte letztes Jahr ein Boxspringbett bei Roller Ingolstadt gekauft. Dieses wurde nach langer Lieferzeit beschädigt geliefert.
Dann wurde es zum zweiten Mal - wieder nach langer Lieferzeit und etlichen Nachfragen - erneut beschädigt geliefert.
Bei der erneuten Beanstandung per Mail (telefonisch so gut wie nie zu erreichen), bekam ich nur eine kurze Nachricht, dass der Hersteller kontaktiert wird und mir wird dann bescheid gegeben, wie weiter verfahren wird - darauf warte ich heute noch!
Habe mehrere Mails geschickt bzw. auch ein Telefonat geführt in denen ich einen Rücktritt vom Kaufvertrag angeführt habe - wurde vollkommen ignoriert!
Bei jeder Lieferung wird erwartet, dass man sich einen ganzen Tag Zeit nimmt, zu einem Termin der vorgegeben wird.
Auch wurde bei unserem Küchenaufbau der Wasserhahn falsch eingebaut und da wir es nicht sofort bemerkt hatten, wurde uns angeboten dass Roller gegen zusätzlichen 200€ jemanden vorbeischickt - absolut unverschämt! Kundenservice gleich null!
Früher war ich mal sehr zufrieden mit meinen Einkäufen bei Roller - nun kann ich diesen niemanden mehr empfehlen!

"Nie wieder"

Nie wieder. Die Bestellung steht als Zugestellt und Unterschrieben" obwohl ich nicht mal daheim war. Seit ein und halb Monaten warte ich auf eine Lösung. Mein Geld würde kassiert (260€) und ich habe weder mein Geld noch meine Bestellung bekommen.
Kundenservice schmeiss die Schulden zu dem Hersteller, da die Lieferung über denen erfolgt.
Erstes Mal bei Roller bestellt, nie wieder

"Wir haben eine Küche bestellt inkl"

Wir haben eine Küche bestellt inkl. Montage. Wir sind sehr begeistert und mega zufrieden mit dem Service.