"Fantastisk kundservice"

Fantastisk kundservice

"Väldigt lång leveranstid"

Väldigt lång leveranstid, trots ”blixtsnabba leveranser”

"Trevlig kundtjänst "

Leveransen av varan tog längre tid än förväntat men fick ett trevlig bemötande av personalen på kidsonestore samt en förklaring till varför via mail.

"Beställde skor"

Kundservice ringde upp och beklagade och erbjöd kompensation. Väldigt snällt!


Beställde skor, fick orderbekräftelse och dagen därpå kom fakturan. Men inget leveransbesked. Mejlade och kontrollerade och fick till svar att det blivit en leveransförsening tills i höst?! Det påstås vara en inventeringsmiss vid retur. Men efter att ha läst ett flertal andra som fått märkliga anledningar till förseningar är det inte så trovärdigt. Hänvisas till ett telefonnummer med öppettider som inte stämmer överens med de faktiska öppettiderna.

Rakt igenom urdålig upplevelse. Nu finns skorna inte kvar i rätt storlek på de andra hemsidorna.

"Snabb leverans och inga konstigheter"

Snabb leverans och inga konstigheter

"Kundtjänst gjorde om och gjorde rätt"

Har haft ett par beställningar som tyvärr gått fel, men leveransproblemen tycks främst ha berott på omständigheter som de inte själva kunnat råda över.
Blev uppringd av deras kundtjänst som förklarade situationen och har fått en fin kompensation för besvären vi upplevde. Kommer definitivt ge dem en ny chans!

"Order baby crib in November that was…"

Order baby crib in November that was stated to be in stock. Week later informed not in stock, choose to wait as it was in discounted offer. 3 months later no delivery in sight so come with solution to switch to another product available on site/in stock. This is then after 2-3 weeks advised to be out of stock and no stock at supplier. Misleading and false advertisement on product availability. 4 months later still not having baby crib. Not trustworthy and solutions offers is not on customer side.

"Otroligt lång leveranstid"

Otroligt lång leveranstid, närmre en månad. Kontaktade kundtjänst för att höra när produkten skulle komma fram och fick aldrig något svar.

"Då har det hänt IGEN!"

Då har det hänt igen! Den här gången får jag en rabatt och ursäkt för tidigare köp som dröjt i leverans och ej funnits i lager. Får alltså en ursäkt för att sedan bli satt i samma situation igen. Jag köper och betalar för en vara som inte ens finns i lager! Och först när jag efterlyser min order (även denna gång) så får jag svar om att det jag köpt inte finns i lager, om jag kan tänka mig något annat eller vänta ytterligare för att få det jag köpt! För att tillägga så har jag fått ett antal samtal från mobilnr/olika nummer från detta företag med ursäkter och rabatter för att sedan avsluta med att de önskar från mig att ta bort mina missnöjda recensioner. Vilket jag aldrig skulle göra då jag vill att folk ska veta hur oseriöst detta företag är! ALDRIG MER!

"Varan motsvarade mina förväntningar"

Varan motsvarade mina förväntningar, snabb leverans