"Habe einen Tisch gekauft mit Lieferung…"

Habe einen Tisch gekauft mit Lieferung und Montage. Alles erstmal gut, doch der Tisch wurde falsch aufgebaut. Als ich den Monteur darauf aufmerksam gemacht habe, sagte er ich solle mich mit Roller auseinandersetzen und hatte keine Lust nachzubessern. Jetzt habe ich einen Tisch mit einer falsch zusammengebauten Schublade die rausragt. So hätte ich den Tisch auch zusammenbauen können.

Zusätzlich sieht man überall Kleber, der wurde nicht mal weggewischt.
Einfach nur enttäuschend.
Man zahlt viel Geld und kriegt dann nicht die gewünschte Leistung und darf sich dann mit dem Kundenservice auseinandersetzen, die keine Ahnung haben wann und ob es repariert wird.

Solange lasse ich dann einfach meine Sachen in Kartons; denn den Tisch kann ich so nicht einräumen.

"Also Leute bestellt euch niemals Online…"

Also Leute bestellt euch niemals Online Plus Artikeln .. Habe da ne Couch bestellt.. Diese Couch hat gestunken das war Gesundheitsgefährden.. Dreckig war die Couch .. Und was am schlimmsten war .. ein Verarbeitungsfehler.. Ich glaube Online Plus bietet Artikeln an die Retoure Artikeln sind.. Hersteller sollte sich melden und was ist.. kam nichts..

Lächerlich:) habe die Couch jetzt reklamiert und bin glücklich wenn die aus meiner Wohnung ist:)

"Abholung"

Mit dem Kauf war ich sehr zufrieden,
Alles problemlos gute Beratung und Superpreis.
Abholung im Lager Katastrophe so was unfreundlichen habe ich noch nicht erlebt. Ohne ein Wort nicht mal guten Abend .

"Minderwertiges Produkt"

Ich bin sehr unzufrieden mit der Couchinsel, die ich bei Roller gekauft habe. Das Produkt wirkte zunächst hochwertig, aber nach einem halben Jahr zeigte es deutliche Abnutzungserscheinungen. Der Stoff war von schlechter Qualität und riss an der linken Seite der Couch auf und der Stoff bleichte auf. Das ist nicht hinnehmbar für ein Möbelstück, das regelmäßig verwendet wird. Ich habe mich an den Kundenservice von Roller in Schwellen gewandt, aber ich wurde sehr unfreundlich behandelt. Der Mitarbeiter verlangte von mir Fotos als Beweis. Als ich die Fotos schickte, lehnte er es ab, mir zu helfen oder eine Lösung anzubieten. Nach 3 Jahren musste ich leider die Couch, welche 1699,99€ kostete entsorgen und mir eine neue von einen anderen Anbieter kaufen.

"Mit wem habe ich gesprochen?"

Roller Kassel:
Nachdem, dass ich die Verkäuferin um die Hilfe gebeten habe, mir die richtige Ware rauszugeben aus den Regalen, hat sie mir gesagt, "sie wäre hier nicht einfach sitzen und mit der Frau quatschen, sondern das wäre die Kundin gewesen. Nach 40min weitere Suche habe ich tatsächlich festgestellt, dass es ÜBERHAUPT kein Personal im Laden zu finden war, ausser diese Verkäuferin. Nach meinem zweiten Versuch hat sie mich "...ausländer" genannt, ist aufgestanden und weg gegangen.
Gehts noch? Ich überlege mir ziemlich ernsthaft eine Anzeige bei der Polizei zu melden. So was muss ich mir aber schon mal gar nicht gefallen lassen. Ich warte auf die Rückmeldung.

"Schlechte Qualität und noch miserabler…"

Schlechte Qualität und noch miserabler Service. Wir haben einen Küchenschrank gekauft, bei dem nach 2 Jahren ein Verbindungsstück aus Plastik kaputt gegangen ist. Nun wollten wir das Teil nachbestellen, der Kundenservice konnte uns nicht helfen, da wir die Rechnung nicht hatten, obwohl ich ihnen ganz genau gesagt habe um welches Teil es sich handelt… Rechnung wurde gefunden, Kundenservice erneut angerufen, Rechnungsnummer durchgegeben usw. die Aussage vom Kundenservice war, dass sich jemand bei uns melden wird. Wir warten nun seit einem Monat, weder ein Anruf noch eine Email.. Einfach schlecht

"Unfreundliche Mitarbeiter und keinen…"

Unfreundliche Mitarbeiter und keinen komvorm.die Mitarbeiter sind unfreundlich und nicht zuvorkommend wenn man sie was fragt antworten sie nicht.ich Werte nicht mehr bei euch einkaufen.

"Miserable Qualität und noch miserabler Service"

Nachdem Roller kaum noch Ware in den Märkten führt, mussten wir die Waschtischunterschränke im Onlineshop bestellen.

Diese wurden statt nach den bestätigten 14 Tagen nach 5 Wochen geliefert, waren von unterirdischer Qualität und hatten kleinere Produktionsfehler.

Auf die Bitte nach Retoure wollte man erstmal wissen was denn das Problem ist und das beim Hersteller reklamieren. Mein 14-tägiges Recht auf Umtausch bei Onlinekauf wollte man mir verweigern.

Erst als ich dies dann als Konflikt bei Paypal gemeldet habe unter Rückerstattung aller Kosten, bewegte sich Roller mal etwas. Jedoch statt 2 benötigten Retourenscheinen für 2 Schränke kam nur einer. Nun geht die Diskussion per Mail wieder los, da man an der Hotline niemanden erreicht oder diese direkt bei Anwahl die Meldung gibt, dass die Leitungen überlastet sind.

"Nie wieder!"

Nie wieder!

Wenn ich könnte, würde ich keinen Stern geben. Ware reklamiert, da ein Teil FEHLTE, über einen Monat später noch keinen Ersatz erhalten geschweige eine Info wo sie bleibt. Kundenservice unterste Schublade, sehr schwer da einen ans Telefon zu bekommen und dann können die Mitarbeiter dort noch nicht mal eine Auskunft geben, weil sie es selbst nicht wissen.

"Möbel Roller Zwickau."

Möbel Roller Zwickau.
Kundenberater hat die falsche handynummer aufgeschrieben. Geht's noch. Ich weiß jetztnicht wann mein Bett kommt