"Ich hatte Rosen für meine Freundin zu…"

Ich hatte Rosen für meine Freundin zu ihr bestellt und habe gegen 16:00 eine Nachricht bekommen von Euroflorist das die Blumen abgegeben wurde doch bei meiner Freundin kam nichts an es wurde auch nicht geklingelt vor der Tür stand auch nicht und die Nachbarn wissen auch von nicht ich weiß auch nicht wozu man eine Telefonnummer angibt wenn dort nichtmal angerufen wird sehr ärgerlich ich hoffe ich erhalte mein Geld wieder zurück

"Blumenstrauß zum Geburtstag - Enttäuschung pur"

Ich habe einen Blumenstrauß zum Geburtstag meiner Mutter bestellt. Die Beschreibung und die Abbildung auf der Website sahen vielversprechend aus. (Produkt: „Alles Liebe für Dich“)
Als der Strauß ankam, war leider die Enttäuschung groß. Das Gebinde war so fest geschnürt, dass die Rosen gequetscht und die Nelken kaum noch erkennbar waren. Der Strauß hatte also keine Ähnlichkeit mehr mit der Abbildung, er sah regelrecht unordentlich aus.
Für 33 Euro plus 10,95 Euro Versand ist das ein Witz.
Einzig positiver Aspekt, die Lieferung erfolgte am richtigen Tag.
Mögliche Verbesserungen:
Die Blumen sollten besser transportiert werden, damit sie nicht beschädigt werden.
Die Blumen sollten frischer sein und besser aussehen.
Der Strauß sollte ordentlicher gebunden sein.

Ich würde diesen Blumenversand kaum weiterempfehlen.

"Unsere Bestellung wurde von eroflorist storniert"

Unsere Bestellung wurde am Versandtag gegen 13:00 Uhr von seitens euroflorist storniert. Der Support ist nicht erreichbar. Niemand ist zuständig. Sehr ärgerlich.
Jetzt sollen wir noch 5 Tage warten, bis wir unser Geld wieder haben. Das ist so nicht in Ordnung. Ich werde diese Seite nicht empfehlen und selbstverständlich auch nicht noch einmal bestellen. Ich werde einen Anwalt gegen diese Rückzahlung von 5 Tagen einschalten. Dies war eine sehr teure Bestellung.

"Bestellung nicht geliefert"

Bestellung nicht geliefert. Einfach nichts passiert. Ich habe an sie eine E-Mail geschrieben – keine Reaktion. Kundensupport per Telefon funktioniert nach meinen Versuchen an 2 Tagen (Mi-Do) auch nicht.

Ich reklamiere jetzt letztendlich mein Geld über Mastercard.

"I ordered flowers to arrive today…"

I ordered flowers to arrive today 03.01.24 to my sister in Berlin. i ordered them yesterday, i got confirmation email but no tracking number or link. I still don’t know where the flowers are and the recipient didn’t receive anything.

"Bestellung wurde kurzfristig einfach storniert!"

Bestellung wurde kurzfristig (am Tag an dem sie ankommen sollten um 12 Uhr mittags!) nach vorangegangener Bestätigung einfach storniert - es wurde nicht einmal angeboten es einen Tag später zu verschicken (wäre zwar irrelevant gewesen, aber zumindest ein Angebot). Sehr ärgerlich. Der Kundenservice hat auf die Beschwerde nur abweisend reagiert und die Schuld von sich geschoben. Wow. Nicht empfehlenswert, wenn man zuverlässig einen Blumenstrauß verschicken will.

Bzgl ihrer Antwort hier: „nicht voll zufrieden“ stimmt nicht! Überhaupt nicht zufrieden trifft es eher! Ich stehe schon per email in Kontakt mit Ihnen bzw. mir wird nicht mal mehr geantwortet nachdem sie mich damit abgefertigt haben, dass man ja wohl nicht erwarten könnte, das jeder der bei Ihnen Blumen bestellt auch welche kriegt… geile Antwort! Was soll man dazu noch sagen, außer dass man bei Ihnen auf keinen Fall bestellen sollte??!

"can't recommend this company"

My order had a delivery date of 29.12.2023, it arrived at the recipient on the 30.12.2023 damaged as they were not tied in the box so they got damaged and the personal message was typed up with mistakes as they could not type the german umlauts so it was gibberish.
Here is what the recipients said about the condition of the order:
"Leider waren die Blumen nicht richtig verpackt, sie waren nicht festgebunden und deshalb lag der Strauß auf den Blüten. Er sieht schon sehr mitgenommen aus und einige Blumen sind verwelkt."

"Inconsistent delivery experience"

I've used Euroflorist a few times and previously without any problems. Everything happened as expected (email confirmation, delivery confirmation, lovely flowers received, etc.). Two weeks ago, I ordered sympathy flowers. Unfortunately, I did not receive delivery notification so had no idea whether or not the flowers were delivered. I attempted to use the Chat function and it was a disaster. Even after providing my order confirmation repeatedly, the chat was completely useless. I work in IT so am quite familiar with this technology. It's so poor that they should remove it entirely. I called but did not reach anyone on the phone. I then tried email without success.

Obviously, it would have considerably insensitive to ask my grieving friend whether the flowers had arrived so I had to wait and hope. A few days later, my friend sent me a Whatsapp thanking me for the bouquet; she loved them so that was positive. I requested next day delivery so still don't know whether or not the flowers arrived on the expected date.

I now need to order flowers for another friend (too many deaths of late) and don't think I'll use this company. I don't want to have to guess whether or not my flowers have been delivered and there should be ways to easily contact the company to confirm delivery.

"Kann ich leider nicht empfehlen"

Versand mit DPD...Der Empfänger war angeblich nicht da, was nicht stimmt. Einen Abholschein gab es auch nicht. Dann wurden die Blumen an einem Freitag in einem Paketshop abgegeben, der allen Ernstes am Freitag nur bis 15:30 Uhr auf hat und Samstag und Sonntag geschlossen ist. Einmal und nicht wieder. Der Kundendienst war telefonsich nicht zu erreichen und reagierte per E-Mail zunächst unfreundlich. Erst der 2 Mitarbeiter hat Verständnis gezeigt und mir das Geld erstattet.

"Als GARANTIERTER Fixtermin bestellt - überhaupt nicht geliefert"

Obwohl ich bereits 8 Tag vor dem Auslieferungstermin die Bestellung aufgegeben hatte und dies auch noch mit dem zusätzlichen Zustellaufschlag als GARANTIERTE Lieferung auf ein fixes Datum, wurde die Lieferung überhaupt NICHT AUSGEFÜHRT...und dies in Frankfurt.