"Inakzeptable Lieferzeiten, astronomische Verpackungen"

Diese Lieferzeiten sind völlig inakzeptabel! Unter 14 Tagen geht hier gar nichts mehr und das nun schon seit Monaten. Beispiel: Zwei Artikel am 6.12. bestellt, am 23.12. geliefert. Bestellt man mehrere Artikel, kommt nach zwei Wochen der erste und dann tröpfeln so langsam die nächsten Teile ein. Ich habe deutlich vor Weihnachten warme Decken von Thom bestellt und die Bestellung ist jetzt an Silvester gerade mal „bestätigt“. Im Frühjahr brauche ich diese Decken garantiert nicht mehr. Gestern wurde ein plattes 50x50 Kissen geliefert. Das war völlig alleine in einer 1,60 m langen Kiste, so groß wie ein Schrank. Die Entsorgung dieser astronomischen Verpackung empfinde ich als Belästigung. Jetzt überlege ich mir, die noch ausstehenden drei Bestellungen zu widerrufen bzw. die Annahme zu verweigern. Diese schrankgroßen Kisten will ich bei Abwesenheit unseren Nachbarn nicht zumuten. Echt so schade, dass es so weit gekommen ist, tut mir in der Seele weh, aber für die Zukunft sehe ich schwarz für HSE. Und ich war wirklich eine sehr gute und treue Kundin.

"Bettwäsche Lieferung"

1.ich musste 16 tage auf meine Bestellung warten
2.habe mehrere Bettwäschen bestellt von thomas rath
von mikroness
die ersten drei Bestellungen von thomas rath musste ich retournieren wegen schlechter Verarbeitung
mikroness das gl spiel
andere Lieferungen wurden oder werden verweigert
hse service nicht kundenfreundlich zumindest die Dame ich ich am 29.12 23 8uhr am telefon hatte die Dame ich ich danach am tel hatte war sehr freundlich sollte die Dame von 8uhr sich nee Scheibe von abschneiden
werde mir bestens überlegen wo ich meine ware in Zukunft kaufe da für teures Geld schlechte Qualität verkauft wird

"Sorry, aber unterirdische Lieferzeiten!"

Sorry, bin jahrelanger Kunde von HSE. War immer zufrieden. Lieferung erfolgte schnell und zuverlässig.
Kann aber nun mittlerweile aus eigener Erfahrung sagen, dass seit 2023 die Liefersituation grottenschlecht ist!
Nach Bestellung div. Artikel - die als sofort oder kurzfristig lieferbar angezeigt werden - erfolgt keine Lieferung. Oftmals 10-14 Tage nach Bestellung folgt eine E-Mail die über eine verzögerte Lieferung informiert.
Da hilft ein EUR 15,- Gutschein auch nicht viel...

Hoffe, das bessert sich alsbald endlich mal!!

"Vertragsbruch und keine Rückerstattung des Kaufpreises"

Ich habe am 27.11. 23 einen Staubsauger bestellt und sofort bezahlt. Die Lieferung sollte 3-5 Tage dauern. Da nach vier Tagen noch keine Versandbestätigung kam , habe ich den Vertrag Widerrufen. Die sei nicht möglich weil es doch im Versand befindet. Jedoch zwei mal Mail erhalten wo Lieferung verschoben wurde. Ohne Mitteilung wann den. Evtl. Geliefert wird. Keine Reaktionen auf E-Mails zwecks Widerruf und Erstattung des Kaufpreises. Dann kam die Versandbestätigung und ich habe die Anbahme verweigert. Ware ist seit dem 19.12. 23 bei HSE 24 eingetroffen jedoch warte ich immer noch auf meine Erseattung des Kaufpreises in Höhe von 219€. Online Schlichtungsstelle eingeschaltet aber auch das interessiert HSE24 nicht.
Kundenfreundlichkeit geht anders. Ware nicht auf Lager haben, Kaufpreis seit über vier Wochen nicht ersratten obwohl ich vertragsgerecht bezahlt und widerrufen habe. Kann jeden nur abraten.

"Nach 10 Werktagen noch nicht einmal versendet"

Meine Bestellung ist immer noch nicht da. Am 11.12 bestellt, zugesagte wurde mir eine Lieferung innerhalb von 5 Werktagen, jetzt sind schon mit dem heutigen Tag 10 Werktage verstrichen. Habe heute dort angerufen und musste feststellen das meine Bestellung noch nicht einmal versendet wurde.

"Niemals wieder!"

Der schlimmste Webstore den ich je benutzt habe. Ich kaufte etwas von dieser Webseite und sie brauchten ewig bis sie es überhaupt gesendet haben. Als ich dann das Paket erhielt, war nicht einmal das Richtige drin, sondern etwas komplett anderes, was ich nicht bestellt habe. Als ich endlich das Stück erhielt, welches ich tatsächlich gekauft hatte, war es zu eng. Es war ein Hut für Erwachsene, der einem Kopf eines Erwachsenen nicht passte. Er war offensichtlich für Kinder gemacht worden. Sie verkaufen ohne jede Scham billigen Schrott von China mit lächerlich kleinen Konfektionsgrößen. Ich werde nie, nie wieder dort einkaufen. Auch wenn ich mich bei den anderen Bewertungen umsehe, sind sie einfach grauenhaft. Bleibt weg, oder erleidet das gleiche Schicksal wie die meisten von uns.

"Lieferzeit und service"

Die 1Stern Bewertungen kann ich nur zustimmen.
Lieferzeiten von fast 14 Tagen normal.
Mehrfache Ankündigung der Ware, genauso oft verschoben.
Service Mitarbeiter unfreundlich bei Nachfrage.
Am 21.12. dann eine nette Dame erwischt und es kam innerhalb kürzester Zeit.
HSE hat sich zum Nachteil entwickelt.

"Sehr schlechte Lieferperformance"

Am 14. Dezember für einen Artikel eine Bestellung aufgegeben. Am 20. Dezember erhalte ich eine Nachricht, dass sich die Lieferung verzögern wird, weil ein hohes Bestellaufkommen und somit Lieferungen bestehen. Mal abgesehen davon, dass man weiß, dass jedes Jahr im Dezember Advent und Weihnachten stattfindet, erhalte ich JEDESMAL bei den sehr wenigen Bestellungen die ich hier je überhaupt abgegeben hatte, IMMER diese Email. Dieser TV Retailer ist nicht in der Lage sich zu organisieren, mal abgesehen davon, dass seine Konkurrenz Q## Meilen besser organisiert ist und man trotz hohem Bestellaufkommen seine Ware innerhalb einer Woche zugestellt bekommt. Ich finde dieses Verhalten von HSE aber gerade in der Weihnachtszeit unverschämt! Ich ließ mich wieder hinreißen eine Ware zu bestellen. Werde es aber nicht wieder tun!

"Suboptimalster Teleshopping Sender"

Habe mich kürzlich doch wieder dazu hintreissen lassen, 2 Fellimitate als Weihnachtsgeschenk zu bestellen.
Dies war am 18.12.2023.. Nun bekam ich unlängst eine E-mail, dass ich mich FREUEN (?!?) kann, da meine Bestellung voraussichtlich am 28.12.2023 vllt. eintreffen wird.
In der Vergangenheit wurden defekte Artikel (Kunstlederjacke die im Innenfutter bereits ausgerissen war, zudem stark nach Schweiss roch), ein Shirt, das völlig eingestaubt und wohl schon durch x Hände ging extrem verspätet geliefert. Übrigens auch zur Weihnachtszeit.. Wieder ohne Geschenke unterm Tannenbaum gesessen...
Die Anmeldung zum Newsletter sollte einen 10 Euro Gutschein beinhalten.. Nicht einlösbar, da erst ab 40 Euro Mindestbestellwert möglich.. Auch ein Geburtstagsgutschein von 5 Euro war an einen Mindestbestellwert gekoppelt.. Kein (!) anderer Teleshopping Sender arbeitet derart dilettantisch und kundenunfreundlich wie HSE!!!

"Leider sind null Sterne nicht möglich!"

Leider sind null Sterne nicht möglich!
Habe am 09.12. einen Allesschneider bestellt- laut Beschreibung 2 AT Lieferzeit.
Bisher ist nix passiert, außer 2 E-Mails, dass sich die Lieferung verzögert. Eine Stornierung wurde abgelehnt. Nun hoffe ich auf Unterstützung durch Paypal.
Am 03.01. sollte die Lieferung dann kommen. Da brauch ich keine Geschenke mehr.
Nie wieder!