"De har oftast inte produkterna i lager…"

De har oftast inte produkterna i lager trots att det står så…lååång leveranstid också!

"Värdelös kundservice"

Värdelös kundservice. Dom fick inte hem min produkt från leverantören så dom skulle makulera min faktura. Men detta skedde aldrig och dom slutade svara på Mail helt i hållet. Klarna sa att företaget dragit en fuling och startade upp ett nytt ärende då det första inte löstes, Kids one store ljög för klarna om att de skulle makulera fakturan, men detta hade jag på Mail och kunde bevisa.
Kommer aldrig handla här igen eller tipsa någon om att göra det.

"Värdelös e-handel"

Värdelös e-handel. Står att produkter är i lager och erbjuder blixtsnabb leverans. Visar sig att produkterna inte finns i lager. Hör inte av sig utan en själv får ta kontakt och få denna info. Annullerar därför ordern efter 3 veckor försening.
Betalningen kommer inte tillbaka till klarna. De svarar nu inte på mail och när man försöker ringa till deras kundservice som är öppen två timmar om dagen så hinner man inte fram för än de stänger. HELT OTROLIGT DÅLIGT! Hade varit glad om jag läst om företaget innan och aldrig köpt något från början.

"Varning, betalar inte tillbaka pengar"

Vi har beställt en skötväska som skulle finnas i lager men sedan blev det massor av anledningar varför den inte fanns och försenat. Makulerade ordern men har inte sett röken av pengarna som redan dragits hos Klarna.

"Det har gått två veckor utan leverans."

Det har gått två veckor utan leverans.
Kontaktade kundservice och fick svar att ”de fått In för få i sin veckoleverans”.
Ville ha en retur av pengarna men inte fått svar på det.
Det verkar vara återkommande med långsamt leverans och svar.
Rekommenderas ej.

"Sämsta företaget jag någonsin haft att göra med"

Beställde mina saker för över 4 veckor sedan. Får till svar att varan inte fanns i lager trots att det stod så på hemsidan. Önskade efter 4 veckor återbetalning då min bebis kommer snart och jag kan inte vänta. Har fortfarande inte sett röken av mina pengar trots att de skrivit att ordern makulerats och återbetalning gjorts! Sämsta företaget jag någonsin varit i kontakt med. Passa er.

"Felaktiga lagersaldo och konstig kundtjänst"

Uppdatering: Efter den här recensionen blev jag kontaktad av butiken för mer information om mitt köp och nu efter två månader så är den här episoden slut.
Jag har fyllt på resten av händelseförloppet i slutet på recensionen.

Beställde en skötbädd och efter en veckas väntan kom bekräftelse på att leverans bokats via DB Schenker.
Efter ytterligare en vecka utan att paketet tagit sig förbi bokningsbekräftelse mailar jag supporten och undrar vad som händer. Får ett vagt svar om både felaktigt lagersaldo och att paketet fastnat hos Schenker.
Eftersom jag är trött på att vänta väljer jag då att avbeställa skötbädd en och påminner om att fakturan behöver annulleras.
Får inget svar och tiden går.
Anmäler då till Klarna att företaget inte svarar på mina mail och ber dem kontrollera mot Kidsonestore.
Detta slutar med att Kidsonestore nekar förfrågan och jag står då mellan att få en betalningsanmärkning eller slänga bort strax över 500 kronor för något jag inte ens har fått.
Försöker återigen kontakta kundtjänsten och får då ett svar där den som skriver inte verkar ha läst vad jag skrivit, men blir lovad att allt ska vara lösta. Det var det inte och fakturan ligger fortfarande kvar hos Klarna.
Sätter mig ännu en gång i kö hos Klarna för att försöka lösa det hela och efter en lång chatt med deras kundtjänst lyckas jag åtminstone få fakturan pausad igen.
I samma veva har någon hos Kidsonestore läst min recension här och ber då om mer information för min beställning. Kort därefter tas fakturan äntligen bort och den här pärsen är ur världen.

Skötbädden fick jag till slut från en konkurrerande babybutik två dagar efter lagd beställning där.
Den tid och energi jag lagt på det här under två månader får jag dock aldrig tillbaka.

För att avrunda en lång recension så ber jag alla att hålla sig undan Kidsonestore. Om man läser recensioner på Trustpilot, Google och Facebook så verkar butiken konsekvent skicka inga eller fel varor, inte lösa återbetalningar och ha en undermålig kundtjänst som inte gör sitt jobb.
Hade mitt köp varit en engångshändelse så hade jag nog ändrat betyget till en tvåa eller kanske till och med en trea, men i och med att de systematiskt missköter sig kan jag inte göra annat än att låta det vara en etta.

"Bra kommunikation"

Bra kommunikation

"Produkten var fin"

Produkten var fin

"Fina varor 😍"

Fina varor 😍