"Versand dauert übertrieben lange"

Ich warte nun auch bereits auf 4 bzw. auf 6 Wochen auf 2 Sendungen. Wollte stornieren, aber es heißt immer, dass eine Stornierung nicht möglich ist, weil die Sachen für den Versand vorbereitet werden?! Wie viele Wochen muss das vorbereitet werden, das ist Unsinn mMn. Seit meiner aktuellsten Nachfrage heißt es, DHL sei Schuld, da die überlastet sind. Aber alles andere was woanders bestellt wurde, kommt bei mir nach 2-3 Tagen an. (unter anderem zb. von Esprit oder QVC)
Ich komme mir verar.... vor mitlerweile.

"Ich bin seit vielen Jahren Kundin und…"

Ich bin seit vielen Jahren Kundin und habe immer die Sendungen schnell bekommen. Seit einigen Monaten klappt es gar nicht mehr. Man hat auch keine Chance für Nachfragen. Ich denke, die Forma geht in den Konkurs

"Meine Frau und ich können HSE…"

Meine Frau und ich können HSE uneingeschränkt empfehlen. Die Mitarbeiter waren mir gegenüber immer sehr freundlich und bemüht meine Anliegen schnellstmöglich zu meiner Zufriedenheit zu lösen. Die Produkte waren wie beschrieben und entsprachen voll den Erwartungen.
Vielleicht sollten einige Mitmenschen einmal darüber nachdenken das am anderen Ende der Leitung auch nur Menschen sitzen. Ich kann HSE uneingeschränkt empfehlen

"hier müssten 5 Minuspunkte vergeben…"

hier müssten 5 Minuspunkte vergeben werden. Den negativen Bewertungen kann ich mich anschließen.
Ich bestelle nur noch im Ausnahmefall bei HSE. Außerdem bin ich von Moderatoren, die Kunden z.B. ständig duzen, genervt. Ich habe 3x bestellt, für Freunde als Geschenk. Die sowohl vorab tel. nachgefragte und während der Sendung verkündete Lieferzeit "die Ware ist in 3-5 Werktagen bei Ihnen", wurde nicht eingehalten.
Nach Wochen habe ich die Annahme der Pakete dann verweigert. Bei der letzten, überfälligen Bestellung habe ich habe eine Kürzung der Bezahlung angekündigt. Beschwerden an die Geschäftsleitung werden mit vorgefertigten Mails abgetan und mit einem Mahnverfahren gedroht.
Ich werde jetzt die Verbraucherzentrale einschalten. Angebl. liegt es an nicht eingetroffenen Containern. HSE verkauft demnach Waren, die nicht vorhanden sind.

"Erste Bestellung ist nicht durchgegangen, die 2. Ist nach 3 Wochen immer noch nicht da"

Ich warte schon ewig auf meine Lieferung. Offenbar wirbt HSE mit Artikeln die noch nicht auf Lager ist. Das ist Betrug! Bei der Konkurrenz funktioniert es, bei Euch nicht. Nie wieder!

"Die Qualität stimmt nicht"

Die Qualität stimmt nicht, Lieferungen kommen nicht an.
Daher nicht empfehlenswert!!

"Lange Lieferzeit - Bestellung nur noch in Ausnahmefällen!"

Zu lange Lieferzeit, vertröstende Auskünfte nur auf Nachfrage, das 1. Mal sogar falsch
(telefonische Auskunft: ….“bei Neukunden dauert es länger, wegen durchzuführender Bonitätsprüfung“; obwohl: Per PayPal war die Ware bereits bezahlt). Fazit: Erschreckend - Bestellungen zukünftig nur noch in Ausnahmefällen!

"Hält sich nicht an die vom Kunden hinterlegte und ausgewählte Lieferadresse"

Hält sich nicht an die vom Kunden hinterlegte und ausgewählte Lieferadresse.
.
Kundenrückfrage hierzu wird mit einem unfreundlichem Stillschweigen 'beantwortet'.
.
Kunden-eMail hierzu an den Kundenservice wurde NUR mit automatischer Serverantwort mit "READ" als gelesen rückgesendet und somit vom Kundenservice auch 'gelesen'.
.
Nicht zu empfehlender Kundenservice!

"Ich habe des öfteren bestellt,immer…"

Ich habe des öfteren bestellt,immer sofort bezahlt(Rechnung)Innerhalb von 5 -6tagen bekommen(Wien).Habe vor 5tagen mehrere Bestellungen gemacht u.meine Bestellungen sind nach der Zeit immer noch in Bearbeitung, entweder vergessen darauf kann es mir n.anders erklären!Man bekommt nicht mal eine Email warum und wieso Bestellungen 5tage o.länger bearbeitet werden müssen,habe schon von Wien sehr viele Kunden zu Bestellungen rekommandiert.Teilweise das gleiche tagelang in Bearbeitung oder nicht geliefert,kann ja einmal vorkommen wenn Fehler passieren.Aber es ist halt schade wenn man einiges für Geschenke benötigt u.nichtmal sicher ist ob das bearbeitet werden kann tagelang!Bin das von hse nicht gewohnt!

"Auch ich bin ziemlich genervt von Frau…"

Auch ich bin ziemlich genervt von Frau Pfeffingers Dialekt und Sprachgeschwindigkeit.
Das hält man nicht aus.
Ihre Kleidung mag ich z.T... auch wenn manches sehr teuer ist und auch große Größen Unterschiede bestehen.
Was Kosmetik angeht muss ich schon etwas schmunzeln bei den Präsentationen.
Bleibt doch einfach mal ehrlich...Es gibt nun mal keine Wundercrems und ähnliches ....Es ist und bleibt mehr Schein als Sein und einfach nur Marketing.....Und ist oft nicht das Geld wert...